Lycamobile

121 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.8 para Lycamobile proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Lycamobile:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (120)

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de Lycamobile tiene información clara en la página web (100%), lo cual es una ventaja. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado una comunicación pobre (25%). A pesar de esto, es fácil de ordenar y sin contacto (100%). En general, la mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva, calificándola como lo mejor y perfecto (100%).

“Ineficacia de los emails proporcionados”

“El roaming no funciona al viajar a España.”

“No se refleja el saldo recargado en la web.”

“No se puede activar el SIM en España”

“Desde la centralita no resuelven nada”

“Malísimo servicio”

“Peor línea, dan de baja y dicen que no se puede reactivar”

“Información errónea sobre la tarjeta”

“Problemas para activar los 5 euros prometidos”

“Falta de disponibilidad de atención en el estanco”

👍 5   👎 1

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Mario P. Castro - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Problemas de activación de tarjeta
  • Ineficacia de los emails proporcionados
  • Dificultad para activar la tarjeta

Mailon Luis Valdes - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • El roaming no funciona al viajar a España.
  • Es una estafa.
  • No se refleja el saldo recargado en la web.

DAR WIN - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • No se puede activar el SIM en España
  • Desde la centralita no resuelven nada
  • Pierdes 10 Euros

Dlaw Time - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Malísimo servicio
  • Peor línea, dan de baja y dicen que no se puede reactivar

Padre y hijo - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problemas con la compañía anterior y cambio a Lycamobile
  • Información errónea sobre la tarjeta
  • Problemas para activar los 5 euros prometidos
  • Falta de disponibilidad de atención en el estanco

Jacob Cab - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pobre verificación del número con DNI desde un móvil Xiaomi
  • Servicio de entrega de tarjetas SIM deficiente
  • Problemas con la página web
  • Fraude

Dj - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Perdí saldo del anticipo y de la recarga
  • Mala atención al cliente
  • Robo de recarga interna
  • Falta de confianza

Jose C Cerdan Peña - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • La tarjeta SIM no llegó incluso después de ser pagada.
  • Servicio al cliente deficiente y falta de soluciones.
  • Problemas de comunicación con la empresa.
  • Se percibe discriminación en el comentario sobre el personal extranjero.

Claudio Uriarte - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa
  • Recargas no llegaron
  • Producto de calidad
  • Recargas exitosas

Nasunine Aawaj - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • Recarga de 10€ nunca llegó

Ángel Madrid - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobro sin autorización
  • Errores en la facturación

Fran - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Corte inesperado de datos
  • Duración limitada de los datos
  • Problemas de duración del servicio
  • Corto período de duración del servicio

El Mehdi El khalafi - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • servicio de mala calidad
  • problemas con la portabilidad
  • estafadores
  • rechazo de solicitud de portabilidad

Max - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafas recurrentes y falta de atención al cliente
  • Problemas con la autorenovación sin permiso
  • Roaming limitado debido a problemas de contrato con operadores
  • Dificultad para darse de baja y falta de respuesta a solicitudes

Varinia - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente pésimo
  • Devolución de dinero lenta
  • Supervisión inadecuada
  • Falta de comunicación

Maria Sánchez Carrillo - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Renovación anual obligatoria no mencionada en el contrato original
  • Bloqueo del número sin motivo aparente
  • Errores por mala gestión y falta de comunicación
  • Pérdidas económicas y falta de indemnización

Ainhoa - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Reclamación complicada y larga
  • Problemas con las recargas
  • Cobro de recargas no efectuadas
  • Atención al cliente deficiente
  • No devolución de dinero
  • Falta de transparencia en la comunicación

Hf Gg - 22 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa por parte del operador Laycamobil

Consumer - 23 hace meses Trustpilot 🔗

  • Bloquearon la tarjeta sin solución
  • Llevo 2 semanas llamando sin solución

Susana, Leyre y Javier - 23 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente nefasta
  • Solución problemas negativo
  • Haces recargas y no te las activan
  • Saca dinero

José Luis - 24 hace meses Trustpilot 🔗

  • Dinero perdido
  • Nefasto servicio
  • Imposible contactar
  • Largas esperas

David - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Rooming no funciona en la UE

SERVITIUM OBRA - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafado
  • Espera larga para activación de tarifa
  • App con fallas constantes
  • Falta de respuesta a emails

Cherif - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Muy malas noticias sobre Lycamobile
  • No es capaz de resolver la actualización de los datos personales
  • Obligado a continuar con datos personales falsos
  • Problemas para actualizar datos personales con Lycamobile

iarti arch - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • servicio de atención al cliente inexistente
  • sistema web con errores para activar las tarjetas
  • proceso complicado y largo para activar las tarjetas
  • falta de comunicación efectiva y rápida por parte de la empresa

Marek - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Pérdida de tiempo absoluto
  • Errores en el sistema al realizar la compra
  • Cobro múltiple por un solo pedido
  • Falta de entrega de los pedidos

Patricia - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • SIM sin activar
  • Entrega tardía
  • Mala comunicación
  • Imposible activar la tarjeta SIM

