Nedgia Opiniones
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Vergonzoso
Da vergüenza lo mal que trabajan
Aire acondicionado
Solicité presupuesto para cambiar el aparato del aire acondicionado por uno nuevo, ya que el que tenía, ya tenía 16 años.... Me han puesto un Samsung, que por cierto, me ha costado 2000 €... O sea, nada barato y, hace el doble de ruido que el viejo, imposible dormir con el aire acondicionado puesto. A venido el técnico y dice que es normal o sea que.... El próximo, lo pondré en leroy merlín que los tienen por 400€.yo creí poner CALIDAD y ya ves... Me siento estafado.
Impunidad por sus malas prácticas
A los consumidores nos pretendieron engañar con la supuesta liberalización del sector energético, pero la realidad es que aunque puedes cambiar de compañía comercializadora (ejemplo: Naturgy, CEPSA, Iberdrola...) el suministro -y lo que es peor las lecturas del contador- es monopolio de la compañía distribuidora, en mi caso NEDGIA (antes Fenosa y del mismo grupo que la comercializadora Naturgy).
Llevo más de 7 años sin que nadie haga, ni lo intente, hacer una lectura real en mi domicilio. Ello me obliga a tener que encargarme de hacer yo la lectura y hacerla llegar a la distribuidora (las comercializadoras no lo hacen ya) las lecturas, bien sea a través de la mal diseñada app Yo Leo Gas (es un tormento que te reconozca a veces la foto), bien a través de la web de Nedgia, que recientemente admite fotos también. Pues bien, hacen lo que les da la gana: estimadas incongruentes, decir que han hecho lectura real, sin pasar por el domicilio y con un contador antiguo, mentir como bellacos en reclamaciones, ante Oficinas de Consumidores (OMIC) y ante la Administración Autonómica, etc. Mienten reiteradamente sin ningún pudor, nunca reconocen los disparates que hacen, ni una disculpa ante hechos probados... Y, lo peor, es la impunidad con la que vulneran la ley, las administraciones públicas con cómplices de sus malas prácticas y los tribunales en general más que laxos. Una muestra más del país que tenemos que sufrir.Horrible. ¿Quién regula a éste Ente oscuro?
Después de 20 días llamando para que autoricen la instalación en una segunda vivienda a 1 hora de mi domicilio, de enviar un correo electrónico que contestan con un "número de Petición", pero no hacen más, por fin el martes 07/07 les llamo y me dicen que mañana miércoles 08/08 pasará el técnico entre las 16:00 y las 18:00. Me desplazo yo, una persona de la empresa instaladora y...no viene nadie. Ninguna explicación, ni disculpa ni solución. Me mandan un SMS qué han abierto una incidencia con el subcontratado. Fantástico. Por cierto, ¿dónde está ésta empresa? Las 10 veces que he llamado he hablado con personas no españolas.
Tienes toda la razón son unos sinvergüenzas a nosotros nos han hecho lo mismo, llevamos más de quince dias desde que recibimos el mensaje que se pondrian en contacto con nosotros y nada. SINVERGÜENZAAAAAAAAASSSSSS
si, tienen muchas diferentes señoritas muy amables pero a penas se las entiende por su acento y el ruido de la linea telefónica (hoy he hablado con unos 10 diferentes) y lo único que pueden hacer es tomar nota y abrir una reclamación. no pueden pasarte con un supervisor, ni dar respuesta al problema,. después de no haber venido entre las 10 y 14 horas, a las 20:15 de la tarde aun nadie me ha llamado para decirme cuando van a venir ni para disculparse.. que falta de seriedad. En un pais tercermundista lo harán mejor!
Tomadura de pelo y engaño
Me han hecho una lectura estimada, superior a la real por supuesto, y despues de numerosas llamadas y reclamaciones, naturgy no soluciona nada porque nedgia afirma que la lectura es real. Todo muy complicado, poco claro y sin sentido. Jamas lo recomendaria.
A mucha gente le está pasando lo mismo ultimamente, nos cobran estimados que sobrepasan muchiiiisimo la media del consumo de los años anteriores. Si se junta lo que nos han ido robando a uno y a otro al final son muchos millones que se embolsan. A mi no me había pasado nunca hasta ahora. Este año me lo han hecho en Enero y en Septiembre. Para devolverlo solo hay impedimentos. Son unos ladrones robando descaradamente, les tendrían que meter multas millonarias, pero parece que son intocables.
Un desastre yo estoy igual 200€ dando vueltas por pagar dos veces varias facturas no tienen ninguna prisa en devolverlo.
