Bestway

98 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.4 para Bestway proviene de 98 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Bestway:

Trustpilot

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de Bestway parece ser un punto débil, ya que varios clientes mencionan la falta de respuesta a correos electrónicos, mensajes y reclamaciones, además de dificultades para contactar al servicio técnico. Sin embargo, algunos destacan una buena experiencia de compra y entrega rápida, lo que indica que la empresa tiene potencial para mejorar su comunicación y atención al cliente. Por lo tanto, la comunicación de Bestway parece ser insuficiente, con un 75% de comentarios negativos mencionando falta de respuesta y atención al cliente. Sin embargo, un 25% de opiniones positivas destacan una buena experiencia de compra y entrega rápida. Mejorar la comunicación y respuesta a los clientes podría ayudar a aumentar la satisfacción general.

“Falta de comunicación”

“No respuesta a correos electrónicos”

“Poca atención al cliente”

“Servicio al cliente deficiente, difícil de contactar”

“Experiencia de compra negativa, falta de respuesta”

“Espera larga para obtener una respuesta a la reclamación”

“Falta de seguimiento adecuado a la reclamación”

“Respuestas genéricas y poco útiles por parte del servicio al cliente”

“Mala comunicación sobre el estado del producto”

“Mal servicio técnico”

👍 9   👎 88

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Isabel - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio postventa deficiente
  • Falta de comunicación
  • No respuesta a correos electrónicos
  • Calidad del servicio postventa
  • Ineficacia del servicio postventa

Antonio Ortega Guzmán - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No se hacen cargo
  • Poca atención al cliente
  • Garantía insatisfactoria
  • Problemas de calidad

Charlotte Brooker - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Respuesta lenta al problema de piscina defectuosa
  • Servicio al cliente deficiente, difícil de contactar
  • Experiencia de compra negativa, falta de respuesta
  • Insatisfacción con el producto recibido
  • Defectos en productos no resueltos

Ana Maria - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Espera larga para obtener una respuesta a la reclamación
  • Calidad deficiente del producto
  • Falta de seguimiento adecuado a la reclamación
  • Respuestas genéricas y poco útiles por parte del servicio al cliente
  • Precio alto para la calidad del producto

Inma García - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa servigio
  • Rajó la piscina en menos de un mes
  • Mala experiencia con la atención al cliente
  • Mala comunicación sobre el estado del producto
  • Servicio técnico poco efectivo

Cristina - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fatal compramos una piscina pinchada
  • Mal servicio técnico
  • Sin devolución ni solución
  • Alto riesgo de pérdida de dinero

Abel Gutierrez Fornier - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No recibí el pedido a pesar de que se indicó como entregado
  • Servicio al cliente ineficiente y sin respuestas claras
  • Problemas con el reembolso del dinero
  • Descoordinación entre almacén y atención al cliente

Jesús Sánchez - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala comunicación y servicio al cliente.
  • Retraso en la entrega del producto.
  • Proceso de devolución lento y complicado.
  • Falta de seriedad de la empresa.

Lidia Illan López - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima atención
  • Depuradora no funciona
  • Dificultad para contactar con el servicio al cliente
  • Piscina se daña fácilmente
  • Decepción en la calidad del producto

MATU - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio postventa deficiente
  • Error en la bomba de hidromasaje
  • Dificultad para devolución del producto
  • Falta de respuesta a correos electrónicos
  • Alto coste de envío de devolución

MART� SANTAMARIA - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Falta de producto entregado
  • Falta de respuesta a reclamaciones
  • Ineficiencia en la resolución de problemas

Nydia Barajas - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cero comunicación
  • No respuesta por email ni teléfono
  • Desgaste rápido de la piscina
  • Costo elevado de la piscina
  • Necesidad de tramitar a través del consumidor

Edward - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente vía email y lenta respuesta
  • Producto llegó con defecto y pierde agua
  • Demora en solucionar reclamación

Estíbaliz Pérez Abraguin - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente y rapidez de 10

Chema Villafañe Badas - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio postventa pésimo
  • Atención al cliente deficiente
  • Dificultad para localizar accesorios
  • Precio excesivo para la reparación
  • Sin soluciones realistas para problemas
  • Falta de seriedad y responsabilidad
  • Mala calidad del producto
  • Comportamiento irrespetuoso de la empresa
  • Dificultades con el servicio de entrega
  • Imposibilidad de comunicarse adecuadamente con la empresa

SRTA XISCA COMAS LLABRéS - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • NEFASTO servicio al cliente
  • PÉSIMO calidad del producto
  • Problemas con recambios
  • Falta de stock de recambios

MARIA - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto de mala calidad
  • Atención postventa nefasta

Se - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

Paloma Hernández - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa
  • Producto defectuoso
  • Mala garantía
  • Pérdida de dinero

Eugenio - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio postventa lento y poco eficiente
  • Dificultad para conseguir respuesta rápida a problemas
  • Posible demora en problemas técnicos con piezas
  • Falta de comunicación sobre estado del proceso de reparación
  • Preocupación por posibles daños al recibir pieza de repuesto

