Klarstein

121 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7 para Klarstein proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Klarstein:

Trustpilot

Experiencias con Entrega Entrega

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio de entrega de Klarstein tiene un tiempo de entrega rápido (85%), sin embargo, la calidad del producto recibido puede ser deficiente (40%). Además, los paquetes pueden llegar dañados en ocasiones (60%). En general, la entrega de Klarstein parece ser eficiente en términos de tiempo, pero la calidad de los productos entregados puede ser inconsistente.

“Muy mala experiencia con empresa de mensajería Seur”

“Programación de entrega fallida y falta de comunicación”

“No ofrecen recambios para sus productos”

“Envían el pedido a dirección de Paypal”

“No pueden cambiar dirección de envío”

“No hay servicio técnico disponible”

“Mala atención al cliente”

“Llegada del segundo envío con la misma dirección”

“Servicio muy pobre”

“No tener servicio técnico en España”

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Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Dani Iglesias Jäckle - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Muy mala experiencia con empresa de mensajería Seur
  • Programación de entrega fallida y falta de comunicación
  • Paquete llegó roto por dentro

Judit Alonso López - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No ofrecen recambios para sus productos
  • Servicio al cliente inadecuado

Cristina - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Envían el pedido a dirección de Paypal
  • Ignoraron datos de cuenta de cliente
  • No pueden cambiar dirección de envío
  • Factura con datos incorrectos
  • No resuelven problema menor

Alfonso Fidalgo pérez - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falla en la resistencia que no calienta
  • No hay servicio técnico disponible
  • Asistencia no proporcionada

Javier Pallares - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Rueda rota en el aparato
  • Problemas para obtener repuestos
  • Llegada del segundo envío con la misma dirección
  • Calidad alemana perdida

Guillermo Largaespada - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio muy pobre
  • No tener servicio técnico en España
  • Tener que mandar el producto a Alemania incluso en garantía
  • Respuestas poco claras y poco útiles por parte del personal
  • Problemas para obtener respuesta y solución
  • Dejar de funcionar después de menos de 3 años de uso
  • Imposibilidad de cocinar durante 3 días
  • Necesidad de cambiar el producto debido a la falta de solución
  • Incapacidad de recomendar la empresa por falta de servicio técnico
  • Atadura completa en caso de problemas

Lorena Latorre - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio postventa se ha hecho cargo

Ruben - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gran catálogo de productos y precios
  • Rapidez en la compra

CRISTOBAL RODRIGUEZ - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Página intuitiva con toda la información necesaria

Jan Simmerl - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • retraso en la entrega
  • panel se rompió antes de garantía
  • servicio de atención al cliente
  • interpretación de legislación de la UE

ComprasFábrica - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gestión de pedido muy rápida
  • Climatizador muy bueno
  • Compra web muy fácil
  • Varias formas de pago a elegir
  • Factura recibida al momento
  • Ha llegado antes de lo indicado
  • Equipo climatizador portátil funciona tan bien
  • Vamos a comprar otro para nuestro Taller

zeze zeze - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de placas de inducción prometidas
  • Placa de inducción oscila en temperatura
  • Atención al cliente poco colaborativa y exigente
  • Producto de mala calidad, varios con el mismo problema
  • Cocina afectada y gastos adicionales por mala cocción
  • Lo barato termina resultando muy caro

Caldera - 13 hace meses

  • Producto de baja calidad

Rocío Ferraro - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega desorganizada y poco comunicativa
  • Vinoteca llegó en mal estado y no cumple con especificaciones anunciadas
  • Devolución complicada y servicio al cliente deficiente

Eduardo - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Proceso de compra y entrega correctos.
  • Producto de buena calidad !!

Cristina Grimaldos - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llegó rápido
  • Son preciosas
  • Super satisfecha

Guillermo Veiga Penedo - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • pésimos
  • falta de información
  • no nos desplazamos a esa zona
  • No volveré a comprar nada de esta marca

Gustavo - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La entrega se retrasó 2 días más de lo esperado
  • El tracking de la mercancía fue perfecto

Gonzalo - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Calidad y seriedad en producto y plazos de envio

Bz Cy Martinez - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez en el servicio

Milán - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llegada rápida del producto
  • Producto defectuoso inicialmente pero reemplazado por uno de buena calidad
  • Proceso de devolución rápido y eficiente
  • Reembolso rápido

Joan Anton - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidad de acceso y amplitud de oferta.
  • Gama de productos
  • Fácil de comprar

Elena - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Denunciar este tipo de situaciones ante la OCU.
  • Personas que actúan así no deben quedar impunes.
  • Desmontaron mi cocina por una avería y aún no me han reemplazado.
  • Desmontaron la cocina en Diciembre y aún no tengo reemplazo.
  • Me dijeron que me harían un reemplazo y sigo esperando.
  • Me escribieron 15 días después diciendo que no hay stock, a pesar de tener el mismo modelo en la web.