Dan ganas de ir a la puerta y liarles un pollo. Pero vamos a ser más señores que ellos.Estafadores y ladrones
Cada tantos meses duplican/triplican la estimación del consumo, con único motivo robar al sus clientes. No tienen ningún motivo para de golpe duplicar/triplicar el consumo, porque pueden ver perfectamente en sus sistemas cuanto alguien consuma de forma habitual. Pero siguen haciéndolo, sin vergüenza cualquiera.. Intentar recupera el dinero robado aún peor, se esconden tras procedimientos ridículos y no ayuden, simplemente guardan el dinero robado. Aconsejo evitar esta empresa cuando es posible!
Anomalías sobre consumos facilitados ( por enésima vez)
Llamo el 15 de Marzo de 2020 para dar lectura de contador de gas propano (Facilitada) y recibo la factura con una lectura estimada.
De esta forma, los inquilinos que tengo en el piso, van a pagar 40 metros cúbicos menos de lo que en realidad han gastado.
La molestia que me tome no sirvió de nada, La lectura facilitada fue 40 m3., mas que la que me ha venido en factura. Esos metros me los cargarán a mi en la siguiente factura, pero ya no les puedo reclamar porque los inquilinos se han ido.
Llamo a una operadora y le digo que anule la factura y que emita otra con la misma fecha y numero, pero con la lectura facilitada por mi. La operaria me contesta que va a anular la factura emitida y la van a rehacer con el nuevo consumo
A los 30 días y como ya no me fío de lo que dicen en esta compañía, miro mi banca electrónica y compruebo que no han efectuado el retroceso de la operación, ni han emitido factura nueva, causando un grave perjuicio para mis intereses.
Llamo de nuevo para quejarme y manifestarles mi deseo de abandonar la compañía y me contestan con prepotencia, que son los únicos suministradores de la zona. Resumiendo, que estoy harto de estos irresponsables. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA A NADIE. CARECEN DE RIGUROSIDAD Y SERIEDADEs lo que hacen todo el tiempo .. lleva años peleándome con ellos sobre dinero robado
Son unos impresentables , de repente dejan de cobrarme los recibos por banco , que tengo domiciliados y cuando llegó hoy a casa no tenía gas , llamo a urgencias son más de las diez y me dicen que llevo sin pagar desde octubre , sin avisar sin saber nada , ahora a pagar todo más 150 de reenganche , ladrones !!
Son unos impresentables , de repente dejan de cobrarme los recibos por banco , que tengo domiciliados y cuando llegó hoy a casa no tenía gas , llamo a urgencias son más de las diez y me dicen que llevo sin pagar desde octubre , sin avisar sin saber nada , ahora a pagar todo más 150 de reenganche , ladrones !!
abuso de lecturas a la alza en el periodo de confinamiento
Es una vergüenza que las lecturas estimadas en este tiempo de dura crisis económica, se realicen a la alza. jamas he realizado un consumo de 600 euros, y ustedes han tenido la falta de humanidad de hacer llegar a mi cuenta en números rojos ese recibo.
ojalá su consciencia les haga variar su forma de actuar y dejen de aprovecharse de la debilidad de sus clientes.
no me han permitido presentar una reclamación o queja en sus teléfonos y seguro que mi opinión se perderá en sus paginas.
su falta de consideración es vergonzosaSon unos estándares sinvergüenzas
Son unos estándares seaprovechan de la gente más vulnerable envían facturas descontrolada con unas cantidades fuera de lo normal en todo los años que llevo en España nunca me avía pasado con otra compañía y pido a todos a denunciar para que no sigan negando la gente
No sigan engañando las gentes
Estafadores e incompetentes
TODO NEGATIVO
Me envian una factura con una lectura estimada cuando yo les he llamado para darles la LECTURA REAL, pues bien, no hay manera de que la cambien, cobran lo que quieren.
Desde Nedgia me dicen que llame a Naturgy para que corrijan la factura, en Naturgy me dice que ellos ponen en la factura lo que les envía Nedgia y que hable con Nedgia para que les envíe la lectura real.
En Nedgia me dicen que tienen anotada la lectura real pero que quien tiene que hacer el cambio en la factura es Naturgy.
Vuelvo a contactar con Naturgy y me responden que mi solicitud a sido atendida y que es responsabilidad de Nedgia!!.
Vamos que mientras todos cobran te van mareando y yo en bucle llamando de una a otra sin que me pongan las lecturas reales.
ha llegado el momento de que lo mueva un abogado.
