Kiwoko Opiniones

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Jose Antonio
Tienen buenos precios y ofertas pero respecto al servicio a domicilio dejan mucho que desear. 3 pedidos he realizado y los 3 con incidencia, la empresa de paquetería, SEUR, es un desastre, me perd...Lea sobre
Lydia
. GRACIAS,AMABLE DE ADEMAS SATICFACTORIO MUY Y IMPECABLE FUESERVICIO TU POR ALBA GRACIAS MUCHAS. contratiempo cualquier solucionar para venta postal servicio al llamen q aconsejo q así,CASO MI EN...Lea sobre
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Marta
Yo he comprado varias mascotas y accesorios y siempre busco que me atienda la misma persona ("Jota" de Valladolid). Es encantador, te explica genial y resuelve todas las dudas que puedas ...Lea sobre
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julia
todo perfecto, ha llegado en el tiempo que decían , exactamente lo que pedí.Lea sobre
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L. Salinas
Personal agradable y eficiente en Alcalá de GuadairaLea sobre

Todas las opiniones (18)

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    Arena y vitaminas

    Tienen buenos precios y ofertas pero respecto al servicio a domicilio dejan mucho que desear.
    3 pedidos he realizado y los 3 con incidencia, la empresa de paquetería, SEUR, es un desastre, me perdieron un pedido que tuve que repetir y ya con otros precios diferentes pues las ofertas que aproveche desaparecieron.
    Otro pedido llego con mercancía rota y este último y que provoca mi reseña (pdo. 1111774539) es que pesaba mucho y que bajara a ayudarle ¡¡¡ un transportista que no lleva carro y que tiene bajar el cliente a recoger su mercancía ¡!
    Si contrato la entrega a domicilio es por falta de tiempo, podría ir cualquiera de las 3 tiendas que tengo cerca de casa y si no me lo van a entregar en casa espero al fin de semana y me acerco a una de esas tiendas.
    Si la compra online es entrega en domicilio, es entrega en domicilio y por una empresa profesional y seria.
    ¿Entenderíamos que si te traen un sofá tengas que bajar a ayudarles a subirlo? ¿Compramos una lavadora y bajamos a ayudarles?
    ¿Pintamos el piso y bajamos a subir el compresor y botes de pintura?
    NOOOOO


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    pienso perros acana puppy large Breed

    . GRACIAS,AMABLE DE ADEMAS SATICFACTORIO MUY Y IMPECABLE FUESERVICIO TU POR ALBA GRACIAS MUCHAS. contratiempo cualquier solucionar para venta postal servicio al llamen q aconsejo q así,CASO MI EN MENOS AL MAGNIFICO ES VENTA POST SERVICIO EL Q POR KIWOKO CON ENCANTADA ESTOY PROPUSO Q SOLUCIONES ESTUPENDA LA Y ALBA A GRACIAS ,asunto el resolver para opciones dos ya dado había me solucionarme de antes q no si mi para satisfactoriamente problema el resolvió me solo no ,CLIENT SER DE DEJABA Q PUNTO EL HASTA ,KIWOCO CON DECEPCIONADAMUY Q PERO MUY LLAME LA Q PESAR A LUGAR BUEN MUY Q PERO MUY EN KIWOCO A DEJADO A ATENCION SUPOR ,BIEN MUY MUY MUY TELEFONO POR ATENDIO ME Q CHICA UNA ALBA A GRACIAS LAS DARLE


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    Servicio

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    He comprado varias mascotas y accesorios

    Yo he comprado varias mascotas y accesorios y siempre busco que me atienda la misma persona ("Jota" de Valladolid). Es encantador, te explica genial y resuelve todas las dudas que puedas tener


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    Servicio

    Precios

    Entrega

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    pienso acana light

    todo perfecto, ha llegado en el tiempo que decían , exactamente lo que pedí.


