Nedgia Opiniones
Opiniones (143)
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Chapuceros
Para mí, ha perdido toda la credibilidad con eso de que es una energía limpia y bla bla. Me han demostrado NULA responsabilidad medioambiental. Instalan un nuevo contador, y el viejo, que es suyo y que tienen que ocuparse de reciclar, o lo que proceda, te lo dejan en casa, tomándola como un vertedero. He reclamado ya cinco veces, pero como si nada. Lo peor es que si lo llevo a un punto limpio, no tengo la certeza de que no puedan llamarme un día y reclamarme que ese material vale tanto... Ya me pasó con un router obsoleto.
Más de lo mismo. Sinvergüenzas
Son unos incompetentes rozando la estafa. Dejaron todas las navidades sin agua caliente a una mujer mayor, y todavía seguimos llamando para que vengan a solucionrlo,. Voy a denunciar en todos los organismos que pueda, no puede haber empresas así. Animo
LO PEOR, IMPRESENTABLES
Quedamos para instalar una caldera de gas, a las 16horas. Hasta aquí todo correcto.
Se presenta el instalador a la 13:45 horas, nos llama de malas maneras, sin identificarse, diciendo que esta picando el timbre, y que nadie le abre la puerta, no estábamos, ya que habíamos quedado a las 16h, se lo explicamos, y el señor instalador, nos comenta, de malas maneras, que el si en media hora nadie le abre la puerta se va, y que a las 16 horas no vendrá. Pues así nos quedamos, con cara de tontos, llamamos a NATURGY, y nos comentan que como es una sub contrata, no pueden hacer nada. Llamamos a atención al cliente, de NEDGIA, y nos comentan que sintiéndolo mucho, el instalador es el que manda, y que no pueden hacer nada. Evidentemente NO instalaremos caldera con ellos. En fin sin agua caliente y calefacción, por estas fechas ENERO, y con dos niñas pequeñas. Pero a ellos les da igual.FALTA DE RESPETO A LOS CLIENTES CAUTIVOS
Esta empresa distribuidora se pitorrea de sus clientes cautivos. En el caso de nuestra Comunidad, debido a una obras para el cambio de las conducciones hubo que cortar el suministro de gas desde primera hora de la mañana. A mediodía tras finalizar las obras se da aviso a Nedgia para que restablezca el suministro y alegando mucha carga de trabajo no han aparecido en todo el día y no lo harán al parecer hasta mañana con el perjuicio de no disponer de calefacción ni agua caliente, precisamente en estos días tan gélidos. En fin, que hacen lo que quieren y el personal que se aguante y sin posibilidad de poderte cambiar de compañía. Una vergüenza!!!
Horror horror horror
Me han pasado una factura de gas desorvitada y no hay manera que vengan a mirar el contador que claramente va mal. Es una auténtica vergüenza que esto exista en este siglo nos toman por imbéciles.
También quiero que lo cambien y tampoco.Estamos en la misma situación q tu desde el mes de noviembre con facturas estratosfericas , holaluz no nos puede ayudar y estos personajes no aparecen y encima me dicen q a ellos les da igual nuestras facturas q el problema de las facturas es de hola luz
la pero compañia de españa
Son una panda de incompetentes, no te resuelven nada tienes que llamar 20.000 veces contar la misma pelicula una y otra vez para nada, yo llevo mas de un mes intentando que venga un técnico a mi domicilio a terminar una reactivación del servicio que inicio hace un mes y medio y por increible que parezca todavia no lo he conseguido
La peor gestion de primera solicitud
Llamo para solicitar instalación del contador y suministro de gas y no me indican plazos estimados, Les doy la dirección y no la pueden confirmar, no recibo en mi correo electrónico una confirmación de que mi solicitud esta hecha e de que mis datos están correctos! Parece una empresa del tercer mundo (con todo el respecto) me indican de que una persona de la zona me va a contactar pero tampoco tengo ningún tipo de seguridad de que eso es verdad y nunca me llaman!!