Angelique - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Perdí mi número de teléfono y saldo al no recargar la tarjeta SIM
  • Agentes no capacitados para resolver problemas
  • Problemas con la línea telefónica y falta de comunicación

Jesús - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Proceso de entrega demorado
  • Problemas de comunicación
  • Problemas con devoluciones
  • Cargos injustos

Fabio Madeddu - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Malo servicio y soporte
  • Pedido no entregado después de dos meses
  • Nadie me ayudó cuando pedí soporte

Clienta habitual - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Pésima atención al cliente
  • Lentitud en la resolución de problemas
  • Fallos en la comunicación por correo electrónico
  • Problemas con el saldo y devolución de dinero
  • Falta de transparencia en las políticas de datos
  • Retrasos en la actualización de datos de registro
  • Lentitud en la emisión de duplicados de tarjeta
  • Respuestas automáticas sin soluciones efectivas

Lilly Ventura Rosario - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Problemas constantes con la señal y las recargas
  • Servicio decaído en los últimos 9 meses
  • Considerando cambiar de operador

Noemi Rebeca - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Malisima atención al cliente.
  • He tenido que llamar millones de veces para que me solucionen un problema.
  • La mayoría de los operadores son muy maleducados.
  • Al final me cambié de operador.

gabriela - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafa
  • Recarga no llegó y dinero no fue devuelto
  • Falta de respuesta al contactar al servicio al cliente

Jessica - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Personal incompetente y mal trato con clientes.
  • Cobraron 2 bonos de 5€ pero no los aplicaron, tardaron 2 semanas en dar respuesta y siempre decían lo mismo. Me han hecho lo que han querido.

Ro - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • varios malentendidos
  • llegó finalmente
  • no hay reembolso

Rocío - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Trato personal excelente y solución rápida de problemas
  • Rápida resolución de consultas
  • Resolución eficiente de quejas
  • Personal amable y profesional

Manuel - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Mala experiencia en recargar bonos de combo
  • Tiempo de espera para utilizar la tarjeta
  • Imposibilidad de devolver el importe de bono recargado por error
  • Ofrecimiento de extender la validez de un bono

Iñigo Lamadrid - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Reembolso del bono

Amador - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida a consultas
  • Claridad en la información proporcionada

Susy Izaguirre paz - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente pésima
  • Bloquearon el número sin razón
  • Saldo no se actualiza después de recargar

Mery Pantea - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Buena resolución de problemas
  • Confusión con la recarga

luna tik - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Buen servicio
  • Resolución rápida de problemas

Gesa Rosebrock - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio por email escaso
  • Respuestas repetitivas y genéricas
  • Proceso de duplicado largo e innecesario
  • Problemas con verificación de identidad
  • Tiempo excesivo de resolución del problema
  • Ineficiencia en el proceso de duplicado SIM

Angela - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente eficiente y rápida

Kn - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Robo de dinero

jorge gorge - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Te cancelan la tarjeta con saldo disponible sin previo aviso
  • Atención al cliente grosera y poco profesional
  • Falta de requisitos mínimos para trabajar en la empresa
  • Falta de herramientas y personal adecuado para una compañía telefónica
  • Ofrecen servicios sin cumplir con las expectativas
  • Mejor opción: Digimobil con tarifas más económicas

Veronica - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Buena atención al cliente por correo electrónico
  • Solucionaron el problema de la recarga y me devolvieron el dinero rápidamente
  • La página web para recargas necesita ser perfeccionada
  • La app no está disponible para recargas

María J. Orozco R. - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio
  • Respuesta oportuna a dudas
  • Efectiva solución a inconvenientes
  • Clientes satisfechos

CRISTINA AMORES ZAMORANO - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Proceso de activación de tarjeta lento
  • Experiencia negativa

creartelo “Creartelo” creartel - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida al correo electrónico
  • Problema resuelto

Nekochi Neko - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Tardanza en contestar correos
  • Eficiencia en respuesta a correos
  • Rápida resolución de dudas

Abdel - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Comunicación excelente y rápida
  • Amable y facilita todo
  • Más de 5 estrellas
  • Súper contento

Karly - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Te roban, te mienten, y de postre te vacilan
  • Cobro incorrecto y confuso
  • Saldo no disponible como prometido
  • Atención al cliente ineficaz e irrespetuosa
  • Dificultad para realizar reclamaciones
  • Tarjeta registrada sin consentimiento

cliente - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente confusa
  • Falta de seguimiento en los pedidos
  • Problemas de confirmación de compra

Diego Alejandro Rodriguez G - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Señal se cae
  • Bloqueos repentinos de simcard
  • Soluciones con demoras
  • No lo recomiendo

Claudia - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Proceso de duplicado de SIM muy lento y complicado
  • Atención al cliente deficiente y poco eficaz
  • Proceso de resolución de problemas por correo electrónico ineficiente
  • Necesidad de migrar a otro operador debido a la mala experiencia

Channie - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Llamadas de personas desconocidas a números Lyca