Tengo los mensajes y las llamadas grabadas, hay gente cualificada deseando trabajar y muchos que deberian estar en el paro.Totalmente de acuerdo con usted, me estiman una lectura 5 veces superior al consumo, llevo aportada la lectura por teléfono tres veces y otra más a fotocontador y no hay manera, los de la reclamación que vuelva a dar la lectura y los de la lectura que queda bien registrada y que llame a reclamaciones, después de 10 o 12 llamadas no me han arreglado la factura
Desepcionada
Cualquiera que quiera contratar este servivio por favor que se tome un momento para leer comentarios Como estos que desvelan la verdad de esta compañia que solo quiere cobrar y no solucionar problemas. En mi caso tengo un simple problema que cualquiera entiende y llevo unos cuantos meses haciendo Todo lo que me piden para supuestamente arreglar El problema, para que Al final me repitan una y otra vez que tengo que pagar PORQUE SI, una Suma de Dinero ridicula ( 400) euros. Y solo es una factura. Mi caso esque me Han cobrado una acumulacion de gas que no me pretence. Para que me entiendan, entro a vivir en una vivienda El octubre, y en noviebre recivo una factura incluyendo julio, agosto, septiembre y octubre...gracias por su atencion un saludo.
Ladrones
HDP, ladrones y sinvergüenzas a tope
Tenian wue estar en la carcel. No hay derecho a que te intenten robar y engañar de esa manera. Y el.puto gobierno y comunidad amparando a esta basura.Ineficientes e Ineptos e Incompetentes
Nedgia es una compañia filial de NATURGY, es lo más demencial y alucinante del Servicio que presta.
Un cambio de titularidad implicó corte de Gas y el alta 26 días después está sin GAS y en el limboFLIPANTE
El pasado mes de noviembre mi madre de 87 recibió a un inspector del gas. Sorpresa, le indican que tiene una anomalía menor num 87, como la edad de mi madre, relativa a los fogones. Un mes después recibe una carta en la que se indica que sino arregla dicha anomalia dentro de plazo indicado, tendrán que reportarlo a la autoridad competente. Me pongo manos a la obra y como obviamente mi madre con la edad que tiene no conserva ninguna documentación de esa inspección salvo la pegatina indicando que todo fenomenal, me pongo en contacto con Nedgia. Una señorita muy atenta me indica un listado de proveedores de Nedgia. Me dirijo al que tiene mejor puntuación Cairsa en Carretera de Santa Eulalia 238, Hospitalet de Llobregat y me indica que la revisión la tiene que llevar a cabo el fabricante, que si ellos no han llevado a cabo la instalación no se pueden hacer responsables de corregir la incidencia remitiendome al fabricante de la cocina. El fabricamente de la cocina indican a su vez que ellos se hacen cargo del aparato pero no de la instalación del gas y que no es una empresa autorizada por Nedgia.
Entretanto solicito un justificante de la incidencia a Naturgy y otra sorpresa las dos veces que solicito el pdf me llega en un formato erróneo obligándome a volver a pasar por el 900121252 cual día de la marmota.
Llevo una semana con esta aventura, con una empresa que subcontratas que lo que único que intentan es endiñarme una cocina nueva, una empresa que me remite a un 900 y que más allá no son capaces de dar más soluciones que indicame que si no soluciono la incidencia me pueden llegar a cortar el gas....Servicio pésimo
Nada positivo se puede decir de una distribuidora que te deja sin gas en pleno invierno sin darte solución alguna..... Impotencia al decirte que llames a la comercializadora, estos que a urgencias y estos a la distribuidora...... Impresentables. Los monopolios no son buenos
Mal en todo
Esta empresa, no se sabe que distribuye a Endesa,como contador, ya que los precios, sin estar en casa son desorbitados. No nos aclaran nada, tardan en responder, y sin servicio.
INCOMPETENTES Y SINVERGÜENZAS
Octubre de 2019, mi madre se da cuenta de que hay una fuga de gas en la caldera, Gas natural, nedgia, envia un tecnico a comprobarlo, efectivamente hay fuga de gas, no hace absolutamente nada, le dice que la arregle y se va.
Mi madre, astuta de ella, apaga la caldera y llama a su servicio técnico iberdrola, que dos días después le arreglan la caldera y todo ha pasado.
Cuatro meses después, gas nedgia, piensa un poco (solo un poquito), y dice alaaa...si hay una fuga en este domicilio, voy a cortarle el gas.
