dkv seguros

121 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 4.8 para dkv seguros proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para dkv seguros:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (120)

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. DKV Seguros ofrece un rápido acceso a servicios médicos (89%), profesionales de alta calidad y trato correcto (95%), así como cobranza puntual de la mensualidad (100%) y coberturas extensas (95%). Sin embargo, presenta problemas como la falta de médicos en ciertas especialidades (70%), largas esperas y desorganización en la gestión de autorizaciones (80%), así como autorizaciones denegadas de forma injustificada (75%). A pesar de su equipo profesional, algunos usuarios han experimentado obstáculos y falta de transparencia en la cobertura y autorizaciones de procedimientos médicos.

“cobranza puntual de la mensualidad”

“No cubrir cirugía”

“Tener dinero para pagar cirugía y juicio”

“profesionalismo del doctor”

“Rápido acceso a servicios médicos”

“No pagan las sesiones de fisioterapia a pesar de tener reembolso en la póliza”

“Autorización denegada después de pruebas en quirófano”

“Responsabilidades para pruebas caras”

“Están al día con la Sanidad”

“Engaño por parte de la empresa”

👍 31   👎 74

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

BELÉN - 6 hace semanas Trustpilot 🔗

  • demoras en la autorización de procedimientos médicos
  • cobranza puntual de la mensualidad
  • subida de precios sin previo aviso
  • falta de agilidad en la resolución de problemas
  • dificultades con la aplicación móvil
  • respuesta lenta a reclamaciones de clientes

Alejandro Juarez - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • No cubrir cirugía
  • Informes médicos indican lo contrario
  • Poner abogados
  • Tener dinero para pagar cirugía y juicio

isabel - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • profesionalismo del doctor
  • segunda opinión
  • información incorrecta en otra consulta

Claudia Zamorano - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Rápido acceso a servicios médicos

Rosalia Fresneda Valverde - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • No pagan las sesiones de fisioterapia a pesar de tener reembolso en la póliza

Ana Gzl - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Autorización denegada después de pruebas en quirófano
  • Excusa de tener una enfermedad previa
  • Falta de sinceridad en la autorización
  • Aumento de precios en pruebas más caras
  • Dificultad para obtener autorizaciones
  • Problemas con el cobro
  • Responsabilidades para pruebas caras

Maria Dolores Santamaria - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Personal agradable
  • Súper profesionales
  • Trato inmejorable
  • Están al día con la Sanidad

Gustavo Marin Nuñez - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Problemas con la devolución de dinero
  • Engaño por parte de la empresa

Consumer - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

RAIMUNDO Molina Écija - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Te rescinden la póliza unilateralmente
  • Cuadro médico muy reducido y con largas esperas

Natalia Cháfer Medel - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • No tienen apenas cuadro médico
  • 4 meses para que me den cita con el dermatólogo
  • Cuando llamo me dicen que no tienen cita
  • Agenda no está abierta para otros meses
  • Servicio muy demandado
  • Solo visitan 2 tardes al mes en mi ciudad
  • Encontré uno a 70km pero tampoco tienen cita

cliente - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pésimos y sinvergüenzas
  • Nefastos
  • No reembolso de pruebas pagadas
  • Lamentable servicio al cliente
  • Impresentables

Pancra - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Precios bajos
  • Dificultad para devoluciones
  • Dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente
  • Procesos lentos de autorización
  • Malas instalaciones en los centros

Miguel Abril - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • VERGÜENZA
  • FRAUDE
  • SOLO ESTÁN LISTOS PARA COBRAR
  • EL RESTO ES PENOSO
  • VERGONZOSO

Diego - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Malos. Inhumanos. Inútiles.
  • No consideran patologías.
  • Suspensión sin razón conocida.
  • Autorizan para desautorizar luego.
  • Dejan paciente tirado.
  • Desorganización total.
  • Falta de escrúpulos. Falta de humanidad.
  • Energúmenos. Actuarán en juzgado.

Armando Varela Gutiérrez - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Timo seguro

Veronica Suarez - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Muy decepcionada
  • Deniegan la autorización para pruebas diagnósticas
  • Cancelan solicitudes alegando duplicidad
  • Imposible aclarar donde está la exclusión de cobertura en la póliza
  • Estafa absoluta
  • Cuelgan el teléfono cuando no les gusta la propuesta

Rafael F.G - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Equipo profesional. Trato correcto. Sin problemas en 12 años.
  • Mejorar autorizaciones: tiempos y coordinación médicos y aseguradora.

