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Estufa de pellet Ferroli Omega Plus
Hola les he puesto la mayor puntuación para ver si no me quitan mi opinión de las más recientes y pongan otras com mayor puntuación q la mía. Pero mi puntuación real son 0 estrellas, ya que la página Tu&go no se hace cargo de la garantía oficial, te dicen que contactes con el fabricante (COMO SI ELLOS NO RE HUBIERAN VENDIDO EL PRODUCTO CON SU PORCENTAJE DE BENEFICIOS QUE SE LLEVAN) Mi problema es q les compre una estufa de pellets Ferroli Omega Plus(EN TEORÍA UNA DE LAS MOJORES MARCAS DEL MERCADO) hace unos 2 meses, y casi q falla desde el primer día,me pone en la pantalla Led de la estufa a(ALARMA 8 FALLO DE PRESIÓN) y se apaga,me pongo en contacto con ellos y me dicen que contacte con el fabricante, le mando un correo electrónico a Ferroli España y ni me contestan y así estoy, sin dinero y sin estufa(ya que no funciona). En resumen, si compráis en la página de Tu&go, rezad para no tener ningún problema, porque os tendréis que buscar vosotros la vida. Espero haber podido ayudar a alguien a decidirse correctamente ya que yo no he tenido esa suerte, saludos.
Buenos profesionales
Necesitaba ayuda con unos radiadores de mi casa que no funcionaban bien. Estuve hablando por teléfono con un asesor y me dijo con buen criterio que estaban mal instalados. Me asesoró para comprar unas válvulas y cuando las tuve me las instaló el técnico y todo ok. La verdad es que me sorprendió el buen servicio y la profesionalidad. Saben de lo que hablan. Muchas gracias.
Volveré a comprar
Pedí un WC y al llegar lo revisamos sin quitarle los precintos azules de protección por que aún no lo íbamos a instalar. La sorpresa fue que tenía un trocito roto de la tapa de la cisterna...me lo cambiaron en tres días y eso que me pasaba de la fecha para devolverlo... volveré a comprar sin duda. Fueron muy amables.
servicio postventa super eficaz
Me decidií comprar en tuandco pese a no conocer la web. Cuando recibí el producto (un robot eléctrico para la piscina) se desprogramó y no sabíamos reiniciarlo. Les llamé y con el chico al teléfono pude hacerlo en 1 minuto. Estoy muy contenta con ellos, conocen bien lo que venden. Muchas gracias
Barbacoa de gas
Encantado con mi nueva barbacoa. He comprado una de 2 fuegos de Campingaz y me la han entregado en 2 días. Todo perfecto ;-)
Termo eléctrico Lydos hybrid WIFI Ariston
Compramos un calentador de agua Ariston (ariston hybrid 100), el paquete y el calentador llegaron dañados.
El interior del condensador también estaba dañado, lo que solo notamos después de una instalación profesional.
Ni el fabricante ni la tienda se hacen responsables. ¡No les compréis nada!Todo perfecto
Vi que había opiniones para todos los gustos y decidí comprar y probar. La verdad es que todo fue muy correcto, me informaron en todo momento sobre el estado de mi pedido y lo recibí antes de tiempo. Para mi es una web fiable. Por cierto me cogieron el telefono siempre a la primera.
Buen servicio y atención
Compré un termostato y al día siguiente me llamaron para decirme que lo tenían sin estoc hasta la semana siguiente. Buenos profesionales y muy buena atención telefónica. Me dieron toda la información al momento y me devolvieron los gastos de envío por el error. Por mi un 10.
Todo muy bien
Entiendo los enfados de la gente, pero yo compré una barbacoa y en 2 dias la tuve en mi casa. Normal las quejas de estos meses, pero entiendo que también habrán sufrido por el tema del Covid. No lo sé, ciertamente yo estoy más que satisfecho con su servicio.
Compra perfecta
He comprado un inodoro completo y el envío ha sido súper rápido. Además llamé para saber qué modelo tenía que comprar porqué quería el mismo que ya tenía en otro lavabo y me ayudaron. Son profesionales y saben lo que tratan. sin duda repetiré,
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Hice un pedido y llevan 8 días en preparación, no contestan a los correos. Ni puedes hablar con ellos, me da la sensación que Mr han estafado