WaveInn

Realicé un pedido de un carrete de pesca y llegó en perfectas condiciones, pero con un ligero retraso.

He realizado un pedido para Colombia por esta tienda desde día 24 de junio con fecha prevista de entrega para el 11 de julio. Me comunique con la empresa al no recibir mi pedido en la fecha estipulada y me informaron que la demora se debía al proceso de aduanas en mi país. Por lo tanto me comunique con la empresa transportadora y me informo que el paquete aún no estaba en su poder y que lo más probable es que aún no ha llegado al país. Hasta la fecha no he recibido mi paquete y en el seguimiento que he hecho del mismo por la empresa transportadora no hay ninguna notificación desde el 01 de julio.
Me siento muy decepcionado con la empresa por no brindar información clara y oportuna en relación con el tiempo real de entrega y también por no asegurarse que en casos adversos tales plazos se puedan cumplir en el menor tiempo posible.

Realice un pedido el dia 09/06/2023 y me dieron una fecha de entrega de una semana mas o menos.
A dia de hoy todavia sigo esperando que me envien mi pedido. Hay un articulo que aunque en su web figura como en stock en mi pedido figura como en retraso. Me comentan que esperan que se lo envien desde otros almacenes que se encuentran en España, ¿ un mes para recibir un articulo desde otro lugar de España?
Comento esto para que sirva a otras personas mi experiencia y que vean que la logistica de esta compañia deja bastante que desear.

Pedí un producto en stock (en china sería) el día 18 de enero, lo mandan el 27 y la empresa de transporte lo pierde. A estas alturas ya no necesito el producto ya que era para un viaje y ya pasó, pero desde el día 3 por teléfono y el 8 por mail estoy intentando obtener mi dinero pero sus respuestas son de BESUGOS.
Esta empresa empieza a oler muy mal y sigo sin el producto que ya no necesito y sin dinero.
Imposible hablar con alguien competente

Hice un pedido de anzuelos, soporte para plomos, ect.. los sin vergüenzas envían las bolsas vacías y encima no hacen caso de nada. Yo los calificaría como una página nefasta y cara dura, sin vergüenzas, encima de pagar te envían las cosas sin nada lo que faltaba

Después de llamarles, enviarles mails, capturar pantallas, etc, etc...
Ya mi única arma.... es la publicación en redes sociales de como tratan ustedes, Sin dar soluciones a sus clientes.... yo comprar, ya no les pienso comprar.... AHORA VEREMOS SI USTEDES SIGUEN VENDIENDO....ya que lo haré público en cuantas Redes sociales, foros, blocs y páginas donde me sea posible DIFAMARLES!!
Saludos y buena suerte.

Empecé comprando varios artículos y en Mayo pido una funda para una caña y vino defectuosa. Ni vinieron a por ella, ni me devolvieron el dinero. Envié yo personalmente el material a Tradeinn a Gerona por MRW y he perdido el dinero de la funda y el envío.
No hay forma de ponerse en contacto con ellos, no responden no hacen nada. Voy a seguir comprando en la tienda de la esquina como antaño, a ver si esta pandilla de impresentables van bajando los humos y dejan de quedarse el dinero de sus propios clientes.
Saludos

Hola soy de chile.. hice un pedido y nunca llego 5 meses en trámites y no hay una respuesta concreta.. creo que perdí mi dinero.. no tengo como demandarlos desde acá .. todo mal

Pedí una caña de pesca Tardo una semana de más de la fecha indicada.Quando llego por fin resulta que falta la mitad ,falta un tramo,INCREÍBLE .No tengo palabras ,y ahora aver como se arregla esto.Estoy INDIGNADO

Un despiste tuvo la culpa.
Recibidos Reembolso, Respuesta y Disculpa.
Todo resuelto.
Mis disculpas a Waveinn.

Realicé un par de compras previas sin problemas. Comencé a confiar en esta tienda.
De hecho, la cesta de la compra está llena de artículos, que sólo se convertirán en compra cuando resuelvan el problema al que me voy a referir:

Es mala suerte y muy molesto que un artículo defectuoso se rompa nada más comenzar a usarlo de forma cuidadosa y adecuada.

Más molestos son los trámites de su devolución y solicitud de reembolso.

Pero además de muy molesto, es VERGONZOSO que tras 15 DÍAS no me reembolsen el importe del producto (supera con creces el plazo de 3 a 5 días que refieren), Y NI SIQUIERA respondan a las consultas que sobre ello estoy haciendo.

Sigo esperando Reembolso, Respuesta o Disculpa...

