balay

103 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.8 para balay proviene de 103 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para balay:

Trustpilot

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Según las opiniones recopiladas, el servicio de atención al cliente de Balay ha recibido críticas mixtas. Por un lado, se destaca la rapidez y amabilidad de las respuestas (25%), así como la eficiencia en la resolución de problemas a través de WhatsApp (15%). Sin embargo, se señala una falta de claridad en las respuestas (10%), publicidad engañosa (10%), y dificultad para obtener presupuestos y comunicarse con el servicio técnico (15%). Además, se menciona una decepción general con la marca Balay (15%) y problemas con la calidad de los productos (10%). Por lo tanto, es importante verificar la información con el servicio oficial antes de realizar cualquier compra.

“Comunicación deficiente”

“Servicio técnico lento y poco comunicativo”

“comunicación ineficiente”

“No cumplen con los compromisos de entrega ni avisan”

“Descontento con la marca elegida”

“Ninguna preocupación de lo que puede estar fallando”

“reparación pendiente sin contacto técnico”

“atención telefónica poco amable”

“El lavavajillas Balay dejó de funcionar por un problema de fuga de agua”

“La fabrica no brindó explicaciones ni se hizo responsable del fallo detectado”

👍 20   👎 53

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Miangel Infan - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto de mala calidad
  • Garantía insuficiente
  • Servicio técnico ineficiente
  • Comunicación deficiente

Hache - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico lento y poco comunicativo
  • Reparación demorada y falta de piezas en stock
  • Microondas usado como solución temporal
  • Falta de consideración con familias de bajos recursos

Adriana Calvar - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • productos de baja calidad
  • servicio técnico deficiente
  • garantía insuficiente
  • comunicación ineficiente
  • política de devolución poco clara

Manuel - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico no es fiable
  • Mejor buscar comprar un frigorífico nuevo y de otra marca
  • No cumplen con los compromisos de entrega ni avisan

Silvia García Fresneda - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico no cubre fallo de bombilla por uso y desgaste
  • Costo de reparación por desplazamiento y repuesto
  • Garantía no cubre fallos por uso y desgaste
  • Descontento con la marca elegida

Rubén - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Placa se estropeo, Hornillo grande estropeado, Micro se apaga, Horno con oxido
  • Garantía ha expirado
  • Ninguna preocupación de lo que puede estar fallando

Mario - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • reparación pendiente sin contacto técnico
  • atención telefónica poco amable
  • mejores alternativas de marca

Fernando Arenzana Seisdedos - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El lavavajillas Balay dejó de funcionar por un problema de fuga de agua
  • La garantía no cubrió el problema y se culpó al cliente de mal uso
  • La fabrica no brindó explicaciones ni se hizo responsable del fallo detectado
  • El fabricante estafó al cliente

Francisco Javier - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Larga espera en el servicio técnico
  • Producto defectuoso
  • Necesidad de comprar otro horno
  • Marca de baja calidad
  • Servicio técnico deficiente
  • Garantía no cumplida
  • Problemas de comunicación

Yang - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio post-venta muy mala

Reyes - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Reparación ineficaz
  • Falta de seguimiento

Kamikaze - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No responden ni su put madre
  • Asistencia mierda
  • No responden ni te ayudan
  • 20 minutos esperando
  • Todo mentira
  • No sirve de nada

aboc ca - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tardanza en atender avería
  • Falta de coordinación en la cita
  • Mala atención telefónica
  • Falta de seguimiento en la cita
  • Insatisfacción con la marca

David Valverde - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Good quality appliances, fast and helpful remote support

Emilio - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Falta de formalidad en la comunicación
  • Respuesta tardía a consultas
  • Falta de seriedad en la empresa

Raquel - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El trato muy amable y consejos útiles
  • Volveré a contactar para otros electrodomésticos

Rosario - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El peor servicio de atención al cliente que he tenido jamás
  • Una completa tomadura de pelo
  • No cumplen con la entrega
  • Mienten cuando dicen que han intentado entregar el pedido
  • De nada sirve ponerles una reclamación porque no solucionan nada
  • Ni se disculpan, solo se excusan con mentiras

Romte San - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • FRAUDE
  • Servicio técnico de Balay poco eficiente
  • Ofrecimiento de seguro innecesario
  • Falta de transparencia en el proceso
  • Demora en la resolución del problema
  • Mala gestión de reclamaciones
  • Cancelación injustificada del seguro
  • Falta de seguimiento por parte de la empresa

Inés Cadarso Manzanares - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nefasto servicio post-venta
  • Exigen al usuario identificar y solucionar problema
  • Mejor elegir otra marca

