COS

50 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.8 para COS proviene de 50 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para COS:

Trustpilot

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. COS es una marca que ofrece productos originales y modernos, en línea con la moda actual, con diseños originales y divertidos. Además, cuentan con un empaque de calidad y diseños atractivos. La experiencia de compra suele ser positiva, con dependientas amables y serviciales, una variedad de tiendas con buena atención al cliente y productos de calidad acordes a lo buscado. Sin embargo, se han reportado problemas con la elaboración de collares personalizados, lo cual ha llevado a algunas decepciones y falta de soluciones por parte de la empresa, lo que ha generado recomendaciones negativas en cuanto a los artículos del establecimiento. En general, la calidad de los productos es variable y algunos clientes han tenido problemas con la durabilidad, aunque ha habido experiencias positivas respecto al buen servicio de garantía de tres años y facilidad para los cambios de productos.

“Terrible calidad del producto”

“Arrives already used - complete with crumbs and eyelashes inside!”

“Ordering a leather bag from Cos arrived in a disgusting state, clearly used, no price tag attached, well worn, smells, had crumbs and human eyelashes inside”

“Took a month to receive order”

“Order arrived looking horrible”

“Confusión con los métodos de pago”

“Excelente experiencia siempre”

“The discount advertised was not honored at checkout”

“Careless delivery”

“Excellent customer service”

👍 97   👎 46

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Babette - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No customer service at all
  • Terrible calidad del producto

Jillian - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Arrives already used - complete with crumbs and eyelashes inside!
  • Ordering a leather bag from Cos arrived in a disgusting state, clearly used, no price tag attached, well worn, smells, had crumbs and human eyelashes inside
  • Slow refunds from COS
  • Customer services bad in handling complaints, offered 20% discount for future orders

Meg Sears - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Took a month to receive order
  • Order arrived looking horrible

Marcia - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Klarna mala administración de pagos
  • Dificultad para obtener reembolso
  • Confusión con los métodos de pago

Katerina - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente experiencia siempre
  • Resolución rápida de dudas sobre entrega

Richard - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • The discount advertised was not honored at checkout
  • Customer service did not honor the sale price

Teresa D - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Careless delivery

Sophie Young - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excellent customer service
  • Resolved situation quickly and effectively
  • Full refund and discount provided

Tena - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envío equivocado después de pagar extra por personalización
  • Falta de respuesta a correos electrónicos

Gloria - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No purchase
  • Delay in delivery
  • Wrong item received
  • Lack of response from customer service
  • Misleading advertising

Markus - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Bad quality products
  • Massive decline in product quality over the years
  • Recent orders are of bad quality
  • Inconsistent quality with older products
  • Poor durability of recent products
  • Quality issues with suits, sweaters, cardigans, and shirts
  • Products did not hold up well after only one or two wearings
  • Return service efficiency
  • Shipping service efficiency

Dr Richard Dudley - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Very happy with the order arrival and packaging
  • Positive experience with ordering from Cos
  • Read reviews before ordering, prepared to risk cost
  • Will use them again based on this experience

Ms Cáitlin Heavey - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • purchasing in store
  • returning items online
  • faulty item
  • no return system for faulty goods
  • refund discretion
  • traveling for return

Richard Chambers - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Refused to refund before item was posted and slow service
  • Not acceptable for company today
  • Brand won't be around for long

A Green - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • retraso en la entrega
  • producto incorrecto enviado
  • servicio al cliente incompetente
  • política de devolución confusa

Jean Baptiste - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Really bad online experience
  • Delivery not done, package returned
  • IMPOSIBLE contactar al servicio al cliente en línea o por teléfono
  • Esperando reembolso

Tati - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Es gibt genügend Alternativen in diesen preissegment.

Mia Kalman - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto grande y mala calidad
  • Servicio al cliente pobre
  • Política de devolución engorrosa

XO - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Arrivo di un articolo random
  • Ritardo nella consegna e articolo errato
  • Assistenza clienti senza soluzioni a disposizione
  • Articolo acquistato non più disponibile
  • Offerta di uno sconto del 15% come scusa

Marie Tonks - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Nice clothes
  • Very slow returns service
  • Reluctant to order again online

Anne - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Wonderful clothes
  • appalling online service
  • nightmare from ordering to returns
  • will buy in store but never use online system again

Celia Hacquin - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Good quality
  • Very nice design
  • Price worthy

monika kaczmarczyk - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Received wrong item
  • Customer service unable to resolve issue
  • Item not available after return
  • Poor packaging

Joan Walker - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Talla pequeña, mala calidad, dificultad en devoluciones.
  • Problemas con mensajería, devolución del producto.
  • Problemas con devolución, falta de comunicación.
  • Altos precios para calidad, publicidad engañosa.

Inkywinky - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • good time delivery
  • poor garment condition
  • concern of decline in quality

Anna - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Good quality product
  • Slow delivery

Rachel Chiu - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • good service
  • easy returns process
  • environmentally friendly concerns

Nargis Walker - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Política de devoluciones terrible
  • Tardanza en la entrega
  • Tallas no correctas
  • Inflexibilidad en cambios en tienda física
  • Corto periodo de devolución
  • Atención al cliente amable pero reglas absurdas
  • Experiencia online poco amigable
  • Probabilidad de no recibir reembolso
  • Productos que no caben y sin solución cercana
  • Mala experiencia general