Jose Sanchez Garcia - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Pagos automáticos sin problemas
  • Rapidez en la resolución de problemas de sim
  • Atención al cliente telefónico aceptable pero mejorable en castellano
  • Mejora en la cobertura en los últimos meses
  • Página web de baja calidad

Raja Saklan - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Demora en el proceso de duplicado
  • Falta de respuesta a través del correo electrónico
  • Atención telefónica limitada
  • Respuesta rápida y efectiva por parte de Hamida

Walking Away - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Mala experiencia con el servicio al cliente
  • Problemas con la comunicación de la empresa
  • Complicaciones con el proceso de devolución
  • Largo tiempo de espera para solucionar problemas

Ahmed Amanzou - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Recarga no se reflejó correctamente
  • Saldo desapareció rápidamente

Iman Chib Morjane - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Dirección errónea para recargar
  • Cobro excesivo
  • Servicio al cliente deficiente

Raquel - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • IMPOSIBLE ACTIVAR SIM
  • Atención al cliente deficiente
  • Precios altos
  • Comunicación ineficiente

Mstrujac Mstrujac - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Muy malos y estafadores
  • No arreglan problemas, dejaron sin servicio por dos semanas
  • Tienes que pagar 100% y no recibes el servicio
  • No facilitan compensación

MaríaFernanda Acuña Araya - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Responden pero tardísimo
  • Me cobraron una carga errónea
  • Tardaron 7 meses en solicitar una autorización para devolver el dinero
  • Devolver el dinero en plazo de 7 días hábiles aún no ha sido efectivo

Issouf Sangaré - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Tardanza en responder correos electrónicos
  • Buena atención al cliente

Israel - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Incomunicado durante el fin de semana

Jamal - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Son unos sin vergüenzas y mala gente
  • No recomiendo a nadie
  • Bloquearon mi número que tenía desde hace 12 años
  • No cumplen con la promoción de guardar el número
  • No merecen ni una palabra más

Bryan - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio un tanto deficiente, demasiado tiempo para resolver una situación
  • Han sido respetuosos y después de 10 días me han resuelto el problema.

Youssef Ben Amar - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente pésima
  • Proceso de cambio de registro de tarjeta lento y complicado
  • Falta de información clara sobre el tiempo de procesamiento de cambios en el registro de tarjeta

mohamed Korrir - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente amable y rápido
  • Resolución rápida de problemas

Jorge R - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Ineptos totales.
  • La página web funciona horrible.
  • Los agentes de servicio al cliente no hablan bien español.
  • La velocidad del internet es paupérrima.
  • Me voy a Lebara que funciona muchísimo mejor.

Adnane - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • económica
  • fácil de usar

Philippe Verborgt - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Complicada de recibir ayuda
  • Servicio con mail es muy agradable
  • Respuestas útiles a mis preguntas

cliente - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio de internet lamentable y de baja calidad. Problemas sin resolver. Empleados poco educados.
  • Mensajes en inglés a clientes en España. Mal servicio al cliente.

Luis Twitch - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente muy deficiente
  • Falta de conocimiento sobre el problema
  • Repetidas interrupciones en la llamada

Goretty Passos - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida a la consulta del cliente

cliente - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Nunca me ha llegado la tarjeta
  • He reclamado y no me han hecho ni caso
  • No tengo ni la tarjeta, ni el dinero

cliente - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente pésima y maleducados
  • Precios aceptables
  • Necesidad de ayuda con pésima atención al cliente
  • Forma desagradable de hablar y posibilidad de colgar el teléfono

Vic - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Recargas y bonos funcionaron bien
  • Eficiencia en el cambio de titularidad de la línea
  • Mantuvieron informada sobre la evolución del caso
  • Resolución eficiente del caso

Nabila Berjal - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Si te olvidas de recargar, pierdes tu número

Leticia - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Experiencia telefónica pésima
  • Atención por correo excelente

CORREO PORTATIL - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Proceso de activación del bono PORTIN no funciona correctamente
  • Falta de orientación por parte de ciertos agentes
  • Algunos agentes atienden bien y tratan de resolver la incidencia

Izolda Świątkiewicz - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente no responde a email ni redes sociales
  • Cobro de dinero sin autorización y retención de datos
  • Falta de ayuda para cancelar la recarga automática
  • Problemas para bloquear tarjeta de crédito
  • Estresante y largo proceso para solucionar problemas

Ndeye Diouf - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Buen servicio de atención al cliente

cliente - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Me cogieron mis datos y no me contactaron ni me enviaron la tarjeta SIM
  • Hasta hoy solo este correo para dar mi opinión
  • No sé si es un fraude o porque me han cogido los datos sin enviarme nada

Inmaculada - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención amable y resolutiva
  • Personal empático y educado
  • Experiencia positiva en Lycamobile

Safeer Abbas - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • velocidad y coberturas a veces lentas
  • bonos de internet y llamadas
  • internet se va a veces y cobertura lenta

Cecilia - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Problemas de cobertura en roaming
  • Problemas sin resolver ni reembolso de dinero
  • Decisión de cambiar de compañía

cliente - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Falta de respuesta del servicio técnico
  • Falta de comunicación entre atención al cliente y técnico