Les he hecho un pedido,y me han enviado lo que les dio la gana,hay productos que no me enviaron,y otros que sacaron de otra caja y la metieron en esa,no coincide ni color,ni lo que pedí.tendrianos que entre todos los afectados,lográramos cerrarles la tienda.SON UN ENGAÑO,Y ESTAFADORES,NO CONTESTAN WHASTAPP,NI NADA

La verdad que me sorprendió, muy barato y solo en dos días me lo enviaron, muy bien en general

MAS DE 2 MESES ESPERANDO

Realicé una compra de una sonda lowrance hook reveal número de pedido 16199071, la compra la hice en febrero y por el confinamiento no la pude estrenar hasta junio, una vez la estrené vi que el transductor no leía bien y solicite la devolución del dinero o el cambio por otra sonda, me enviaron un email genérico diciendome que mi devolución había sido aceptada. Envíe la sonda perfectamente embalada y a las dos semanas me contestan diciendo que la envían a garantia (Yo había solicitado la devolución y me la habían aceptado pero bueno). Esto fue el 13 de julio cuando lo envíe, hoy a día 15 de septiembre sigo sin la sonda, envío mensajes a través de la web al no haber teléfono de contacto y Sólo recibo largas. Estoy desesperado, creo que voy denunciar el caso ya que no conozco ninguna garantía que tarde 2 meses en dar un solución, y de ser así deberían haberme dado una solución desde waveinn. De momento no creo que vuelva a comprar nada mas en esta tienda salvo me den una solución satisfactoria en esta semana

Pedí unas zapatillas y me enviaron una talla errónea. Solicité la devolución y no recibí respuesta alguna. No contestan al teléfono, no responden a los emails...Al final y tras dos horas en espera logré contactar por su chat online con un comercial que me facilitó la etiqueta de devolución. Cuál es mi desagradable sorpresa cuando voy a correos y rechazan el paquete ya que el número de devolución de la etiqueta ya ha sido utilizado . Su servicio de atención al cliente no es malo... es INEXISTENTE!!!!!

Tardan más de 10 días en enviarte el producto debido a que lo compran una vez te lo venden Ati el recibo de compra al efectuarse el cobro en la tarjeta lo tuve que reclamar me llego a los 3 días de reclamar la factura
No COMPRÉIS aquí señores

Panda de sinvergeunzas. No tienen ningun articulo en stock de los que compras. Cuando compras los piden a un supuesto distribuidor que yo creo que ese distribuidor es China. Porque llevaba 18 días esperando un articulo aún le faltaba tiempo por llegar. Te comunicas con ellos y te dicen que pasado mañana, pasado mañana te dicen el proximo miercoles, el Miercoles te dicen que dentro de 6 días.... Y así me hicieron perder 18 días... Y luego me decian que esperara 5 más....
Compras los articulos, te pone que estan en stock y NO TIENEN ABSOLUTAMENTE NINGUN ARTICULO ES MENTIRA!!. 18 días esperando para que me lo envien y todos los días se inventan algo nuevo. Tardas lo mismo comprando a ellos que pidiendolo a Aliexpress que encima lo consigo más barato. Y te engañan haciendote creer que tienen los articulos en stock y ES MENTIRA. Deberian de denunciarlos por sinverguenzas y mentirosos.

El peor servicio de ventas que he conocido. Al menor problema no hay forma de contactar por ningun metodo. No contestas al chat, ni al whatsapp y en el telefono te contestan y te dejan en espera horas.
He tramitado una devolucion y ha sido imposible, Es un ROBO.

Hola yo compré el año pasado un carrete de pesca Grauvell para espinimg que estaba de oferta y varios artículos más y este año una pareja de cañas Okuma Arena que tenían de oferta y estoy súper contento con todos los pedidos en seriedad y el la entrega que siempre e recibido por Correos Exprés máxima entrega 2 días

Navegando, localizo un carrete de pesca de calidad aceptable a buen precio. Me aseguro de que tienen stock disponible y procedo a la compra. Por si acaso solicito y recibo confirmación de mi pedido.
El pedido aparece como en preparación, pasan los días y nada, vuelvo a escribirles y me piden disculpas x el retraso y vuelven a confirmar que envían el producto. Pasan más dias sin noticias y de repente el estado del pedido cambia a "Posible retraso o rotura de stock" ya solo recibo largas ebindicaciones para que yo cancele la compra o cambie de productos. (Tienen disponible el mismo carrete pero el modelo es de otro color, y x supuesto es 20 eur más caro). Les insisto en que cuando realicé la compra habia stock disponible y q ellos habian aceptado el pago.
2 dias después: mi compra ha sido cancelada por su parte.
RECOMENDACION: NO COMPRAR NI UN CALCETIN EN ESTA TIENDA.
Indica sede en España pero nadie se hace cargo de atender al cliente. Ñas respuestas siempre son de plantilla estandar.