balay

103 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.8 para balay proviene de 103 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para balay:

Trustpilot

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Los productos de Balay presentan una durabilidad baja (53%) y problemas recurrentes (46%), además de una garantía insuficiente (46%) y altos costos de reparación (38%). Sin embargo, es fácil pedir repuestos en la página oficial (65%) y brindan un buen servicio al cliente (38%). Recomendamos tener cuidado al instalar los productos y revisarlos detenidamente, ya que pueden presentar fallas en poco tiempo.

“La placa de inducción ha venido con una mancha interna”

“Electrodomésticos han fallado en dos meses”

“Mala durabilidad del producto”

“Producto de mala calidad”

“Garantía insuficiente”

“Comunicación deficiente”

“Reparación demorada y falta de piezas en stock”

“Microondas usado como solución temporal”

“productos de baja calidad”

“garantía insuficiente”

👍 28   👎 137

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Fanista Hernández - 11 hace diasTrustpilot 🔗

  • Nefasta atención al cliente y técnico
  • La placa de inducción ha venido con una mancha interna
  • Atención al cliente sugiere raspar con un rascavidrios la mancha interna
  • Técnico cobra por venir a revisar la placa de inducción
  • Técnico cobra más por venir a revisar que por enviar foto
  • Teleoperadora ofrece seguro para los electrodomésticos en lugar de ayuda
  • Electrodomésticos han fallado en dos meses

Toni Sirera - 13 hace diasTrustpilot 🔗

  • Costo del servicio de reparación excesivo
  • Mala durabilidad del producto

Miangel Infan - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto de mala calidad
  • Garantía insuficiente
  • Servicio técnico ineficiente
  • Comunicación deficiente

Hache - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico lento y poco comunicativo
  • Reparación demorada y falta de piezas en stock
  • Microondas usado como solución temporal
  • Falta de consideración con familias de bajos recursos

Adriana Calvar - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • productos de baja calidad
  • servicio técnico deficiente
  • garantía insuficiente
  • comunicación ineficiente
  • política de devolución poco clara

Manuel - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico no es fiable
  • Mejor buscar comprar un frigorífico nuevo y de otra marca
  • No cumplen con los compromisos de entrega ni avisan

Silvia García Fresneda - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico no cubre fallo de bombilla por uso y desgaste
  • Costo de reparación por desplazamiento y repuesto
  • Garantía no cubre fallos por uso y desgaste
  • Descontento con la marca elegida

Carmen Higueras Lafaja - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala calidad del cristal de la vitrocerámica
  • Pobre servicio al cliente
  • Garantía limitada y costosa
  • Precio alto para la calidad ofrecida

Rubén - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Placa se estropeo, Hornillo grande estropeado, Micro se apaga, Horno con oxido
  • Garantía ha expirado
  • Ninguna preocupación de lo que puede estar fallando

Mario - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • reparación pendiente sin contacto técnico
  • atención telefónica poco amable
  • mejores alternativas de marca

lola Goñi - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • baja calidad de lavado
  • manchas en la ropa
  • necesidad de visitas técnicas frecuentes

Fernando Arenzana Seisdedos - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El lavavajillas Balay dejó de funcionar por un problema de fuga de agua
  • La garantía no cubrió el problema y se culpó al cliente de mal uso
  • La fabrica no brindó explicaciones ni se hizo responsable del fallo detectado
  • El fabricante estafó al cliente

Francisco Javier - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Larga espera en el servicio técnico
  • Producto defectuoso
  • Necesidad de comprar otro horno
  • Marca de baja calidad
  • Servicio técnico deficiente
  • Garantía no cumplida
  • Problemas de comunicación

Reyes - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Reparación ineficaz
  • Falta de seguimiento

Natalia - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio postventa y asistencia técnica terrible
  • No se molestan en revisar el electrodoméstico
  • Culpan al cliente de su forma de cocinar
  • No se preocupan por buscar una solución

Ana CB - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio post-venta vergonzoso
  • Producto defectuoso desde el primer día
  • Empresa a evitar

Kety Vila Torrejon - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Decepción total
  • Cristal estalló
  • 120 euros para reparación
  • No cubre garantía

aboc ca - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tardanza en atender avería
  • Falta de coordinación en la cita
  • Mala atención telefónica
  • Falta de seguimiento en la cita
  • Insatisfacción con la marca

David Valverde - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Good quality appliances, fast and helpful remote support

isaac martin gonzalez - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobro de desplazamiento sin detectar el problema
  • Reparación fuera de garantía
  • Desconfianza en la marca Balay
  • Reembolso de 48.40 euros necesario
  • Necesidad de contacto con consumo o entidad reguladora