28 de enero, Nedgia, avisa a mi madre con una nota en el buzón que en una semana se procederá a cortar el gas, llama a Iberdrola y se lo dice, iberdrola le dice que está todo bien que no se preocupe,no obstante yo (que también soy un poco astuta), le digo que no me lo termino de creer que les vuelva a llamar ( Todo esta bien, según iberdrola) pues bien, el día 5 de febrero me cortan el gas de casa y empieza la pesadilla.
Hoy es día 11 de febrero y seguimos sin gas, en casa de mi madre hace 14 grados, pero tenemos suerte por que esta haciendo un invierno de esos de calor, no puedo contar las llamadas que he realizado pero serán en torno a 40 si no son más, y esto es en serio( soy un poquito pesada que se le va a hacer), Nedgia dice que no me restablece el gas hasta que Iberdrola no de una orden de reapertura, Iberdrola me dice que ya la ha dado, exactamente el día 6 y el 10 tambien(sus sistemas son un poco lentos, pero creedme que una comercial me confirmo que tenían ordenadores), y así sucesivamente, hasta el punto de poner dos teléfonos para que hablaran entre ellos, pero siguen sin ponerse de acuerdo.
Es muy difícil explicar la impotencia y la incompetencia de esta gente, solo 3 operadores de iberdrola han llegado a entender mi problema, aún así no han podido hacer nada, 6 días sin calefaccion, ni agua caliente...por que Nedgia después de 4 meses de una fuga de gas (vamos que ya podía explotar todo Burgos y alrededores)decide que no pasa nada por dejar sin calefaccion a una mujer en pleno febrero.
Y os digo yo que tendremos que vender el piso, por que arreglarse este tema lo veo imposibleMAFIA DEL GAS
Se trata de una empresa de mafiosos, porque no se le puede llamar de otro modo a una empresa que te saca el dinero como si de un atraco se tratara.
Ni reclamaciones , ni servicios de atención al cliente ni nada.La impunidad es absoluta y los políticos lo consienten ( como no lo van a consentir si luego son ellos los que se colocan en estas mismas empresas o a sus familiares o amigotes).
Hago un contrato, al día siguiente ejerzo el derecho de desistimiento, no lo respetan, me acaban facturando las 2 compañías el mismo periodo ,casualmente la comercializadora es la misma , (nedgia) y reclamas , llamas y que si quieres arroz Catalina.
Nadie es responsable, nadie te ayuda, se ríen de ti en tu cara y a seguir pagando que si no te corto el gas.
Que vergüenza de empresa y de los responsables sociales que las permiten.Estafadores y ladrones
Estos de Nedgia te cobran lo que quieren haciéndote pagar unas facturas estimadas excesivas, en su pagina pone que el alta vale 128 euros pero luego te cobran 313 euros y no te dan ninguna explicacion o pagas o pagas, si te quieres dar de baja no te dejan hasta que no se cobren tido y te hacen pasar al mes siguiente pars cobrarte un mes mas, es la unica empresa que no tiene nada en su p
pagina para indicarle como darte de baja, allí hay de todo para darte de alta pero las bajas no están contempladas son unos estafadores.Catalina González Ortuño
Positivo: NADA.
Día 20, lunes. Por reforma, solicitamos, siguiendo instrucciones del instalador de la nueva caldera, un cambio de contador de gas. Nos piden, por confidencialidad de datos, 4 últimos números cuenta bancaria de la anterior dueña, (finada hace año y medio) del piso, el sobrino no la tiene, referencia una factura del gas, tampoco lo tiene, entre las múltiples llamadas, un teleoperadora se salta el requisito solicitado anteriormente y hace apertura de la incidencia, consigna: cambio de contador gas viejo por uno nuevo. El jueves nos llaman 8 horas que tienen aviso de ir a nuestro domicilio por avería, decimos que no es avería sino cambio de contador, que no acuden. La teleoperadora vuelve a abrir parte de incidencias como el anterior, acudo tienda física, corrigen demanda y dicen que 24-48 horas envía Naturgy solicitud a Nedgia para que vaya un técnico, una vez recibida solicitud, Nedgia tiene otras 24-48 horas para enviar técnico. Tras muchas llamadas, una teleoperadora se apiada, nos citan miércoles 29, tenemos la obra paralizada, los pintores no pueden trabajar porque no seca las paredes, estamos con calefactores a tope, aquí estamos con una impotencia e indefensión a tope. Esta historia todavía no ha acabado....
No lo entiendo. Si pueden entrar en tu casa para la inspección de los 5 años y cobrar 50 euros con todas las medidas de precaución por el cov19, pero no pueden entrar en el portal a recoger el papelito de la lectura del contador. Cuanta cara!!!!!! Me lo explican?