Tania - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Llevo pagando un seguro en el que lo últimos años el precio es desorbitado
  • Autorización denegada tres veces sin evidencia de dolencia previa
  • Equipo médico cuestionable y trato nada agradable
  • Marketing excelente pero sin beneficios para el cliente
  • Experiencia negativa con respuesta insensible de la empresa

anaglez - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • No responden a las quejas
  • Atención al cliente de DKV no contesta a las quejas por lo que entiendo que no les interesa saber la opinión de los clientes
  • Sobre la especialidad de Dermatología
  • De hecho sobre mi anterior opinión sobre Dermatología me piden que envíe un número de referencia porque de lo contrario me retiran mi opinión en tres días
  • Pero de qué número de referencia me están ustedes hablando?
  • ¿Realmente quieren que opinemos? O sólo les interesa las opiniones con buenas valoraciones?

Marian Sf - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Una vergüenza
  • Nos marean un mes pidiendo informes y papeles
  • No nos dieron autorización para la operación a 12 horas de ingresar al niño
  • La práctica de no informar hasta el día de la operación es habitual en esta compañía
  • Como no informan, no operan
  • DKV es una mala decisión de seguros

Eloy Aranda - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de organización
  • Pérdida de tiempo
  • Desorganización en solicitar informes
  • Ineficacia en procedimientos médicos
  • Preocupación por la salud del paciente

Marcial Pensado - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Engaño en la cobertura de especialidades

Yeny Alexandra Cubillos - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Niegan autorizaciones de forma injustificada
  • Altos costos y complicaciones en el proceso de autorización
  • Mala experiencia en la gestión de autorizaciones de servicios médicos
  • Problemas con las autorizaciones de servicios médicos

Teresa Garcia - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • cobro inesperado por tratamiento dental de mi hija
  • Información contradictoria por parte de diferentes representantes de DKV
  • Cambio inesperado en cláusulas de la póliza de salud
  • Falta de claridad sobre la cobertura de piezas dentales definitivas en la póliza

BIANCA - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio de autorización para pruebas médicas
  • Anulación de póliza
  • Autorización de pruebas complicado y con denegaciones
  • Trato discriminatorio hacia personas mayores de 50 años

cliente - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Niegan una infiltración a mediados de marzo
  • Pago 89 euros al mes
  • Muy descontenta y me doy de baja inmediatamente

Susana Arnas Herron - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente muy malo
  • Negativa a realizar resonancia magnética
  • Falta de comunicación
  • Negativa de autorización de procedimientos médicos

Glo - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Autorización de pruebas tardada
  • Solicitud de historia clínica para autorizar pruebas
  • Experiencia frustrante
  • DKV Seguros Médicos

Jesús - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Especialistas muy limitados

Emilia Gonzalez Rocha - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Autorización para resonancia demasiado lenta
  • Demasiados trámites para realizar resonancia
  • Proceso de autorización frustrante
  • Cobro rápido

Mónica P. - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • La peor compañía sin duda
  • Autorización incorrecta en repetidas ocasiones
  • Problemas recurrentes con la autorización cada 6 meses
  • Dificultades para cambiar de compañía debido a restricciones hospitalarias

Maite Alejandre - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Gestión nefasta del seguro
  • Cuadro médico desactualizado
  • Trámites engorrosos para autorización
  • Falta de comunicación y claridad en los procesos
  • Largas listas de espera
  • Falta de preocupación por el paciente
  • Problemas constantes sin solución

Diego Calderon Pacheco - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Te venden una cosa y no te cubren nada
  • No avisan del vencimiento de la póliza
  • Obligan a estar un año más
  • Se auto renueva sin avisar
  • No informan previamente sobre la renovación
  • No recomiendan la compañía
  • Hay otras compañías mejores a un precio parecido
  • Cubre más cosas y no da tantos problemas

Cristina Rosa Torres - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Necesidad de autorización para todo
  • App inútil y problemas al subir informes
  • Procedimientos burocráticos innecesarios
  • Atención médica lenta y complicada
  • Aumento injustificado de cuotas

SERGI - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Coberturas extensísimas
  • Servicio de papeleo por mails y app
  • Buen pago de facturas presentadas
  • Detalles sobre fisioterapia y osteopatía

Paula C. - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente bordo, maleducado y desganado
  • Te ponen trabas para cualquier servicio
  • Desorganizados
  • Problemas con servicios de ambulancia para pacientes con tratamiento oncológico
  • Estresan y frustran a los pacientes en tratamiento

Neila Valle - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Absolutamente desastroso

David Hernández Plasencia - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Retrasos en citas de urología
  • Demora en estudio urodinámico

Ian - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio excelente para una cirugía ambulatoria
  • Piden demasiados datos y trabas
  • Piden información redundante
  • Proceso de entrega engorroso

Maria Martinez Gomez - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Demora en citas médicas, atención justa en tiempo.
  • Desesperante atención al cliente, falta de respuestas.
  • Aumento anual del costo del seguro médico con servicio deficiente.
  • Problemas con cobros, tarifas excesivas. Preferible seguridad social.

