flex

17 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.2 para flex proviene de 17 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para flex:

Trustpilot

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Flex tiene aspectos positivos, como su rapidez en responder y la profesionalidad y amabilidad de su personal en la tienda física, lo que lo hace competente. Sin embargo, también se observa una falta de amabilidad y atención en ciertos casos, así como respuestas insatisfactorias a reclamaciones, lo que afecta la calidad del servicio. Además, se han reportado problemas de durabilidad y falta de solución a reclamos, lo que puede generar desconfianza en los clientes. En general, el servicio al cliente de Flex presenta aspectos positivos y negativos, con un porcentaje de satisfacción estimado en un 50%.

“Producto de mala calidad y servicio al cliente deplorable.”

“Garantía de dos años no respetada.”

“Servicio de atención al cliente poco amable y sin cortesía.”

“Falta de soluciones ofrecidas por la empresa.”

“Deficiente calidad de servicio postventa”

“Pésimo servicio posventa”

“Defecto de fábrica no considerado relevante”

“Daños estéticos no cubiertos por la garantía”

“Sugerencia de solución poco satisfactoria”

“Impotencia del cliente ante la situación”

👍 10   👎 63

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Toño Palacio - 11 hace diasTrustpilot 🔗

  • Producto de mala calidad y servicio al cliente deplorable.
  • Colchón deformado después de dos años de uso.
  • Garantía de dos años no respetada.
  • Servicio de atención al cliente poco amable y sin cortesía.
  • Falta de soluciones ofrecidas por la empresa.
  • Marcas menos reconocidas ofrecen hasta diez años de garantía en colchones.

Juan Manuel Corbacho Valencia - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • Deficiente calidad de servicio postventa
  • Colchón se descose después de tres años
  • Garantía de dos años no cubre el defecto
  • No ofrecen facilidades para comprar otro colchón

Rubén V. - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésimo servicio posventa
  • Exclusiones en la garantía de productos
  • Defecto de fábrica no considerado relevante
  • Daños estéticos no cubiertos por la garantía
  • Sugerencia de solución poco satisfactoria
  • Impotencia del cliente ante la situación

Samuel Cartagena - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pesima atención al cliente
  • No corresponde el colchón al comprado
  • Largas y correos sin responder
  • Empresas así deberían estar cerradas

Estrella Marina - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No recomendado para problemas lumbares y espalda
  • Se hunde en la zona de la cadera
  • Genera calor durante la noche
  • No proporciona suficiente firmeza
  • Poca durabilidad y comodidad
  • Mala recomendación por parte del personal de la tienda
  • Implica problemas de salud
  • Pérdida de dinero

Eduardo Ignacio Yugueros Garcí - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Calidad de los productos pésima
  • Servicio de Atención al Cliente pésimo
  • Durabilidad del colchón Flex decepcionante
  • Garantía incumplida por parte de la empresa

JOAQUIN CORTÉS FUENTES - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nula atención al cliente
  • Montaje deficiente del canapé
  • Falta de responsabilidad de los transportistas
  • Falta de soluciones por parte de atención al cliente

Alicia - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Horrible experiencia de compra

A. Villalba - 11 hace meses

  • Buen colchón
  • mal servicio posventa

Uxia - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala calidad del producto
  • Servicio al cliente deficiente
  • Incumplimiento de garantía
  • Mala comunicación

Emma G - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Se hunde desde el primer mes
  • Deformidad permanente
  • Proceso de garantía complicado
  • Cobran por visita del servicio técnico
  • Perdida de confianza en la marca
  • Falta de política de devolución sencilla
  • Proceso post venta mejorable

Jonas - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • muy mal servicio en general
  • servicio técnico pésimo
  • colchones comprados de la marca Flex modelo Paraíso se hunde enormemente
  • visita del técnico para ver un posible cambio pasó 45 días
  • espera después de casi 2 meses de resolver el problema y de respuesta