copaair

89 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para copaair proviene de 89 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para copaair:

TrustPilot (89)

Experiencias con Entrega Entrega

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La entrega de Copaair presenta graves problemas, como la pérdida de equipaje (3%), largas esperas en el check-in y problemas con la reprogramación de vuelos (2%). Además, se reporta incomodidad en el avión, falta de información sobre equipaje y mal servicio al cliente (5%). Los retrasos en la entrega de equipaje y en los vuelos, así como la falta de compensación por cancelaciones, son constantes (6%). En resumen, una experiencia de viaje muy deficiente con esta aerolínea.

“Pérdida de equipaje”

“Pagar en aeropuerto y larga espera de check-in”

“Ofrecen snack y bebidas con medidas limitadas durante vuelos cortos”

“Han cancelado mi vuelo 2 veces en menos de 7 días”

“Problemas con reprogramación de vuelos”

“Amenazas de vuelos 6 o 7 días después sin atención”

“Cancelación de vuelos sin reprogramación”

“Retrasos en vuelos y falta de compensación”

“Excusas para no dejar llevar equipaje de mano y tardanza en la entrega”

“Nos dejaron varados en el aeropuerto y nos trataron mal”

👍 4   👎 79

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Marcela B. Nieto-Pineda - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Pérdida de equipaje
  • Servicio al cliente deficiente

Sam “007VoIP” Payandeh - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelación de pago por seguridad de tarjeta
  • Pagar en aeropuerto y larga espera de check-in
  • Requerimiento de cédula panameña en Colombia

Mauricio Maldonado - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ofrecen snack y bebidas con medidas limitadas durante vuelos cortos
  • Atención al cliente no resolutiva y falta de soluciones
  • Personal poco amable y rudo
  • Limitadas opciones de aerolíneas disponibles a través de priceline

Minerva Bonilla - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Han cancelado mi vuelo 2 veces en menos de 7 días
  • Atención al cliente deficiente
  • Problemas con reprogramación de vuelos
  • Compensación insatisfactoria

juan faillace - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Amenazas de vuelos 6 o 7 días después sin atención
  • Cambios de última hora en el itinerario sin soluciones
  • Cancelación de vuelos sin reprogramación
  • Falta de tacto y empatía en la atención al cliente
  • Retrasos en vuelos y falta de compensación

Carlos Sanchez - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excusas para no dejar llevar equipaje de mano y tardanza en la entrega

Luis Marchetti - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nos dejaron varados en el aeropuerto y nos trataron mal
  • Personal del aeropuerto en Panamá no quiso atender a mi señora descompuesta
  • Basurio a otra pasajera Paraguaya que tuvo una crisis de nervios
  • La peor línea aérea del continente y su gente de lo peor
  • Hijos de madre soltera de vida agitada

COIPEL - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Incompetencia de una jefa de servicio del aeropuerto de Cartagena
  • Empleados de esta compañía
  • Se pueden quedar votados en cualquier país

Daniela Díaz - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sobrevendieron mi vuelo
  • El counter no permitió hacer check in
  • Espera de 3 horas en aeropuerto
  • Asiento asignado hasta último momento
  • Mal hotel con comida intoxicada
  • Pérdida de noche de hotel en destino
  • Maleta destrozada al llegar
  • No recomendaría la aerolínea
  • Preferiré pagar más en el futuro

Tjc Martha Delgado - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hacen su trabajo y tu terminas pagándola.
  • Te bajan del avión al último minuto.
  • Y no te dan opciones, y ni siquiera se identifican.

Yenisey Torres - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Unos estafadores
  • Esperan el último minuto para no permitirte el embarque y revenden los puestos
  • Quieren cobrar una penalidad

Massiel Galea Palma - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La peor experiencia perdí mi vuelo hacia la República Dominicana
  • No tenían la información detallada sobre los requisitos de vacunación
  • Perdimos todos los vuelos programados para ese día
  • Simplemente una decepción total

Mariana García Pintos - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Robo de pertenencias en las valijas
  • Rompimiento de valijas por candado en vuelos Montevideo - Panama
  • Copa no se hace responsable por desgaste de valija

LORENA SANCHEZ RABAGO - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Deficiente servicio de aerolínea
  • No incluyó ninguna maleta al viajar de regreso

Eduardo Paredes - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Desconocimiento de política de equipaje y actitud inapropiada del personal
  • Equipaje no llegó en el vuelo

Eduardo Jimenez Oseguera - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La peor aerolínea en atención al cliente
  • Cancelación de vuelo sin justificación adecuada
  • Retraso en devolución de equipaje
  • Ineficiencia del personal y gerente
  • Engaño por parte de los empleados

Andres Baquero - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Operador de vuelos pésimo
  • Empleados informaron sobreventa de vuelos y trato inhumano
  • Envío a aeropuerto equivocado y falta de información
  • Incomodidad al reclamar maletas

Andres Arias Pinto - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal servicio

Nicolas Domaniczky - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tardaron en hacerse responsables
  • Me dieron el voucher de un hotel con el cual no tienen convenio
  • Esperé más de 4 horas a que me solucionen
  • Llamé a los números de atención al cliente y no funcionan
  • Sinceramente muy mal servicio y sobre todo pésima comunicación
  • Al menos me reprogramaron el vuelo para el día siguiente
  • Luego de esperar como 4 horas, el hotel nos autorizó la estadía

Ana María Arias - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Los paquetes se pierden y no responden
  • Nadie da la cara ni responde, caros y no recomendables
  • Nunca avisaron sobre la pérdida del paquete
  • Documentos importantes y originales se perdieron
  • Muy preocupados por la sensibilidad de los documentos

Anabella Perez - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Avión incómodo.
  • Avión asignado inadecuado.
  • Trato inmerecido de una aerolínea puntual.

