Kitchenaid

81 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.2 para Kitchenaid proviene de 81 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Kitchenaid:

Trustpilot

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Kitchenaid ha recibido críticas mixtas, con un 35% de comentarios positivos y un 65% negativos. Algunas revisiones elogian la asistencia rápida y eficaz, así como la resolución ágil de problemas. Sin embargo, muchos usuarios se quejan de la falta de respuesta a correos electrónicos, la grosería y falta de ayuda por teléfono, la demora en la emisión de etiquetas de devolución y la necesidad de recurrir a abogados para resolver problemas. La comunicación deficiente, la falta de soluciones para problemas recurrentes y la negativa a cubrir daños no cosméticos en garantía también se mencionan como puntos negativos. A pesar de algunos aspectos positivos, las múltiples críticas desfavorables sugieren que el servicio al cliente de Kitchenaid necesita mejorar en varios aspectos.

“Miserabler Kundenservice”

“Inakzeptable Reaktion des Kundenservice auf Beschwerden”

“Réparations impossibles à obtenir”

“À éviter absolument”

“Servicio al cliente pésimo! A evitar”

“Producto defectuoso, múltiples reparaciones sin solución”

“Falta de intercambio, reembolso o alternativa ofrecida”

“Excelente servicio al cliente”

“Resolución rápida de problemas”

“niet fatsoenlijk kunt mixen”

👍 24   👎 169

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Clara - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Miserabler Kundenservice
  • Beschädigung meiner Machine in der Werkstatt ohne Austausch
  • Mangelhafte Kommunikation bezüglich Reparaturvorgänge
  • Fehlende Sendungsverfolgung bei erneuter Reparatur
  • Unzureichende Kompensation für beschädigtes Produkt
  • Fehlende Transparenz bei Reparaturprozess
  • Inakzeptable Reaktion des Kundenservice auf Beschwerden
  • Fehlende Entschädigung trotz eigener Fehler des Vertriebspartners

Sellig - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Matériel hors de prix et pas réparable
  • Appareils chers mais qualité en baisse
  • Réparations impossibles à obtenir
  • À éviter absolument

L. - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente pésimo! A evitar
  • Producto defectuoso, múltiples reparaciones sin solución
  • Falta de intercambio, reembolso o alternativa ofrecida
  • Daños en el robot durante las reparaciones

heer, mevrouw Van der Ploeg - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Resolución rápida de problemas
  • Productos de alta calidad
  • Larga durabilidad de los productos

Martijn van Kempen - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • slecht ontworpen
  • niet fatsoenlijk kunt mixen
  • kop te hoog staat
  • veel speling
  • klapperen veroorzaakt
  • advies, koop een gewone mixer of beter merk

Vita Thrysøe - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Maskinen var til reparation 4 gange.
  • Der blev pålagt fragt selvom der står fri fragt over 745kr.
  • Fejl i fragtpris og leveringstid.
  • Manglende respons fra kundeservice.

Yelda - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie op schade
  • Vervanging van beschadigde pannen

Ilse Baerten - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Terrible servicio al cliente
  • Retraso en devolución de dinero
  • Falta de comunicación
  • Problemas con la entrega

Margo - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Service client arnaque
  • Produit non réparable, délai remboursement long
  • Produit en attente de réapprovisionnement, arrêté
  • Fautes d'orthographe dans les emails, suivi peu sérieux

Janus N. Christensen - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fantástico servicio al cliente
  • Reparación gratuita de la máquina

Grobet Steve - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena relación calidad-precio
  • Funciona bien a pesar de uso intensivo
  • Fácil de usar, ideal para niños (con supervisión)
  • Durabilidad excepcional, aspecto elegante después de 5 años
  • Planeo usarlo por al menos 5 años más

TAMMIE MEADOWS - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Obtener un reembolso es un chiste.
  • Lidiando con esta empresa por más de 2 meses para obtener un reembolso por una batidora devuelta.
  • Dando vueltas cada vez que he llamado.
  • Dijeron que fue reembolsado a mi tarjeta de crédito y que debería llamar a esa empresa.
  • No ha sido reembolsado.
  • NO ORDENEN EN LÍNEA.
  • Si algo sale mal con un producto comprado en la tienda, te deseo suerte.

Alex - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al Cliente inútil
  • Tiempo de reparación excesivo
  • Falta de comunicación
  • Precio alto para el servicio recibido

T.C. Nix - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala comunicación con el cliente
  • Larga espera para la entrega del producto
  • Cancelación de pedido después de 3 meses de espera
  • Falta de stock a pesar de asegurar disponibilidad previa

Helle og Per - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Manglende service
  • Dårlig kommunikation
  • Problemet kunne være løst ved at sende en skrue
  • Besværlig returneringsproces

Michael B - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Imposible cancelar pedidos.
  • Reembolso no recibido.
  • Experiencia negativa.
  • Pago por Paypal.