Raquel Itziar - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Silenciosa
  • Ruido molesto
  • Técnico oficial cobró 45 euros sin solucionar problema
  • No recomiendo

Isidro Valero - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Engaño de marca Balay
  • Durabilidad de la lavadora de solo 3 años
  • Alta tarifa de reparación de 400 euros
  • Reparación ineficaz por el técnico

Eva Martín - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El lavavajillas dejó de calentar después de solo cuatro años de uso
  • El arreglo del lavavajillas costó 157 eur
  • La durabilidad del electrodoméstico fue decepcionante

Da - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mancha la ropa
  • Técnico no soluciona el problema
  • Responsabilidad del fabricante
  • Falta de solución en 10 meses

Jose Manuel Gonzalez - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mucho publicidad y poca calidad

Raquel - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El trato muy amable y consejos útiles
  • Volveré a contactar para otros electrodomésticos

Asier García Asenjo - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio de chat
  • Resolvieron mis dudas sobre un lavavajillas integrable
  • Atención perfecta de Dalila

JBL - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente chat de ayuda con personal atento y útil en la página web de Balay
  • Productos con excelente relación calidad-precio

Romte San - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • FRAUDE
  • Servicio técnico de Balay poco eficiente
  • Ofrecimiento de seguro innecesario
  • Falta de transparencia en el proceso
  • Demora en la resolución del problema
  • Mala gestión de reclamaciones
  • Cancelación injustificada del seguro
  • Falta de seguimiento por parte de la empresa

Inés Cadarso Manzanares - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nefasto servicio post-venta
  • Exigen al usuario identificar y solucionar problema
  • Mejor elegir otra marca

Mientrenador Madrid - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • servicio técnico fraudulento y publicidad engañosa
  • exceso de preguntas y petición de datos personales
  • ofrece seguro que no cubre lo que promete
  • técnico cobra más de lo acordado y no acepta seguro

Jackeline LaOs - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido y amable trato al consultar sobre un accesorio de mi nevera

Blanca Amoedo Freire - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Experiencia horrenda con horno nuevo
  • Técnico vino 3 veces a reparar el horno
  • Comidas salen crudas desde el principio
  • Empresa sugiere reclamar a consumo sin solución
  • No recomendaré ni comprar más electrodomésticos de esta marca

Jérôme Lanthiez-Martin - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala calidad de productos
  • Incumplimiento de ley de reparabilidad
  • Atención al cliente inadecuada
  • Falta de responsabilidad ecológica

Fatima - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena atención por parte de la chica que me ha atendido
  • Aún no tengo el electrodoméstico por lo que aún no puedo valorar el producto

Fernando Alonso - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • muy silencioso
  • encantado con mi lavaplatos Balay
  • supersilencioso

Miguel A. Arboleya - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Compra por Whatsapp/email

Sandra - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Autodosificación de detergente
  • Sistema cómodo
  • Durabilidad del detergente
  • Calidad de lavados perfecta

Marta Aguilera - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Esperando llamada servicio técnico
  • Horno defectuoso
  • Explotó cristal sin usar
  • Falta de información
  • Retraso en la llamada
  • Largas esperas

Araceli Solís Luna - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Productos de mala calidad, mal servicio técnico, extensiones de garantía no cumplidas

Nuria Ortega - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Técnico desagradable y poco profesional
  • Información engañosa y falta de servicio
  • Tarifas injustas por información inútil
  • Experiencia negativa en general

Magda - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Siempre atienden perfectamente
  • Son amables
  • La respuesta a un problema es rápida y efectiva
  • Cambio rápido de producto defectuoso

Elisa Arenas Argüelles - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Durabilidad corta y problemas recurrentes
  • Cobro de 100 € por el servicio técnico
  • Sugerencia de cambiar por uno nuevo por 750 €
  • Otros electrodomésticos de otras marcas más duraderos
  • Duración sin problemas de frigoríficos anteriores

Marianela Lallana Rosa - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Engañada
  • Refrigerador arañado
  • Garantía no ampliada
  • Engaño a los clientes

Wendy Garcia - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • incompetencia, engaño y falta de profesionalidad de Balay
  • te abrasas solamente con encenderla
  • Vergüenza el trato y la gestión para solucionarte un problema
  • sigo con la placa mal y todavía no me han solucionado el problema
  • empresa está debería estar cerrada hace años
  • van cada vez a peorrrrr

ENCARNA GONZÁLEZ PASCUAL - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hay servicio técnico en la zona de Ayamonte para la marca Balay
  • El técnico está de baja
  • No hay servicio técnico disponible incluso después de un año
  • Recomiendan llamar al servicio técnico de otra marca

