DecoraBaño Opiniones
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Todas las opiniones (19)
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Mampara ducha
Experiencia horrible, compro un frontal de ducha que ponía entrega inmediata y exactamente 9 días después se ponen en contacto conmigo para decir que ese modelo no lo tienen, que digo yo que para eso podrían haber tardado un día. Bueno les pregunto si tienen otros modelos similares de la medida que necesito en stock y casualmente los que tienen son todos más caros. En fin, elijo uno porque ya llevaba los 9 días de retraso y lo quería con relativa urgencia.
Me envían otro modelo que no es el que me iban a mandar, pero bueno como era similar pues no me importa. El problema es cuando lo vamos a montar.
Yo pedí un modelo para un frontal de entre 105 y 109 ya que mi medida era de 108. Pues bien me envían uno para una medida fija de 110, ni siquiera es ajustable a varias medidas. Como resultado la barra del frontal evidentemente no encaja al ser más grande que el hueco donde se pretende poner.
Mando un email exponiendo el problema y me piden fotos para entender que pudo pasar, les respondo con fotos y diciendo que el problema es sencillo se han equivocado en la medida.
Pues bien, me responden que ellos no se han equivocado, que la medida está bien y que yo debo cortar el aluminio, aseverando que solo hay que cortar una pieza que es la de arriba. Pues bien, le respondo que si me han visto cara de tonta, que la pieza no se corta con un cúter, se necesita una sierra y hoja para métales, que eso no viene en las instrucciones ni en su página web, que me molesta que se hayan equivocado pero me enfada que encima me traten de imbecil.
Pido hoja de reclamaciones y hacen bomba de humo, no aportan soluciones.
Me ha parecido muy decepcionante, ojalá hubiera buscado opiniones primero aquí.
A todo aquel que me lea, si podéis evitarlo no compréis aquí. Trato nefasto. Tirar dinero a la ...mamparas muebles y picas de baño para un mueble doble
muy mala la experiencia, no sirven los productos pedidos a tiempo. al final he tenido que recurrir a poner una denuncia al consumidor. mucha pereza todo la verdad.
Yo cuando pido un producto de baño no me hace falta medir los productos que me mandais erroneos. Organizaros mejor.Conjunto accesorios de baño Duo Round cromo de Bath
Al mes de tener los accesorios colocados en la misma pared (lisa), uno de ellos se despegó. Lance la incidencia y tras varias semanas me indican que no lo he instalado sobre la pared correcta. Mienten,
DECORABAÑO hace perder el tiempo y sobre todo dinero a sus clientes.
Mi recomendación es que busquéis una alternativa a su web.Mampara de ducha - ESTAFA
Es una ESTAFA. Ten por seguro que si tienes algún problema no te lo van a resolver, simplemente se dedican a encargar el pedido a fábrica y servírtelo.Pero en el momento que hay algún problema se desentienden totalmente.
Comparto mi experiencia: encargué una mampara a Decorabaño para un baño que tiene que ser accesible para una silla de ruedas. Hablé con ellos por teléfono y les expliqué lo que necesitaba: puerta con una apertura determinada, que abriera hacia un lado determinado, y sin perfil inferior. Tras dos semanas de retraso, me sirvieron una mampara con otras medidas diferentes a las que estaban especificadas en el pedido, con apertura contraria a la que yo necesitaba, y con un perfil inferior que era necesario para la instalación de la mampara pero que no podía utilizarse para una silla de ruedas (ya que dañaría el perfil y se terminaría escapando el agua). Me dejaron la mampara en casa a medio instalar y se negaron a devolverme el dinero después de estar semanas hablando con ellos con la obra parada. Voy a tener que denunciarlos para intentar recuperar mi dinero.
Viendo las opiniones de otros usuarios, veo que las opiniones positivas son de personas que no tuvieron ningún problema (es decir Decorabaño simplemente se encargó del en cargo y el transporte), en el momento que hay un problema no son capaces de resolverlo y tampoco reintegran el dinero.
No era la mampara que yo había solicitado, se sirvió con medidas diferentes, apertura al lado contrario, con perfil inferior cuando yo la había pedido sin perfil, etc. Finalmente el instalador la dejó a medio instalar y dejó todo abandonado. Se negaron a devolverme el dinero.Plato de ducha
Buenas, un mes esperando por el pedido y todavía no han dado respuesta ni solución, hasta te cortan el teléfono. Atención pésima. Nada recomendable.
Aún por encima te responden que te envían un mail, lo cual es mentira y que lo han entregado, otra mentira más. Cada paso peorMucho CUIDADO como cliente particular...
La política de envíos que esconde esta empresa en el proceso de compra es que el pedido te lo dejan en la misma calle, literal. Luego, búscate la vida y súbetelo tu mismo a casa. Una muy desagradable sorpresa cuando te ves de cliente a repartidor de tu propia compra. Vaya decepción...!
Su atención al cliente es de personal muy educado, pero inservible. Sólo decir lo siento no significa nada si después no se enmienda en el error y éste sigue sucediendo, lo que quiere decir que en verdad no lo sienten. No importa cuantas veces llames, arrogancia absoluta por parte del departamento de incidencias por lo imposible que es llegar a ellos, muy triste. Nada recomendables...!No se responsabilizan de nada
La expertiencia ha sido un auténtico desastre. Han cobrado la pasta el día 2 de agosto y hoy 17 de septiembre me siguen diciendo que el lavabo que compré todavía lo están fabricando y que para despues del 25 lo tendré. LLevo con la obra parada tres semanas y la casa echa unos zorros porque no puedo terminar por esta gente. Eso sin copntar las semanas que si ha podido avanzar. Un desastre total, no recomiendo adquirir los productos en esta web. Iros al Leroy o a otras tiendas portque esta gente son solo intermediarios que para cobrar los primeros, pero para ayudar al cliente, cero patatero
Nunca más
Típica empresa que en cuanto las cosas van mal no dan la cara, compre una mampara a medida, que venia sin instrucciones, las instrucciones mal explicadas, de medida ninguna ya que tuve que recortar piezas, y no se hicieron responsables en ningún momento, no lo recomiendo.
Plazos de entrega irreales
No cumplen con su política de entrega, la información de su pagina no se atiende a la realidad