Ramiro Astudillo Casado - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Asiento sin televisión y equipaje en malas condiciones
  • Denunciados penalmente en Argentina por estafa y daños a la propiedad

Pedro - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima atención
  • Negaron a subirme al avión
  • Exigían un PCR
  • Inventaron un montón de cuentos
  • Cero soluciones
  • Me hicieron perder más de 45 hrs en el aeropuerto de Panamá
  • Llenos de xenofóbicos
  • Se lavaron las manos
  • Me costó más de 1000$

a r - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Retrasan el vuelo
  • Encima tienes que dormir en un país que no es tu destino
  • Durante un día para llegar
  • No te llega tu equipaje
  • Nadie te da una solución
  • Tengo que estar cubriendo mis gastos
  • Me han dañado las vacaciones y eso ellos no se hacen cargo
  • Eviten viajar con esta aerolínea

Mario Ochoa - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Se atrasan todos los vuelos y se pierden las conexiones, trato malo al reclamar
  • No se hacen responsables del viajero, te ven como menos que estiércol

Fernando Suarez Del Solar - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente es un asco
  • Falta de responsabilidad hacia los viajeros
  • Retraso de vuelo y conexión perdida
  • Pérdida de equipaje
  • Reprogramación de conexión sin preocupación por la noche de hospedaje
  • Entrega tardía de equipaje
  • Llegada del vuelo con 24 horas de retraso

Fabiana Pepe - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No existe el 0 en la calificación
  • Pésima atención de las azafatas, sin mantas ni auriculares
  • Aviones poco confortables
  • Separaron a mi hermana y a mí en uno de los vuelos

Silvina - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Asientos pequeños y no reclinables, azafatas desorganizadas

Marce Leon - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No se interesaron por informar sobre una maleta perdida en Las Vegas
  • Retraso en la devolución de la maleta perdida

Lopez Maria - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena opción

Jenny Cubas - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El servicio al cliente no existe
  • Te dejan abandonado en otro país
  • Se atrasan sus vuelos en las escalas
  • Te hacen comprar otro pasaje por las nubes de caro
  • La compañía es una basura
  • No la recomiendo a nadie
  • Don un fraude total

luis caparo - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésimo cuidado con el equipaje de los pasajeros
  • Personal poco cuidadoso al manipular las maletas
  • Pasajes extremadamente caros
  • Mala experiencia de vuelo

Leticia Espinola - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No se responsabilizan por problemas con agencias externas
  • Posible estafa en la emisión de pasajes
  • Dificultad para obtener reembolso

Maryorie Montero - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Demora en el aterrizaje y desvío a otro destino
  • Falla en los antinieblas del avión
  • Información engañosa sobre la situación
  • Tiempo de espera en el avión y en la espera en tierra

Jorge Petersen - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Comida causó intoxicación severa
  • Comida contaminada causó intoxicación
  • Servicio de comida de mala calidad causó intoxicación

yaser moro - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala comunicación
  • Mal servicio al cliente
  • Problemas de vuelo
  • Información incorrecta

Arletti Cisneros Pellan - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Cambios frecuentes en la fecha de viaje
  • Retraso en el reembolso

Fabian Bonilla - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Experiencia terrible y me dejó el vuelo
  • El personal en el mostrador tardó en llegar
  • Perdí mi vuelo por falta de ayuda para reprogramar
  • Seguros de viaje caros
  • No reembolsaron el dinero
  • 16,000 Lempiras (650 dólares) botados a la basura

anna - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • reembolso demorado
  • retraso en vuelos sin disculpas
  • falta de servicio a bordo
  • pésimo servicio al cliente

Mariano - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Solo quieren vender vuelos
  • Completar los formularios de salud
  • Denegación de embarque por falta de certificado de vacuna de fiebre amarilla
  • Falta de información sobre el requisito de certificado de vacuna de fiebre amarilla

Amet Jimenez - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • El reembolso no ha sido procesado
  • Cambio de fecha sin consentimiento
  • Mala comunicación sobre restricciones de viaje
  • Retraso en el reembolso

Juan Medina - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio terrible
  • El sitio web no funciona para reservar boletos
  • No encuentran las transacciones
  • Perdimos los vuelos
  • Devoluciones del dinero se tardan 3 meses

Diego - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Lost my luggage with essential medication

DJ - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio pésimo
  • Atención al cliente deficiente
  • Cobro por sillas y maletas
  • Mala experiencia con el servicio de equipaje

Carlos Benkelys - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pésimo servicio
  • Personal de atención en cubículos desinteresado
  • No permiten abordar sin pase impreso, excusas por no imprimir
  • Hacen pagar por cambios
  • Nunca más viajaré en Copa Airline

Annalisa Ginocchio - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • mala atención
  • COPA no nos dio buen servicio
  • personal negligente y poco colaborador
  • vuelo salió retrasado
  • no habían cerrado la puerta
  • personal no nos esperó
  • empleados sin buena voluntad
  • llegamos tarde a Miami
  • molestia innecesaria
  • falta de consideración
  • llegamos a la 1 de la mañana

Thamara Meneses - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente, personal no capacitado, cobro excesivo por equipaje, tardanza en entrega de pase de abordar.

R. Martin - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pésimo servicio de atención al cliente.
  • Cambio de pasaje sin consultar.
  • Imposible contactar y solo promociones por teléfono!!!

Ale Rod - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala comida
  • Incumplimiento y mentiras
  • Aviones incómodos y sucios
  • Atención al cliente deficiente
  • Espera de 6 horas en avión
  • Hotel en Panamá sin desayuno y olor a humedad
  • Promesa de voucher $300 no cumplida