Imagen general
ⓘ Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Sileu es una empresa con productos de alta calidad (87%), entrega rápida y buen servicio (95%). Sus copas menstruales son cómodas y prácticas una vez cortado el rabito (81%), resolviendo problemas con compresas y rozaduras (73%). A pesar de ser higiénico y ecológico (67%), con un diseño bonito y un estuche ideal para viajar (67%), la política de devolución es inflexible (15%). Su sitio web es altamente recomendable (95%), con buena atención al cliente (75%) y comunicación efectiva (80%). En general, Sileu es una buena opción para principiantes y veteranas, con áreas de mejora en la política de devolución y la comunicación con los clientes.
Producto
El producto de Sileu es de buena calidad (87%). Ofrece una rápida entrega y servicio genial (81%). Es cómodo y práctico una vez se corta el rabito (81%), resuelve problemas con compresas, respuestas y rozaduras (73%). Es higiénico y ecológico (67%), con un diseño bonito y un estuche ideal para viajar (67%). El pack travel es de calidad y a un precio adecuado (60%). Recomendado tanto para principiantes como para veteranas (60%).
Entrega
La entrega de Sileu se destaca por su rapidez, con un 95% de clientes elogiando la entrega rápida y bien empaquetada. Sin embargo, algunos clientes mencionan la falta de número de seguimiento en el correo (5%). Los productos vienen en perfecto estado y con un diseño bonito, así como un estuche ideal para viajar. Además, se destaca la resolución de problemas con compresas y rozaduras, así como la comodidad del producto. Por otro lado, se menciona la falta de aviso de entrega y la necesidad de recoger en la oficina de correos por horario laboral en un 5% de los casos. En general, la entrega de Sileu es rápida y eficiente, aunque puede mejorar en la comunicación con los clientes y la disponibilidad de seguimiento de envíos.
Servicio al cliente
El servicio al cliente de Sileu cuenta con un 75% de opiniones positivas, destacando su buen funcionamiento del producto, la comodidad que ofrece y el envoltorio discreto. Sin embargo, hay un 25% de opiniones negativas que mencionan falta de asesoramiento personalizado, presión incómoda en la vejiga y decepción con algunos productos. En general, la marca es recomendada tanto para principiantes como para veteranas, con un buen servicio de venta y envío.
Comunicación
La comunicación de Sileu es efectiva en cuanto a rapidez en la entrega (80%), aunque se debe mejorar la falta de número de seguimiento en el correo y la falta de confirmaciones por email (50%). A pesar de la falta de preaviso de entrega por parte de Correos, la atención al cliente es buena y ofrece un buen asesoramiento web (80%). La información útil para elegir modelo y talla es clara (80%), aunque se echa de menos un contacto para encontrar el mejor modelo/talla (50%). En general, el servicio es excelente y recomendable una vez te acostumbras (90%).
Sitio web
El sitio web de Sileu es altamente recomendable, con una página bien organizada y fácil de entender (95%). Los productos están bien explicados y el envoltorio es discreto, brindando una buena experiencia (90%). El servicio de atención al cliente es bueno, con un asesoramiento web de calidad (95%). Sin embargo, algunos usuarios señalan la censura de palabras en los comentarios como un aspecto negativo a considerar (75%). En general, la experiencia de compra en la web de Sileu es positiva y recomendable para quienes buscan copas menstruales de calidad.
Política de devoluciones
La política de devolución de Sileu ha recibido críticas mixtas de los clientes. Algunos aprecian su practicidad una vez acostumbrados, pero muchos se quejan de que no admiten devoluciones ni cambios, incluso si el producto no fue utilizado. Además, la falta de asesoramiento personalizado ha sido otro punto negativo mencionado. En resumen, la política de devolución de Sileu es inflexible y puede decepcionar a los clientes que buscan mayor flexibilidad (15%).
Sobre Sileu
Sileu es una marca que se especializa en productos para la higiene íntima femenina, centrándose principalmente en las copas menstruales. Fundada por Home Health Europe, Sileu se destaca por su enfoque en la aceptación del cuerpo femenino y la sostenibilidad, ofreciendo productos ecológicos y reutilizables. Con una garantía de diez años, Sileu busca brindar comodidad, calidad y ahorro a sus usuarias. Además de sus productos, la empresa cuenta con un blog que ofrece consejos prácticos sobre la menstruación. Para más información, se puede contactar a través de su página de Facebook o llamando al número de atención al consumidor.
Información del contacto
Calle de Los Omeyas 5, Local
14005 Cordoba
España