Oscaro Opiniones
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Opiniones (31)
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Filtro de habitáculo
Son unos estafadores compre un filtro y me llego otra cosa distinta lo devuelvo y me cobran por el envio de devolución eso nunca me paso y el filtro vale menos que el envio
Kit de reparación, copela amortiguador eje trasero
Engaño total
Pongo 2 estrellas porque el tiempo de entrega es relativamente algo más bajo que en otras, pero juegan mucho con el engaño.
Compro un Kit de reparación copelas trasera en la foto vienen 2 y en el producto especifica que lleva 1 por eje (lógicamente si es un Kit de 2) puesto que en eje trasero lleva uno a cada lado. Me envían solamente una y me dicen que es precio por unidad y todo esto lo tengo acreditados con fotos desde su Web. Para mí un timo pero lo que más me molestaría es que fuese con amino de premeditación ya que está mal explicado y pretenden confundirnos para picar en el engaño
En varias de su competencia por un poquito más caro lo tienen, pero claro van 2 porque con buena lógica y además preguntado directamente por mí sus Chat. Cloro que si llego a saberlo no se lo compro a Oscaro. Web que por cierto para mí ha acabado definitivamente y no la recomendaré a nadie.
Hay mejores Web como Autodoc por ejemplo aunque también tiene sus cosas y más competitivo de precios lo único que por venir de Alemania el tiempo de demora de entrega es mayor pero merece la pena a final, por lo menos en estas cosas si lo tienen bien explicado.
Definitivamente Oscaro OutPIEZA DE RECAMBIO
Son unos chorizos, en el filtro de busqueda de piezas de recambio, pones el vehículo, marca, modelo exacto, año fabricación, eliges la pieza y luego cuando llega no es apta para ese vehículo, cuando reclamas te dicen que era orientativo.
SinverguenzasBatería KIA Ceed
El 14 de noviembre compré una batería para un Kia Ceed. Tras dos entregas en los que el producto llegó defectuoso por el transporte (ácido derramado dentro del embalaje) y una tercera en la que el transporte ni siquiera llegó a entregar, a 31 de enero de 2023 me han devuelto, tras dos meses y medio reclamando la batería, el importe del producto (114,90€ de los 115,80€). Es decir, que he tenido que hacerme cargo del transporte que dañó mi compra, la cual he tenido que terminar comprando en el taller. Tras dos meses y medio esperando que me entregaran una batería, he perdido 15€ de transporte gracias a Oscaro y Seur. Un auténtico desastre.
pastillas de freno
al devolver un artículo incompatible con el modelo por venir mal en la base de datos de la página no lo asumen porque según ellos es responsabilidad del cliente (solo lo asumen previo presupuesto)
recambios
de decirme que lo entregaban en 5 dias, a ya ir por el 11 y si no me molesto en buscar mi paquete te despachan con un e mail en plan...
¨aun no hemos podido mandarle su paquete, cuando podamos se lo mandaremos"...
no compre en otras paginas mas baratas porque esta se suponia que era mas rapida y llevo 2 semanas con el coche parado. no lo devuelvo por no empezar desde cero otra vez..Filtro gasoil ford s max 18 tdci
Basicamente oscaro me a mandado productos equivocados y para el reembolso tengo que imprimir unas famosas etiquetas de devolucion y enviarlo al punto de recogida, todo esto despues de varias llamadas telefonicas, emails, fotos del producto y contactar en la web de ellos.
Yo pague un producto con envio incluido, y si es fallo de oscaro se tienen que hacer cargo ellos de recoger de nuevo el producto defectuoso y reenvolsarme o cambiarme el producto.
ME SIENTO ESTAFADO.
No vuelvo a comprar en Oscaro, a partir de ahora comprare a la competencia.Equipo de frenos traseros
Les pido el conjunto de frenos traseros de mi coche el dia 3 de Septiembre, me dan fecha de entrega entre el 7 y el 12. Hoy es dia 21 y no sé si lo han enviado, si llegará, incluso si me servirá. He puesto tres correos electrónicos con la respuesta de que "investigaran". No tengo manera de reclamar en su pagina, ni de anular el pedido ni de nada. Tengo un coche parado en casa porque no frena bien desde hace un mes. Ni borracho les pido nada mas. Para mi se han terminado.
Producto para coche
Hice un pedido con Oscaro para que realizaran la entrega entre 3-5 días. Nunca lo recibí y encima se niegan a devolver el dinero a pesar de que la empresa de paquetería tiene el paquete.