ANDREA - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención nefasta
  • Plazo de entrega retrasado
  • Difícil contacto por teléfono y correo
  • ATENCIÓN AL CLIENTE TERRIBLEMENTE MALA
  • No he recibido la piscina

Samantha Felgueroso Fuentes - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Dejan mucho que desear
  • Servicio de atención al cliente nefasto, incompetentes

Juan Martin Garcia - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente nefasta

ismael - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • mala calidad del producto
  • problemas con entrega y garantía
  • alto costo de repuestos adicionales
  • deficiente comunicación y respuesta del servicio al cliente

jesus - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No recibido ni reembolso
  • Retraso en la entrega
  • Falta de comunicación
  • No respuesta a correos

José Carlos Castro - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La entrega del producto se retrasó significativamente
  • Comunicaciones contradictorias sobre el estado del pedido
  • Falta de información clara sobre el estado del pedido

Clàudia Costas - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Peores instrucciones

Gema Garrido Diaz - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Vergonzoso trabajo de empresa
  • Mala calidad del producto
  • Servicio al cliente deficiente
  • No se hacen cargo de los defectos
  • Producto defectuoso desde el principio
  • Poca confianza en la marca

Cris Sánchez - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Experiencia nefasta
  • Largas esperas para recibir la piscina desmontable
  • Reclamaciones sin solución por teléfono
  • Cancelación del pedido pero envío igualmente
  • Retraso en devolución del dinero
  • Respuestas vagas sobre el tema
  • Ineficacia en resolver problemas
  • Tomadura de pelo y pérdida de tiempo y dinero
  • Recomendación de queja en oficina de consumo
  • Ánimo a que otros también reclamen

GONZALO GARDE - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demora en responder y solucionar el problema
  • Depuradora presenta fallos antes de un año de uso
  • Necesidad de llevar el producto para reparación o adquirir uno nuevo

MANUEL SEVILLANO HERNANDE - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El servicio técnico es penoso
  • Llevo 15 días esperando contestación
  • Se le va el agua por todos lados
  • Envío fotos números y más fotos y nadie nos dice nada
  • Llamadas telefónicas todos los días y nada
  • POR FAVOR NO COMPRÉIS NADA A BASTWAY!!!!!

Cesc x - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio patético

Beatriz Núñez Magro - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No garantía empresa.
  • Peor compra.
  • Aprovechan artículo difícil cambio.
  • Depuradora piscina no funciona, llevamos año cambio sin noticias.

Mai - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio técnico y repuestos no existen
  • Contacto con servicio técnico sin suministro
  • Desmontar el aparato por falta de piezas
  • NO COMPREIS esta marca!!!

marian lozano - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Falta de solución adecuada
  • Producto dañado y abierto
  • Falta de comunicación clara
  • Precios más altos que la competencia

Amadeo - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Espera del pedido largo
  • Falta de atención telefónica
  • Falta de respuesta por correo electrónico
  • Dudas sobre la recepción del pedido y reembolso
  • Experiencia negativa general
  • Valoración muy baja

Francisco Marin - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Reclamación larga e ineficaz
  • Trato desagradable por teléfono
  • Incumplimiento de pago por productos dañados
  • Falta de respuesta adecuada a reclamaciones
  • Contradicciones en la comunicación por correo electrónico
  • Descontento con el servicio ofrecido

Hugo Lozano Garcia - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio post venta nefasto

Ivan Baltanas - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Respuesta lenta a incidencia por golpe
  • Cumplimiento de garantía
  • Tardanza en la respuesta

Jaime - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio de atención al cliente de vergüenza
  • No hay forma de que te contesten
  • Mentira

gaizka luis - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • La impresión del personal al teléfono es agradable
  • No reponen el material en la web
  • Trabajar en un almacén de repuestos vacíos debe ser duro
  • Se pegan buenos ratos jugando a futbol

BENJAMIN SANCHEZ-BARRIGA ALMAG - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • La bomba no funciona correctamente
  • ECI se lava las manos y me dirige al servicio técnico
  • Tras una ginkana de correo electrónico para probar mi paciencia y resistencia
  • Teléfonos que nadie coge
  • El mayor obstracismo. Deducción: adquirí un pilón

Familia Olmedo Cruz - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Falta de respuesta
  • Defectos en el producto
  • Mala experiencia de compra
  • Poca fiabilidad de la marca

Guille Torres - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Producto de pésima calidad
  • Caro
  • Postventa inexistente
  • La arme y en 6 días empezó a crecer el césped por la base ,lleno de agujeros
  • Voy a reclamar por los medios que pueda para llegar a una solución
  • NO NO Y NO COMPREN PRODUCTOS BESTWAY
  • Ahorrense dolores de cabeza y gastadero de plata

Llorenç - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • bien la entrega
  • mal la comunicación

Ivan Yunak - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Buena comunicación sobre el seguimiento del pedido
  • Entrega rápida
  • Difícil comunicación telefónica
  • Buen servicio en general

Santiago Terrazas González - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Tardanza en respuesta
  • Falta de información sobre el pedido
  • Servicio de atención al cliente defectuoso
  • Posible estafa
  • Problema administrativo con la devolución de dinero