INEFICACES.
Voy camino de los tres meses para que me cambien el contador del gas, con instalación hecha y certificado del tecnico. El contador de alquiler es suyo. Son incapaces de ponerse en cotacto mi comercializadora Edp y ellos como distribuidora. ¡Harta de llamadas y de correos con ambos!!
Estoy exactamente en el mismo caso. Si encuentras un contacto que te de algo de información, le agradecería me lo pasara. Suerte
Atención al cliente
Llevó un año sin recibir facturas. Reclamadas por medio de teléfono unas 20 veces , abrir mismo número de incidencias, poner varios e-mail y no obtener ninguna respuesta por parte de ellos. La solución será ir a consumo? Pues si es esa ire
Estafadores
Veo que han hecho otros muchos "amigos". Me consuela porque no durarán demasiado.
Tas estimar lecturas de 250 eur donde no había gasto y correspondiente reclamación a Naturgy (posiblemente el mismo perro con otro collar)mintieron descaradamente diciendo haber ido a ver el contador con una lectura algo menor, pero igualmente falsa e inventada. Las llaves las tengo yo, vivo en otra provincia, y no tenían acceso.
Al tratar de reclamarselo me colgaron el teléfono, me costó dar con su necio nombre porque ellos no se identificaban y en Naturgy me decían que era Mi distribuidora de gas", pero les costó nombrarlos para que yo pudiese saber quién concretamente era tan impresentable.
12 días después del efervescente momento en que dí de baja el suministro aún no se habían puesto en contacto para precintar el podrido contador.
La pobre y amable trabajadora que me atendió para tramitar esta gestión me tuvo 10 minutos a la espera y no pudo concretar fecha y hora para que fuese el técnico.
Dijo que me llamarían. Ahora estoy esperando....
Abusadores, estafadores, mentirosos....lo tienen casi todo. Felicidades.
Y ahora voy contra esta página que me sirve de soporte: ¿cómo es que no se pueden poner estrellas en negativo? o 0 estrellas al menos.....esque no se merecen ni una.
Menos cinco en todo a Nedgia. De flipar.Os invito a todos a mover Roma con Santiago para evitar caer en manos de este monopolio, porque Son unos auténticos sangrones. Reclamación, placas solares, estufas de leña... lo que sea necesario, pero Nedgia lo último, de verdad.
la peor empresa
Me siento estafada, robada y es muy mal servicio. Los defensores de los usuarios deberían tomar cartas en el asunto.
Empresa muy mala
No me han revisado la Caldera por vagancia, me dicen que llame a un carpintero, cuando otros años paso la inspección sin problema, por lo visto ahora les molesta una madera la cual siempre estuvo ahí. Ni siquiera traen herramienta apropiada, tuvo que dejarseles taburete y todo, así a donde vamos, que tipo de empresa es esta?
Estafadores
Me han llamado de esta compañía intentando obtener mis datos personales con el supuesto ofrecimiento de unos descuentos y sin decirme en ningún momento que era para cambiar de comercializadora, cosa que yo no he solicitado. Cuando me han parte de mi número de cuenta, he visto que me estaban engañando.
Impresentables
Son unos sinvergüenzas! Y lo extraño es que siga en pie la empresa llevo ya casi UN AÑO a que me hagan la acometida. No se donde acudir ya... Consumo, industria... Nadie puede hacer nada. Me engañaron los de Gas Suroeste! Como ha dicho alguien mas arriba tenian que gasearlos a todos y enviarles la factura a sus hijos! Menuda gentuza! Estamos vendidos a lo que ellos quieran.
Carroñeros
Después de leer bastantes quejas me quedo más tranquilo y esperanzado. Una empresa como esta de sinverguenzas, incompetentes y desconsiderados con los clientes, a los que tratan como si fuéramos idiotas es improbable que sobreviva mucho tiempo.