Enrique caraballo sanchez - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio de atención automático
  • Falta de comunicación
  • Producto de buena calidad

Marian - 11 hace meses

  • Placa de inducción llegó rota en dos ocasiones
  • Servicio técnico de Balay no solucionó el problema
  • Dificultad para obtener una placa nueva o reparada
  • Demora en la resolución del problema

marian - 11 hace meses

  • La placa de inducción no funcionaba correctamente
  • Tuvieron que venir dos técnicos de Balay varias veces
  • Problemas con la placa base de la placa de inducción Balay
  • Larga espera y falta de solución por parte de Balay

Oliver - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Increíble atención de Susana por el chat de BALAY
  • Compra rápida de 4 electrodomésticos

Raquel - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Incumplimiento de garantía
  • Pérdida de alimentos
  • Fallo en el frigorífico

Ana - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy mala experiencia
  • Placa no se limpia bien
  • Fuego no enciende entero
  • Técnicos mal educados
  • Defectuosa desde el principio

EMI GARCIA PEREZ - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Productos de mala calidad
  • Garantía insatisfactoria
  • Problemas con piezas

Cliente - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala calidad de la chapa frontal y revestimiento
  • Pérdida de confianza en la marca

Engañado por Balay - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • instalación defectuosa
  • tiempo de respuesta lento
  • daños en el producto
  • falta de responsabilidad de la empresa

Cocinas Linares - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Garantía nula
  • Servicio técnico deficiente
  • Atención al cliente inadecuada
  • Poco profesionalismo

Manuel Bermejo Asenjo - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Oferta falsa amplición garantía

Mara Goodall - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Duración corta del lavavajillas
  • Mal funcionamiento del lavavajillas
  • Suciedad persistente en la vajilla
  • Acumulación de suciedad en recovecos del lavavajillas

Jose - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de seriedad
  • Engaño con el servicio de amigo en Balay
  • Reparación rápida pero cara
  • Facturación incorrecta
  • Mala atención al cliente
  • Falta de respuesta a las llamadas

Belén Conde - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico excelente
  • Trato fabuloso y profesional
  • Problema con el lavavajillas solucionado
  • Fan de Balay por sus electrodomésticos y servicio técnico

Esther - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • pésimo servicio y producto

Ana Maria Freginals Creus - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto incorrecto
  • Garantía no cubre cambio de inyectores
  • Atención al cliente evasiva
  • No recomendarían comprar a la marca Balay

Ruben - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio de entrega
  • Atención al cliente excelente
  • 100% recomendable

Lidia - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • servicio tecnico ineficiente
  • lavavajillas defectuoso
  • sorpresa en el costo de la reparación
  • problemas de comunicación

Lourdes Franquesa - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El cristal del horno ha estallado
  • Garantía no cubre el cristal
  • Decepción con la marca Balay
  • Mala experiencia con el horno Balay

Javier Angosto - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicación del servicio técnico
  • Lavavajillas estropeado
  • Servicio técnico no ha contactado para programar reparación

Antonio Martin Palma - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico de vergüenza
  • Prepotencia de la telefonista
  • Cobro por visita técnica en garantía
  • Excusas por falta de contacto
  • Bochornoso servicio técnico
  • Mejor marca blanca

Sheila - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ruido insoportable en nevera de alta gama
  • Pésima calidad en nevera de alta gama
  • Servicio técnico poco efectivo
  • Falta de respuesta a mensajes
  • Cobro adicional del técnico

Gerard Font - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Defecto de diseño
  • Servicio de postventa caro
  • Reparación con coste elevado
  • Baja calidad de la reparación

Jose - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Alto costo de envío
  • Falta de solución a reclamaciones
  • Producto defectuoso al llegar

Flor - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pro: Vitrocerámica Balay en garantía
  • Pro: Garantía en la vitrocerámica
  • Con: Manchas en el cristal imposibles de quitar
  • Con: Costo de visita técnica
  • Con: No cubre defector del cristal por uso prolongado

Carlos Inés Fernández - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • peor servicio de atención al cliente y post venta
  • no reparable un frigorífico americano por el que pagué más de 1.000 euros
  • producto nuevo a un coste superior al de otras tiendas
  • pido una solución razonable ya no me atienden ni responden

Victor Almansa Garcia - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trato por teléfono chulesco y despota
  • Atención nefasta después de gastar 5000 euros
  • Rompe el tirador del extractor al desmontar la rejilla
  • No entra en garantía el tirador roto

Jose Gamez - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Obsolescencia programada
  • Falta de transparencia del técnico
  • Publicidad engañosa
  • Impacto ambiental negativo