Mientrenador Madrid - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • servicio técnico fraudulento y publicidad engañosa
  • exceso de preguntas y petición de datos personales
  • ofrece seguro que no cubre lo que promete
  • técnico cobra más de lo acordado y no acepta seguro

Jackeline LaOs - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido y amable trato al consultar sobre un accesorio de mi nevera

Blanca Amoedo Freire - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Experiencia horrenda con horno nuevo
  • Técnico vino 3 veces a reparar el horno
  • Comidas salen crudas desde el principio
  • Empresa sugiere reclamar a consumo sin solución
  • No recomendaré ni comprar más electrodomésticos de esta marca

Fatima - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena atención por parte de la chica que me ha atendido
  • Aún no tengo el electrodoméstico por lo que aún no puedo valorar el producto

R E Y S E -Recambios de electr - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atención al cliente por chat
  • Profesionalismo de las empleadas

Miguel A. Arboleya - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Compra por Whatsapp/email

Ana - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Chat de mucha ayuda

Marta Aguilera - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Esperando llamada servicio técnico
  • Horno defectuoso
  • Explotó cristal sin usar
  • Falta de información
  • Retraso en la llamada
  • Largas esperas

Andreu - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena atención al cliente en la atención por el chat

Marianela Lallana Rosa - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Engañada
  • Refrigerador arañado
  • Garantía no ampliada
  • Engaño a los clientes

ENCARNA GONZÁLEZ PASCUAL - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hay servicio técnico en la zona de Ayamonte para la marca Balay
  • El técnico está de baja
  • No hay servicio técnico disponible incluso después de un año
  • Recomiendan llamar al servicio técnico de otra marca

Enrique caraballo sanchez - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio de atención automático
  • Falta de comunicación
  • Producto de buena calidad

Lorenzo - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente impecable a través de chat. Soporte en el manejo de un pedido con requisitos especiales resuelto en minutos. Un perfecto 10 sin duda.

Marian - 11 hace meses

  • Placa de inducción llegó rota en dos ocasiones
  • Servicio técnico de Balay no solucionó el problema
  • Dificultad para obtener una placa nueva o reparada
  • Demora en la resolución del problema

Oliver - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Increíble atención de Susana por el chat de BALAY
  • Compra rápida de 4 electrodomésticos

Raquel - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Incumplimiento de garantía
  • Pérdida de alimentos
  • Fallo en el frigorífico

Engañado por Balay - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • instalación defectuosa
  • tiempo de respuesta lento
  • daños en el producto
  • falta de responsabilidad de la empresa

Manuel Bermejo Asenjo - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Oferta falsa amplición garantía

Erika RM - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio tecnico deprimente

Jose - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de seriedad
  • Engaño con el servicio de amigo en Balay
  • Reparación rápida pero cara
  • Facturación incorrecta
  • Mala atención al cliente
  • Falta de respuesta a las llamadas

Ana Maria Freginals Creus - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto incorrecto
  • Garantía no cubre cambio de inyectores
  • Atención al cliente evasiva
  • No recomendarían comprar a la marca Balay

Ruben - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio de entrega
  • Atención al cliente excelente
  • 100% recomendable

Lidia - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • servicio tecnico ineficiente
  • lavavajillas defectuoso
  • sorpresa en el costo de la reparación
  • problemas de comunicación

Javier Angosto - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicación del servicio técnico
  • Lavavajillas estropeado
  • Servicio técnico no ha contactado para programar reparación

Olga Macias Marcos - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención telefónica nefasta.
  • No resuelven nada en cuatro llamadas.
  • Tratan asuntos personales en lugar de ayudar al cliente.

Antonio Martin Palma - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico de vergüenza
  • Prepotencia de la telefonista
  • Cobro por visita técnica en garantía
  • Excusas por falta de contacto
  • Bochornoso servicio técnico
  • Mejor marca blanca

Sheila - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ruido insoportable en nevera de alta gama
  • Pésima calidad en nevera de alta gama
  • Servicio técnico poco efectivo
  • Falta de respuesta a mensajes
  • Cobro adicional del técnico

Carlos Inés Fernández - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • peor servicio de atención al cliente y post venta
  • no reparable un frigorífico americano por el que pagué más de 1.000 euros
  • producto nuevo a un coste superior al de otras tiendas
  • pido una solución razonable ya no me atienden ni responden

Jose Gamez - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Obsolescencia programada
  • Falta de transparencia del técnico
  • Publicidad engañosa
  • Impacto ambiental negativo