El servicio de atención al cliente es pésimo. No ayudan ni buscan una solución.
No compreis en Oscaro, si teneis problemas, no os van a ayudar.Faros filtros
Lamentable,
-compra 1: 2 ópticas delanteras mismo fabricante para el mismo modelo. Llegan ópticas de diferentes fabricantes, unos con lámparas y el otro sin (sin explicaciones)
-compra 2: compra filtro habitáculo. Hecha compra habiendo verificado matrícula vehículo. Llega otro que no sirve
Pagas 13,60€ por el filtro y te devuelven, ya que los otros 10,00€ son los gastos de devolución de una mercancía que han enviado ellos MAL
Intentar contactar con ellos ??? IMPOSIBLE
Está claro que NO compro más, ni tampoco lo recomiendo a nadieKit frenos traseros.
Las piezas del catalogo no cuadran con las del vehiculo. Devuelvo el producto, me dicen que esta usado (mentira) y como no me aceptan un reembolso pido que me devuelvan lo comprado. Lo recibo todo con la caja rota y el recambio roto, desmontado y faltan muelles.
filtros y aceite
No cumplen con los tiempos en los envios. El servicio de atencion telefonica es inoperativo.
ANTENA
Son muy sinvergüenzas, el teléfono no lo atienden para devoluciones y el correo lo contestan cuando les interesa. Pedí la antena de un Toyota Auris y me mandaron la que les dio la gana, la devolví por no ser la suya, y me la depreciaron en 7.95e creo recordar, les escribí diciéndoles que la culpa era de ellos y hasta hoy...
conjunto de embrague para Hyundai Sonata
Había comprado alguna pieza en Oscaro sin ningún problema hasta el momento. Hasta que compré el conjunto de embrague completo para el coche. Una vez cambiado el vehículo circuló y con problemas al embragar tan solo unos 50km. Puesto en contacto con ellos me indica la chica que no hay problema. Que compre otro y en un tiempo me devolverán el importe del anterior. Lógicamente tengo que volver a pagar mano de obra de nuevo del desmontaje e instalación del nuevo que afortunadamente lleva ya varios meses y miles de kilómetros sin problemas. Mi sorpresa es cuando me dicen que la garantía no cubre la pieza porque tengo la caja de cambios rota. Increíble pero cierto. Me sugiere la chica reclamar en confianza online y desde allí me indican que ninguna respuesta. Lógicamente con las pruebas que tengo reunidas tendré que reclamar por vía judicial pero es lamentable la perdida de tiempo y de dinero a la que tengo que enfrentarme por la falta de profesionalidad y la cara dura de ésta empresa. Impotencia total. Así que sabed que los repuestos de Oscaro no tienen ningún tipo de garantía. LADRONES
NO COMPRES EN OSCARO
SERVICIOS DE GARANTÍA DE MAS DE 3 MESES PARA SUOLUCIONAR LA GARANTÍA DE LA PIEZA Y ADEMAS NO SE HACEN CARGO DE LOS GASTOS DE MONTAJE Y DESMONTAJE DEL LA PIEZA. UNA Y NO MAS .
Atención post venta pesima
Compro una pieza un viernes se prepara el lunes contrato el servicio DHL 24-48 horas es el importe máximo de envío 13 € me tiene que llegar el miércoles el mismo miércoles me manda un correo electrónico DHL que hasta el viernes no recibiré mi paquete la solución de Oscaro es que me hacen un bono para mi próxima compra a descontarme yo ya no voy a comprar con ustedes quiero mi paquete en su día cómo no va a ser así quiero el descuento del envío una pésima atención al cliente solo dan la solución del bono por lo tanto tienes que volver a comprar para que te puedas recuperar algo de ese dinero y no te da ninguna otra solución más no recomendaría a nadie comprar en Oscaro y menos a través de DHL el servicio de transporte
Muy mal en varios aspectos
Segunda vez que compró y segunda vez que la lian
Mandan los pedidos incompletos y tarde, imposible contactar con ellos, cuando te atienden lo hacen de malas maneras, lo siento mucho pero intenté dar una segunda oportunidad y mal, así que ni comprare de nuevo ni por supuesto lo recomendaré
entonces el patrón es: enviar pieza que no encaja, tardar tres meses para devolver el dinero? Porque estoy esperando desde ya más de un mes para una devolución y todavía no he visto nada, y los emails son de lo más encocluyentes.