Tanja Müller - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Kundenservice inkompetent und überfordert
  • Unzählige Emails und tägliche Anrufe beim Kundenservice
  • Qualität der Produkte
  • Preise überzogen und Angebotspreise nicht akzeptiert
  • Abzocke durch Portokosten beim Gutschein
  • Schlechter Ersatz durch Gutschein für minderwertigen Toaster
  • Ersatz nicht gleichwertig

Richard - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Klantenservice onbereikbaar
  • Suministro de productos insuficiente
  • Guía de usuario limitada
  • Servicio al cliente no disponible

Folkert Hildama - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • klantenservice behulpzaam
  • snelle vervanging van product
  • negatieve recensies overtroffen verwachtingen

Heidi P - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente horrible
  • Entregas con productos dañados
  • Servicio al cliente ineficaz
  • Preocupación pobre por la entrega del producto

Stefania Giuliani - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Pintura de baja calidad en el componente
  • Demora en responder y resolver problemas

Ray - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Customer service system outdated / No adjustments in price policy

friis jensen - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Precios razonables
  • Buen servicio al cliente
  • Entrega rápida sin costos

D Hendrickx - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Geen respons op verzoek om vervangstuk
  • Lang wachten op reactie
  • Slechte klantenservice
  • Hoge prijzen voor vervangstukken

Florian B. - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sehr schlechter Support von KitchenAid

Jill - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Negativa la negativa de devolver el regalo navideño

Jess - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Dårlig kundeservice

Iet - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke klantenservice
  • Retournering ingewikkeld
  • Moeten bellen voor antwoord
  • Lang wachten op retour label
  • Positieve ervaring na retournering

Karin Smolenaers - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Onprofessionele klantenservice

Maria - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Mala atención al cliente
  • Problemas con el producto
  • Falta de respuesta a las consultas

Reinhard Kürzdörfer - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Keine Antwort vom Kundenservice
  • Unvollständige Lieferung
  • Automatische Antwort
  • Nicht zufrieden mit dem Kundenservice
  • Nichts mehr von KitchenAid kaufen

ShannonC - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Peor experiencia de servicio al cliente
  • Incapaz de identificar número de parte correcto
  • Producto de alto valor sin solución adecuada
  • Variedad en imágenes de producto

Anonym - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ineficiente reembolso
  • Falta de comunicación

Michelle De Poy - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Perdí mi dinero
  • Problemas de congelación
  • Problemas con los cajones del congelador
  • Sello desgarrado
  • Mala calidad de la placa madre
  • Falta de soporte al cliente

John Koster - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente, producto de calidad
  • Precio alto pero servicio inesperado y excelente

Yasar Havan - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Geen goede klantenservice
  • Garantievoorwaarden niet nagekomen
  • Product van slechte kwaliteit
  • Onbeschoft behandeld door klantenservice
  • Hoge prijs voor slechte kwaliteit
  • Slechte communicatie met klant
  • Slechte ervaring met retourbeleid

Jim - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llegada tardía de la entrega
  • Problemas de comunicación con el servicio al cliente
  • Tiempo de espera largo en servicio al cliente
  • Sobre prometer y sub-entregar

Erik Grillo - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Prodotto di alta qualità
  • Assistenza rapida ed efficiente
  • Garantia extendida

Skate Babe - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente deficiente

Lara Pfeffer - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Unglaublich schlechter Kundenservice (Retoure eine Katastrophe!!!)
  • Finger weg!
  • Küchenmaschine zu überteuerten Preis zurücksenden
  • Schwierigkeit beim Kontakt mit Kundenservice

Des - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La calidad de la pintura del hervidor de agua es baja
  • La empresa se niega a reparar o reemplazar el daño en la pintura
  • El producto es caro en comparación con su calidad
  • El diseño del producto es atractivo pero no funcional

Lyn - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Miserable servicio al cliente
  • Fallos en la entrega de respuesta
  • Problemas con la garantía del producto
  • Dificultades de comunicación internacional
  • Larga espera para recibir respuesta

Eli Hanenya - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente terrible
  • Producto defectuoso
  • Retraso en la entrega
  • Fallos en la comunicación

Julie Massicotte - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Appareil obsolète

fabienne antonin - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • produits bas de gamme
  • Made in China
  • Service après-vente non satisfaisant
  • Produits non réparables

Marta - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • prodotto non funzionante
  • pessima assistenza clienti

D.W. Damen - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • slecht product
  • geen kwaliteitsproduct
  • slechte klantenservice
  • garantieproblemen

Marjolein van Sas - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Heel netjes!

Kenneth - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Kundeservice af værste skuffe
  • Vildledende kampagne
  • Ingen ansvarstagelse
  • Manglende levering af gave

Michael Bunz - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rücksendung problematisch
  • keine Rückmeldung

Linda - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Terrible Customer Service - esperando todavía el producto que pagué
  • Producto defectuoso - piezas cortantes
  • Lento envío de reemplazo
  • Llamada a servicio al cliente sin resultados positivos

Michael Fazio - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Terrible customer support
  • Refrigerator unit broke within 3 years needing $700+ in repairs
  • Only option is to buy a new unit with a nominal discount
  • Lots of other options out there
  • Do not buy a KitchenAid product

Kei - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Precios altos
  • Servicio al cliente horrible
  • Difícil de limpiar
  • Falta de respuesta

joogra - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Bestelde product van officiële site
  • Ontvangen bestelling keurig netjes
  • Mixer liep meteen vast bij gebruik
  • Klantendienst kon niets doen

Julie ane Lindhardt Jensen - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Går let i stykker
  • Dårlig kvalitet
  • Ringe kundeservice
  • Dårlig kommunikation
  • Høj reparationsomkostninger
  • Kedelig oplevelse
  • Ikke anbefalet