Casa del Libro Opiniones

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Maria
La calidad de los productos buenos pero en las devoluciones por compras online, un auténtico caos. Llevaba esperando desde el 19 de mayo un reembolso que no me llegó hasta hoy 21 de junio. Eso sí, ...Lea sobre
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Cristina
Son unos estafadores y se lucran al máximo de su servicio vende con nosotros. Despues de cobrarte un montón de comisiones por su marketplace, las cuales se comen todos los beneficios de la venta de...Lea sobre
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Miguel
Centro Comercial Tres Aguas (Alcorcon) Pues fatal, me cobraron una compra por duplicado, garantizandome que me devolvian el importe cobrado doblemente en unos instantes. Han pasado dos dias y ahora...Lea sobre
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Paula
SERVICIO NEFASTO, política de devolución de risa y servicio de atención al cliente inexistente, se pasan la bola unos a otros. Si vais a comprar online, tened en cuenta que no se hacen cargo de las...Lea sobre
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Ana
Compre dos libros: uno nuevo que si llegó inmediatamente y otro usado que aún no ha llegado y se ha cobrado hace 15 dias.Intento ponerme en contacto con el vendedor a través del enlace que me propo...Lea sobre

Todas las opiniones (34)

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    Libro de novela popular

    La calidad de los productos buenos pero en las devoluciones por compras online, un auténtico caos. Llevaba esperando desde el 19 de mayo un reembolso que no me llegó hasta hoy 21 de junio. Eso sí, tuve que ponerme en contacto con ellos tres veces porque se hacían los locos a excepción del último trabajador que me habló claro y me dijo que había sido un fallo informático, que lo solucionarían de ya y así fue. Pero para dar con una persona resolutiva como Sergio... ¡Tela! Mejor compren en sus tiendas y si quieren online, opten por Amazon. Tiene un programa de devolución increíble en rapidez, responsabilidad y seriedad.


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    Vendia libros

    Son unos estafadores y se lucran al máximo de su servicio vende con nosotros. Despues de cobrarte un montón de comisiones por su marketplace, las cuales se comen todos los beneficios de la venta de un libro, además no reconoce que su departamento de atención al cliente es una porquería. Porque les consultas y les comentas un problema y cuando vienen a responderte ya le han cobrado al cliente lo que les ha dado la gana.
    No es rentable ni vale la pena vender nada con ellos, mejor Wallapop.


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    Libros

    Centro Comercial Tres Aguas (Alcorcon) Pues fatal, me cobraron una compra por duplicado, garantizandome que me devolvian el importe cobrado doblemente en unos instantes. Han pasado dos dias y ahora me dicen que tengo que ir fisicamente a la tienda. Ire mas tarde, y espero solucionarlo. Me parece una falta de profesionalidad increible para un establecimiento como este


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    Legislacion Penitenciaria

    SERVICIO NEFASTO, política de devolución de risa y servicio de atención al cliente inexistente, se pasan la bola unos a otros. Si vais a comprar online, tened en cuenta que no se hacen cargo de las devoluciones aunque en su página venga reflejado, os lo teneis que comer como me ha pasado a mí, perdiendo el tiempo con ellos llamando y escribiendo correos. 0/10


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    Libro usado

    Compre dos libros: uno nuevo que si llegó inmediatamente y otro usado que aún no ha llegado y se ha cobrado hace 15 dias.Intento ponerme en contacto con el vendedor a través del enlace que me proporcionan y es como entrar en un bucle.Tampoco contestan en el chat.Desesperante.Una pena...No comprare más...


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    ÚLTIMAMENTE HA DECAÍDO MUCHO. TARDAN EN HACER LOS ENVÍOS O LOS HACEN MAL, FALTANDO LIBROS EN EL PEDIDO. LOS LIBROS Q VAN EN INGLÉS O TIENEN Q PEDIRLOS A OTRO VENDEDOR EXTERNO ES UN CAOS, PERFECTAMENTE PUEDEN TARDAR EN ENVIAR MÁS DE UNA SEMANA...
    OTRO TEMA ES LA DESCARGA DE LIBROS DESDE TAGUS BOOKS... , PROBLEMA TRAS PROBLEMA , TODO MUY LIOSO...


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    Servicio

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    ebook

    He comprado un ebook y resulta que para descargarlo en PDF casi tengo que hacer un curso informático... La primera vez que me pasa


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    Libro con entrega en domicilio gratis

    Compramos un libro para regalar que debía venir a nuestro domicilio al día siguiente. No sólo no vino ese día si no que ha tardado 6 días. La entrega era de 9 a 22h por lo que hemos tenido que hacer turnos para estar siempre en casa. La mensajería informal no lo siguiente pero la atención al cliente de la Casa del libro ha sido nefasta. No sólo no nos ha dado explicaciones si no que no nos ha querido ni devolver el importe. No vuelvo a comprarles.


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    libro sobre la vida y misterio de jesus de nazaret

    buenos dias, he comprado libros en alguna ocasion anterior en la casa del libro y siempre todo ha ido fantastico. sin embargo el pasado dia 01 de diciembre, realice un pedido que me indicaron llegaría en 3-5 dias laborales y hoy es dia 29 de diciembre y aun no ha llegado. lo he reclamado en varias ocasiones y tambien a traves del chat de la propia pagina web. me atienden muy amablemente, aunque yo sigo sin tener el libro o la devolucion del dinero. Les he trasmitido a traves del chat mi decepcion con esta compra y sobre todo con su trato nada similar al de otras veces anteriores.
    quiza estoy algo enfadado y no quiero influir en la decision de nadie para comprar en este portal, solo queria expresar mi queja..gracias


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    CUATRO LIBROS

    HICE MI PEDIDO EL DÍA 16/12/22 Y ME CONFIRMAN QUE EL ENVÍO SE REALIZARÍA EL 29/12/22, EL DÍA 28/12/22 ME DICEN QUE TARDARAN DE 7/10 DÍAS HABILES EN HACER EL ENVÍO. EN TIENDA ME ACONSEJARON, COMO ELLOS LO TENIAN QUE PEDIR, QUE HICIERA YO EL PEDIDO POR LA WEB. HE CONTACTADO CON ELLOS Y HAN ABANDONADO EL CHAT, ES DECIR QUE HAN DEJADO SIN CONTESTACIÓN.


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