American Tourister

50 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.2 para American Tourister proviene de 50 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para American Tourister:

TrustPilot (50)

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de American Tourister tiene aspectos positivos, como su buena reputación y experiencia positiva del cliente. Sin embargo, la falta de respuesta del servicio al cliente, la dificultad para comunicarse con la empresa de reparaciones y la falta de transparencia en la retroalimentación del producto son puntos negativos que afectan la experiencia del consumidor. Además, la falta de evidencia visual en la comunicación y la larga espera para contactar al servicio al cliente también son aspectos a mejorar. La marca debería enfocarse en mejorar su respuesta a correos electrónicos y llamadas, así como en ser más claros y transparentes en sus procesos de atención al cliente.

“Mala comunicación”

“La comunicación sobre la resistencia del producto no es precisa”

“Sin respuesta de la empresa tras queja sobre producto”

“Caida de la cremallera después de solo 2 usos”

“Falta de comunicación y seguimiento”

“El código dejó de funcionar”

“Mala comunicación”

“Demora en el envío del pedido”

“Servicio vergonzoso”

“Servicio vergonzoso”

👍 5   👎 53

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Syed - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Calidad de material deficiente
  • Garantía falsa
  • Mala comunicación
  • Servicio al cliente deficiente

Gregory - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La calidad del producto es muy baja, se rompen fácilmente
  • La garantía no cubre daños por manijas
  • La comunicación sobre la resistencia del producto no es precisa
  • Los precios no se reflejan en la calidad del producto

Larry - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sin respuesta de la empresa tras queja sobre producto

Robyn Emery - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Caida de la cremallera después de solo 2 usos

Irene S - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Calidad de la cremallera despreciable
  • Servicio al cliente deficiente con falta de flexibilidad
  • Sin garantía en la reparación
  • Falta de comunicación y seguimiento

Gucci Dr. - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El código dejó de funcionar
  • Tuvimos que romper la maleta nueva

Mal Bel - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No envían pedidos
  • Mala comunicación
  • No devolución de dinero
  • Demora en el envío del pedido

Regina Hilby Rebnord - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio vergonzoso

GG - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio vergonzoso
  • Retraso en el envío del pedido
  • Producto de calidad inferior al esperado
  • Precio elevado en comparación con la calidad del producto

Mrs Mel Cullen - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente por debajo del estándar
  • Dificultad en la comunicación con la empresa
  • Lento proceso para reparaciones de garantía

Pamela Marre - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Instrucciones inútiles
  • Incomprensibles y erróneas
  • Falta de número de teléfono o correo electrónico de ayuda
  • Decepcionado y no volverá a comprar

Agnese - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala comunicación sobre promociones y fechas de vencimiento
  • Incapacidad para cumular descuentos
  • Negativa a ofrecer descuento adicional en caso de error

Flavio Biggi - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Asistencia inexistente
  • Materiales de baja calidad
  • Problemas con la durabilidad
  • Falta de respuesta a reclamos

Andrea S - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Agujero en el primer uso
  • No leí las reseñas antes de comprar

Kevin - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Producto defectuoso. No publicarán malas críticas

Valeria - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente pésimo
  • Entrega tardía de productos
  • Producto faltante en pedido
  • Desinformación sobre disponibilidad de producto

Dr. Nantia Iakovidou - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • La maleta se desmoronó después de solo 4 días
  • Se negaron a reemplazar la maleta a pesar de enviar fotos y el recibo de compra
  • La empresa no cobró por su respuesta

Steve22 - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Entrega incompleta
  • Falta de respuesta por correo electrónico