dkv seguros

121 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 4.8 para dkv seguros proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para dkv seguros:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (120)

Experiencias con Entrega Entrega

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La entrega de DKV Seguros suele ser lenta, lo que puede generar problemas en la atención médica (40%). Sin embargo, ofrece un rápido acceso a servicios médicos (20%) y una gestión relativamente rápida (15%). Los procesos de autorización pueden ser tardados y generar frustración en los usuarios, especialmente en casos de pruebas médicas importantes o cirugías (25%). Además, la comunicación y la claridad en la cobertura del seguro pueden ser áreas de mejora para la empresa (20%).

“Rápido acceso a servicios médicos”

“Autorización denegada después de pruebas en quirófano”

“Rápida gestión”

“HACEN PERDER CITAS IMPORTANTES”

“Cuadro médico muy reducido y con largas esperas”

“4 meses para que me den cita con el dermatólogo”

“Solo visitan 2 tardes al mes en mi ciudad”

“Encontré uno a 70km pero tampoco tienen cita”

“Larga espera y falta de comunicación”

“Procesos lentos de autorización”

👍 3   👎 33

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Claudia Zamorano - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Rápido acceso a servicios médicos

Ana Gzl - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Autorización denegada después de pruebas en quirófano
  • Excusa de tener una enfermedad previa
  • Falta de sinceridad en la autorización
  • Aumento de precios en pruebas más caras
  • Dificultad para obtener autorizaciones
  • Problemas con el cobro
  • Responsabilidades para pruebas caras

juan pascual eugenio bermudez - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Rápida gestión
  • Muy satisfecho con el trato recibido
  • ¡Lo recomiendo!

rocio - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • FALTA DE PROFESIONALIDAD Y HUMANIDAD
  • NO TE DETALLAN CON EXACTITUD LA INFORMACIÓN NECESARIA
  • RESPUESTA TARDÍA A LOS INFORMES ENVIADOS
  • HACEN PERDER CITAS IMPORTANTES
  • FALTA DE EMPATÍA Y RESOLUTIVIDAD
  • COMPORTAMIENTO VERGONZOSO DE LA TAL FABIOLA
  • NO LE IMPORTÓ QUE PERDIERA LA CITA
  • MALAS EXPERIENCIAS COMPARADAS CON OTRAS COMPAÑÍAS

RAIMUNDO Molina Écija - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Te rescinden la póliza unilateralmente
  • Cuadro médico muy reducido y con largas esperas

Natalia Cháfer Medel - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • No tienen apenas cuadro médico
  • 4 meses para que me den cita con el dermatólogo
  • Cuando llamo me dicen que no tienen cita
  • Agenda no está abierta para otros meses
  • Servicio muy demandado
  • Solo visitan 2 tardes al mes en mi ciudad
  • Encontré uno a 70km pero tampoco tienen cita

Juan Jose GARCIA SABANZA - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Larga espera y falta de comunicación
  • Proceso complicado de autorización
  • Problemas con la información requerida
  • Falta de claridad en requisitos
  • Descontento con el servicio y atención al cliente

Pancra - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Precios bajos
  • Dificultad para devoluciones
  • Dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente
  • Procesos lentos de autorización
  • Malas instalaciones en los centros

Ray - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Larga espera por autorización de operación prostática en Hospital

Armando Varela Gutiérrez - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Timo seguro

Marisol Garcia - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Fatal
  • Tarifa más alta desde hace 30 años
  • Autorización para una analítica
  • Extrajeron sangre 2 veces para nada
  • "Yo lo entiendo" respuestas falsas
  • No puedes hablar con un superior
  • No resuelven nada

COCO Lanuit - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mala comunicación y falta de agilidad en respuestas
  • Ineficiencia en trámites urgentes de salud
  • Cobro rápido pero falta de atención adecuada a la salud

BIANCA - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio de autorización para pruebas médicas
  • Anulación de póliza
  • Autorización de pruebas complicado y con denegaciones
  • Trato discriminatorio hacia personas mayores de 50 años

ISMAEL - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Retraso en la respuesta
  • Falta de transparencia
  • Necesidad de enviar documentación adicional
  • Mala gestión de la comunicación

Glo - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Autorización de pruebas tardada
  • Solicitud de historia clínica para autorizar pruebas
  • Experiencia frustrante
  • DKV Seguros Médicos

Mónica P. - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • La peor compañía sin duda
  • Autorización incorrecta en repetidas ocasiones
  • Problemas recurrentes con la autorización cada 6 meses
  • Dificultades para cambiar de compañía debido a restricciones hospitalarias

SERGI - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Coberturas extensísimas
  • Servicio de papeleo por mails y app
  • Buen pago de facturas presentadas
  • Detalles sobre fisioterapia y osteopatía

Paula C. - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente bordo, maleducado y desganado
  • Te ponen trabas para cualquier servicio
  • Desorganizados
  • Problemas con servicios de ambulancia para pacientes con tratamiento oncológico
  • Estresan y frustran a los pacientes en tratamiento

David Hernández Plasencia - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Retrasos en citas de urología
  • Demora en estudio urodinámico

Ian - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio excelente para una cirugía ambulatoria
  • Piden demasiados datos y trabas
  • Piden información redundante
  • Proceso de entrega engorroso

Lola T - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención Nefasta
  • Atención al cliente prepotente y chulesca
  • Autorización de vacunas complicada
  • 18 días de espera
  • Todo pegas e impedimentos para no hacer la autorización
  • Mi salud les importa poco
  • Deplorable

Daniel D - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de claridad en la cobertura del seguro dental

Alejandro Dexter - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Opiniones sospechosas
  • Posible estafa

Daniela Davila - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Problemas con la aplicación y la web
  • Mala comunicación sobre autorizaciones
  • Demora en tramitación de autorizaciones

Cristina Toral - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Clientes de segunda categoría
  • No se atiende sin tarjeta física
  • No solución para radiografía
  • App no permite identificación
  • App no compatible con móvil

cliente - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de médicos en ciertas especialidades
  • Problemas de funcionamiento en la página web al registrarse
  • Falta de complementación entre las dos aplicaciones disponibles

Steve - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mandar a urgencias
  • Retraso en citas
  • Alto costo
  • Mejores opciones a precios más bajos

Cristina Toral Diez - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • nos segregan al no dar servicio sin la tarjeta física

Nathaly bustos - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • No lo recomiendo
  • Larga espera para cita con especialista
  • Poca diferencia entre seguridad pública y privada
  • Pago mensual sin beneficios adicionales

Oscar - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención telefónica pésima

M. DOLORES MARTINEZ GARCIA - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Profesionales y cariñosos
  • Consejos útiles
  • Envío rápido
  • Excelente calidad
  • Proceso de devolución sencillo

marco - 12 hace meses

  • Buen servicio
  • precio alto
  • entrega lenta
  • La experiencia de compra fue regular