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Damos la bienvenida a una era donde las reseñas de los usuarios son el recurso más importante de información, tanto para los (futuros) clientes como para las empresas como fuente de respuesta de los mismos. Es importante que esta información sea objetiva, honesta y correcta. Por ello hay un número de reglas para publicar un análisis en nuestra página web. Esto se utiliza para asegurarse de que sea lo más justo y claro posible y para excluir cualquier forma de abuso.

Privacidad
Privacidad es algo que nosotros, las personas detrás de BritainReviews, tomamos muy enserio, especialmente con las recientes innovaciones y desarrollos con respecto al GDPR y ePrivacy. Nuestro intento es el de ofrecer una plataforma independiente, contrastada y confiable donde los clientes pueden dejar con total seguridad su propio comentario sobre sus experiencia y puntuaciones de cualquier servicio o marca. Nosotros nunca compartiremos información personal con terceras partes a excepción de que hayamos pedido permiso previo al autor. Queremos ayudar a potenciales clientes presentándoles un punto de vista de esa compañía que sea lo más imparcial y objetivo posible, principalmente a través de los propios comentarios que dejan previamente los propios clientes. Seguridad, confianza e independencia siempre van por delante aquí en BritainReviews.

Avisos legales
Comentarios y respuestas a los análisis en BritainReviews siempre representan la opinión y/o experiencias de la persona que publico dicho comentario, nunca los comentarios u opiniones de BritainReviews. BritainReviews no es el responsable por algún contenido poco claro o incorrecto en las respuestas a nuestros análisis. Cuando es necesario, eliminamos cualquier lenguaje inapropiado y nombres personales de análisis y respuestas (Dejamos remarcado esto) para garantizar la seguridad y el impacto positivo de nuestra página web.

Revisión y validación
¿Tienes alguna experiencia con alguna compañía? En ese caso te pedimos, especialmente si fue una experiencia negativa, que no dudes en compartirla con la mayor precisión que puedas lograr. Hay que centrarse en los hechos y en aspectos concretos de tu experiencia, donde será valiosísimo para aquellas personas que nunca hayan tenido un contacto previo con esa empresa. Cuando la validación es necesaria, intentaremos contactar con el escritor del comentario y pedirle que nos provea de evidencia para apoyar su causa. Ejemplos de estos casos podrían ser conversaciones de email o facturas.

Con nuestra mejor intención, prevenimos a la gente de publicar comentarios sin fundamento en esta página web. A Todos los que quieran publicar un mensaje se les piden que provean de la mayor información que les sea posible. Cuanta más información y detalles, mayor validez tendrá tu comentario además de tener una mayor probabilidad tendrá de ser mantenida online en el caso de que alguna empresa se queje del mismo. Si has publicado un comentario negativo, se le podrá contactar vía email. Comentarios que se dejen publicados provenientes de la misma IP serán eliminados. Si más de un comentario han sido escritos (sobre una o más empresas) sin aportar suficiente información, estos comentarios serán eliminados. Publicidad, llamamientos a determinadas acciones y amenazas serán eliminados y la información del contacto y los nombres de los dominios (ULS) serán redactados.

Para empresas
Tener una reseña en BritainReviews no otorga el derecho de decidir a la hora de eliminar o no los comentarios de la misma. Como una plataforma objetiva e independiente, nunca eliminaremos una reseña o experiencia solicitada por un cliente sin seguir el proceso debido y el acuerdo de las dos partes hasta resolver el problema. Tras esto el comentario negativo estará marcado como “Resuelto” y la calificación será eliminada por la puntuación total resaltando tu marca en la resolución de los problemas de los clientes.

Política de Cookies (Fuente: ICO)
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