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    Servicio

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    Buen servicio de recogida de pedido

    Personal agradable y eficiente en Alcalá de Guadaira


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    Compra de pienso Online

    Llevo más de 20 años comprando en Kiwoko antes Mr.Guau y con más de 5 perros en la familia confiando en Kivet.
    Mi experiencia ha sido realmente decepcionante, ya que después de que mi pareja hiciera un pedido online de recogida en tienda, el día que fui a buscarlo me hicieron entrega de un saco menos de los que había comprado mi pareja, confiando en la "profesionalidad" del personal y puesto que había mucha gente en cola firmé apresuradamente el albarán de entrega sin percatarme que faltaba un saco. Pues bien, tras reclamarlo me comentan que "he firmado" y que el error es únicamente mío, les solicito una revisión estoc para detectar el descuadre y me dicen que no tienen por qué comprobarlo, que el error es mío.
    Tenía plena confianza en la profesionalidad y buen hacer de Kiwoko pero tras ver que han mostrado una desidia total ante el problema y que han sido incapaces de ofrecer alternativa o solución alguna, aunque sea compartida, os invito a DESCONFIAR DE LA HONESTIDAD de kiwoko y sobre todo de la importancia que le dan al trato de un cliente de toda la vida. INCAPACIDAD ABSOLUTA DE SOLUCIONAR UN PROBLEMA E INTERES “0” EN SATISFACER AL CLIENTE.
    NO COMPRARÉ NUNCA MAS EN KIWOKO hay alternativas mas baratas y que responden ante cualquier problema.


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    Servicio

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    Todo bien

    Todo bien la verdad


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    COMPRA ONLINE

    NO COMPREIS NUNCA ONLINE,si queréis ahorraros disgustos.Hago mi pedido el 04/11 ,ponen que la entrega es de 24/48h ,pues bien hoy día 10/11 han pasado 160h ( 7 días después) me llega un mail donde dicen que puedo pasar a recogerlo (lo pedí para recoger en tienda) pues voy ,y cuál es la sorpresa? Que de 4 cosas que he pedido ha llegado 1 el pienso para mis gatos, el chico de la tienda me dice que la arena ha llegado pero que reventada y la ha tenido que devolver,y que las 48 latas tampoco habían llegado.Me vuelvo a casa con solo eso saco de pienso y según llegó me llaman desde la tienda que acaban de llegar las latas ,pero la arena no.Vuelvo a casa ,llamo a atención al cliente (ya bastante cabreada) le digo al señor que quiero mi saco de arena ,después de media hora me dice que han podido pasar dos cosas que los de la tienda no lo hayan mirado o que los de Seur se le haya dejado en el furgón ,a lo que le digo que la tienda lo ha mirado y que requete-mirado delante de mí y ahí no está ,que por lo tanto les llamen y les pregunten ,a lo que me dicen que pueden hacerles una reclamación pero que tardan de 24 a 48 h en responder (como el pedido,😀) le digo que quiero mi arena ya ,que la saquen de donde quieran ,a lo que me dice que no pueden hacer nada,solo esperar,por qué la tienda esa arena no la tienen(evidente de ser así no lo hubiera comprado online).Después de una hora las solución: les he dicho que me devuelvan el dinero de la arena ,lo gestiona y que en dos días tres debería tenerlo en la cuenta ,le digo que mande un justificante del reembolso y me dice que no puede por qué no le dan.
    En definitiva,me he quedó sin la arena ,que es lo que más falta me hace (mañana la compraré en Tiendanimal,que estos si cumplen)y que por mi parte PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE COMPRÓ EL KIWOKO ONLINE ,no tiene vergüenza ninguna a parte de ser mentirosos


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    1ª y última vez que compro online ...quot...click ...amp... collect...quot...

    Como dice el título, hasta la fecha en otras tiendas, no necesariamente de mascotas, el servicio "click ... collect" he llegado a la tienda y diciendo que vengo a recoger y sin esperar cola me lo han servido (lo lógico puesto que ya has hecho la compra y está pagada por adelantado), en cambio aquí NO, te esperas igualmente tu cola con 10 ó 12 o las X personas que haya, no acompañan al coche a ayudarte a cargarlo (como reza en su publicidad) y me lo he cargado yo a los lomos, y el maravilloso regalo que te dan por hacer la compra con este servicio y en mi caso por la compra de 4 sacos de 12kg de pienso (unos 190 euros) ha sido una latita de comida húmeda de 185gr, vamos a 1gr por 1 euro,.. "REGALAZO" "MARAVILLOSO".
    Vamos estoy deseando de volver a hacer otro pedido similar solo por esa latita porque mi perra me ha hecho el todo el bai del Chiki-Chiki:
    Uno: el brikindans
    Dos: el crusaíto
    Tres: el maiquelyason
    Cuatro: el robocop
    En fin que a la próxima... sin palabras


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    Un arnes

    Pesimo servicio
    Antes de comprar pensarlo
    Yo me he dado de baja y no pienso volver
    Muy amigos mientras aceptes todo lo que te digan
    Busca otras opciones


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