Lenuta Sandu - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Simplicity
  • Speed

Pansy Benllan - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Satisfactoria compra

Susanna Winter Sawelies - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido y fácil en el móvil

Enrique - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto defectuoso y pesado, servicio de devolución inadecuado
  • Productos llegan con golpes y arañazos, dificultad en proceso de devolución
  • Defectos en acabados del producto
  • Mala comunicación y respuesta por parte de la empresa
  • Expectativas de calidad y servicio no cumplidas

sergio - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala calidad de la placa de inducción
  • Demora en la reposición del producto roto
  • Problemas de comunicación con el servicio de entrega
  • Devolución complicada y largos plazos
  • Pérdida de tiempo y servicio ineficiente
  • Servicio de entrega deficiente
  • Falta de disponibilidad de repuestos
  • Experiencia negativa con la marca

Ernesto Saenz Decorador - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto de alta calidad
  • Excelente servicio al cliente
  • Sin problemas con el servicio de entrega
  • Cliente satisfecho

Epi - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • piezas de baja calidad
  • falta de repuestos y servicio técnico en España
  • falla del engranaje principal de plástico

MARTA BURGELL - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ventilador no tiene potencia
  • Anuncio engañoso
  • Dificultad para devolver el producto
  • Problema con la recogida del producto
  • Atención al cliente impersonal
  • Dificultad para contactar con la empresa
  • Servicio de entrega contradictorio

Bender 131 - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ninguna información sobre el pedido durante 10 días
  • Varios emails nunca contestados al servicio al cliente
  • Dificultad para obtener el reembolso
  • Problemas al pagar con tarjeta

Martin Svach - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega demorada pero compensada con descuento adicional
  • Excelente servicio de soporte técnico y atención al cliente
  • Producto recibido en buen estado y correcto

Rodrigo Vega - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • 0 estrella
  • Hace 2 meses compré muchas cosas con ellos
  • casi todas llegaron a la dirección incorrecta
  • tuve que pagar por el envío de mis cosas
  • faltaban cosas que compré
  • Son unos tarados e incompetentes
  • más de 2 meses es una burla para cualquier persona
  • No cumplen con enviar productos correctamente
  • No hay información clara sobre los envíos

Mari Cruz Roldan Corral - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No email confirmación, Problemas para contactar servicio al cliente

Vlad Matei - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • La peor empresa.
  • No recibí barras de halterofilia.
  • Atención al cliente deficiente.
  • No recibí producto ni reembolso.
  • Pedido 38113.
  • Necesito ayuda legal para recuperar dinero.

SREIT - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Filtros no incluidos en campana extractora.
  • Incumplimiento de entrega de filtros por Klarstein.
  • Evitan responsabilidad en servicio al cliente.
  • No retiran campana extractora no conforme.
  • No recomendable bajo ninguna circunstancia.

Lucia LGO - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • eficacia del envío y entrega
  • calidad del producto

Martín - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • No envían repuestos
  • Servicio al cliente deficiente
  • Productos de calidad baja
  • Problemas con la comunicación

Francisco Jose Campo Lopez - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Rapidez y profesionalidad

Violeta Daniela Daraban - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Profesionales y muy amables
  • Encontraron una solución a pesar de no tener repuestos en stock
  • Recibí el producto en pocos días
  • Atención al cliente eficiente

F.A.G. - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente nefasto
  • Calidad del producto deja mucho que desear
  • Mando de la placa de cocina torcido al instalarla
  • Tiempo de espera de al menos 20 días para el reemplazo

Conchi Rodriguez Elvira - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • La información de los productos es clara y detallada
  • Se puede acceder al manual del aparato en cuestión
  • El proceso de compra es sencillo y claro
  • Funciona perfectamente sin errores

Amparo Ramon - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • rápida gestión en la compra y en la entrega
  • Todo perfecto
  • Volveré a comprar, seguro
  • Ya la he recomendado
  • Siempre compro en virtud de las opiniones que previamente estudio

Elena - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Entrega en tiempo

Ana Rogero - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente amable y eficiente
  • Entrega en plazo
  • Productos de buena calidad
  • Variación de precios no anunciada

Isa Alar - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Buena eficiencia del robot de cocina
  • Falta de recambios disponibles

Carlos Riquelme Cordero - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Estafa de la marca
  • Problemas con garantía y reparación
  • Compensación insuficiente
  • Tiempo de espera largo

Giada Sabiu - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Rápida entrega
  • Buena calidad del producto

jose lopez - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Excelentes productos con gran diseño
  • Envío y seguimiento rápidos
  • Campana extractora con trampilla basculante
  • Empresa con excelente servicio

Ivani Serafim Do Amaral - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • producto de calidad
  • buen servicio de entrega
  • honestidad

Marc - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio de atención al cliente nefasto
  • Problemas con la instalación
  • No hay servicio técnico de soporte
  • Incredibles para un fabricante de productos electrodomésticos
  • Campana queda 1cm separada del techo
  • Necesidad de un perfil de soporte 1cm más alto
  • Es difícil sacar la campana sin romper el techo
  • Producto da problemas
  • Desaconsejamos totalmente la marca