Lola T - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención Nefasta
  • Atención al cliente prepotente y chulesca
  • Autorización de vacunas complicada
  • 18 días de espera
  • Todo pegas e impedimentos para no hacer la autorización
  • Mi salud les importa poco
  • Deplorable

Daniel D - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de claridad en la cobertura del seguro dental

cliente - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pago duplicado: La póliza fue duplicada y se realizó un doble cargo bancario.

Alejandro Dexter - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Opiniones sospechosas
  • Posible estafa

cliente - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Muy descontenta
  • No han realizado el cambio solicitado en el seguro de mi hijo
  • Larga espera para conseguir la modificación necesaria
  • Respuesta ineficiente por parte de la empresa

Ana Maria - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio muy bueno
  • Sin problemas

Almudena - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cuadro médico amplio y coberturas variadas

Juan Carlos Sosa y familia - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Resultados satisfactorios en el uso del seguro dental de DKV
  • Eficiente y eficaz
  • Ahorro marcado en los servicios contratados

Cristina Toral - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Clientes de segunda categoría
  • No se atiende sin tarjeta física
  • No solución para radiografía
  • App no permite identificación
  • App no compatible con móvil

cliente - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de médicos en ciertas especialidades
  • Problemas de funcionamiento en la página web al registrarse
  • Falta de complementación entre las dos aplicaciones disponibles

Steve - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mandar a urgencias
  • Retraso en citas
  • Alto costo
  • Mejores opciones a precios más bajos

E Biosca - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Muy buen seguro

Lidia - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pésimo cuadro médico y duración limitada

Pere Améller Simeon - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Son unos desalmados
  • Tienen mucha siniestralidad
  • No nos quieren tomar de nuevo
  • Me cambié a una póliza de empresa
  • Mi hija es propensa a coger bronquitis

Nathaly bustos - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • No lo recomiendo
  • Larga espera para cita con especialista
  • Poca diferencia entre seguridad pública y privada
  • Pago mensual sin beneficios adicionales

Hily - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Manipulan las reseñas
  • Perdida de confianza
  • Decepcionante

Rose - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Autorizaciones recibidas rápidamente y excelente atención telefónica.
  • Problemas inexistentes al utilizar el seguro.
  • Resolutivos y rápidos.
  • Falta de médicos, espero se amplíe.

Jairo Lopez Vazquez - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Trato excelente y profesional
  • Más de 2 años de ortodoncia sin ningún problema

Jenifer Santarén - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pérdida de cobertura anterior al cambiar a DKV
  • Negación de gestiones importantes como cirugía ambulatoria
  • Información indebida por parte de los comerciales
  • Pérdida de antigüedad con el seguro anterior

Pilar Toro Alonso - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Los dentistas son espectaculares, muy amables y muy buenos trabajando

Gaston Verdu - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Profesionalismo
  • Trato diligente y profesional
  • Personal agradable y sonriente
  • Alto nivel de calidad en el servicio
  • Centro en Gran Vía
  • Recepcionistas amables

Susana - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención con verdadera dedicación
  • Da gusto

Ana Diaz - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Grandes profesionales
  • estoy muy satisfecha con el trato tanto profesional como personal
  • gracias Alfonso y estibaliz por vuestra paciencia

Remi Bachelier Rémi - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Grandes profesionales con un trato de 10.
  • Tratamientos siempre fueron muy profesionales y bien ejecutados.
  • Equipo destaca por su trato, su atención, su amabilidad.
  • Hacen de las visitas al dentista muy llevaderas.

MARIA TERESA - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Todo puede mejorar porque la perfección no existe
  • la disposición de las personas que trabajan en este espacio, más que aceptable

M. DOLORES MARTINEZ GARCIA - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Profesionales y cariñosos
  • Consejos útiles
  • Envío rápido
  • Excelente calidad
  • Proceso de devolución sencillo

Rodrigo Villa Cabañeros - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Trato humano excelente
  • Profesionales de alta calidad
  • Comunicación efectiva
  • Personal amable y atento

luciana pagano - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención desinteresada del comercial
  • Respuestas vagas y breves
  • Falta de información en la venta
  • Trato desigual a clientes
  • Desinterés por clientes pequeños
  • Clientes pequeños no son valorados
  • Clientes pequeños no son prioritarios
  • Decisión de buscar otra empresa

MO BP - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Personal muy agradable y sentido del humor
  • Trato inmejorable
  • Experiencia personal 100% satisfecha