No voy a explicar a fondo mi problema. Ya me han hecho perder bastante tiempo. Resumiré: tras la muerte de mis padres en junio de este 2019 con cinco días de diferencia, la propietaria de la vivienda (estaban alquilados) prefirió que tramitásemos la baja del servicio del gas.
Se han comportado como una secta, dispuestos a no renunciar bajo ningún concepto a los miserables ingresos que les siguen proporcionando unas personas fallecidas. Han puesto todas las dificultades (que posiblemente les permita la ley) para que, hartos de humillaciones y pérdidas de tiempo, consintamos que unos desconocidos señores grises, ladrones de tiempo y dinero,(directivos y ejecutivos desalmados, deshumanizados, estafadores y verdaderamente crueles) sigan viviendo de lujo a costa de sus “clientes” presos, escudándose tras un laberinto de burocracia despersonalizada y una plantilla de empleados entrenados (desentrenados más bien) para comerse los marrones que deberían comerse ellos. Empleados a los que privan, a propósito, de los mecanismos necesarios para hacer bien su trabajo y puedan solucionar los problemas que plantean los martirizados clientes. Directivos de Nedgia, (o Cegás, o Natutgy o la mierda de marca tras la que os escondáis), merecéis que os gaseen y les llegue después la factura del gas consumido a vuestros descendientes.Nunca reflejan la medida que pongo mes a mes en el papel del portal
La lectura que escribo en el papel que dejan en el portal nunca se ve reflejada en la factura, NEDGIA lo gestiona y Naturgy factura. NEDGIA dice que le pasa la lectura correcta a Naturgy, y ésta dice que no. Y ya no puedo hacer más, porque ninguna admite reclamaciones porque dicen que no es cosa suya!!. Una vergüenza de entramado de empresas. Me pasa en Madrid en dos contratos que tengo, y por lo que leo es habitual. ¿que podemos hacer?.
Incompetencia y Estafa
Pésima gestión por teléfono.
Incumplimiento de plazos de instalación.
Incumplimiento de contrato firmado por comercial y cliente.
Descordinación ente empresa, inspección, instaladores.Nefastos
Llevo 1 año esperando por la calefaccion y nedgia nisiquiera informa del estado en que se encuentra mi acometida y para colmo la atencion al cliente es nula nefasta no tienen ni idea y son pesimos profesionales
Atención al cliente nefasta
Llamar a atención al cliente en el 900100252 es inutil, todos los operadores son extranjeros y eso hace dificilisima la comunicación. Ellos no tienen culpa de no saber escribir un apellido, el nombre de una calle, un pueblo, una provincia, etc... todo les cuesta el doble, me he tirado 27 minutos con una operadora sudamericana intentando que escribiera bien SAN ILDEFONSO y no había manera, como no lo ha conseguido al final me ha colgado diciendo que ya me llamaría otro operador. Es vergonzoso que una empresa como Nedgia por ahorrarse en sueldos contrate gente que no sabe casi ni escribir en castellano. He vuelto a llamar a ver si tenía suerte y me atendía algún español pero nada.... Rosalía, Dayana, Tania, todas sudamericanas, y reitero que ellas no tienen culpa, la culpa es del departamento de personal a la hora de contratar.
UN ENGAÑO DENUNCIABLE
NEDGIA , es la Distribuidora de GAS, en mi caso en Vigo (Pontevedra).
Mi Distribuidor es NATURGY.
Dejan en papel el cualquier lugar del portal y a pesar, de que en mi caso, envío mediante la APP de NATURGY o llamo para dar la lectura.
Desde el mes de Julio del 2.018, me han llegado facturas de 370€, 375€, 907€ y 854€.
Con la consiguiente reclamación a NATURGY.
Y SOLO TENGO UN CALENTADOR DE GAS.
Me imagino a las miles de personas que les llegan algunas de estas facturas y no saben cómo hacer o reclamar y pagan esos importes.
DENUNCIA ANTE LA ADMINISTRACIÓN
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Nedgia fatal
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