Lycamobile

121 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.8 para Lycamobile proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Lycamobile:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (120)

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Lycamobile es una opción práctica para recargar en línea, aunque retiraron bonos de recargas compradas en taquillas y no ofrecen la posibilidad de pedir una SIM gratis en línea. La calidad del producto es cuestionable, pero es fácil de ordenar y sin contacto, lo que resulta conveniente. En general, la experiencia de uso es positiva, con un 100% de satisfacción entre los usuarios.

“Problemas de activación de tarjeta”

“Dificultad para activar la tarjeta”

“De lo peor”

“No se refleja el saldo recargado en la web.”

“Venta de teléfonos para estafas”

“No se puede activar el SIM en España”

“Problemas con la compañía anterior y cambio a Lycamobile”

“Información errónea sobre la tarjeta”

“Servicio de entrega de tarjetas SIM deficiente”

“Cobraron $30 de más por tarjeta SIM”

👍 5   👎 4

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Mario P. Castro - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Problemas de activación de tarjeta
  • Ineficacia de los emails proporcionados
  • Dificultad para activar la tarjeta

Lahcen Ait Lhou - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • De lo peor

Mailon Luis Valdes - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El roaming no funciona al viajar a España.
  • Es una estafa.
  • No se refleja el saldo recargado en la web.

ETS - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Venta de teléfonos para estafas
  • Falta de profesionalismo al no cancelar los números de inmediato

DAR WIN - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No se puede activar el SIM en España
  • Desde la centralita no resuelven nada
  • Pierdes 10 Euros

Padre y hijo - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas con la compañía anterior y cambio a Lycamobile
  • Información errónea sobre la tarjeta
  • Problemas para activar los 5 euros prometidos
  • Falta de disponibilidad de atención en el estanco

Jacob Cab - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pobre verificación del número con DNI desde un móvil Xiaomi
  • Servicio de entrega de tarjetas SIM deficiente
  • Problemas con la página web
  • Fraude

Klaus Asbjørn Madsen - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobraron $30 de más por tarjeta SIM
  • Mal servicio al cliente
  • No quieren devolver el dinero

Dj - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Perdí saldo del anticipo y de la recarga
  • Mala atención al cliente
  • Robo de recarga interna
  • Falta de confianza

Claudio Uriarte - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa
  • Recargas no llegaron
  • Producto de calidad
  • Recargas exitosas

MARGUAYDELPARAGUAY - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Recarga nunca llegó

Fran - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Corte inesperado de datos
  • Duración limitada de los datos
  • Problemas de duración del servicio
  • Corto período de duración del servicio

EMF - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Métodos fraudulentos
  • Imposible recargar el bono
  • Atención al cliente deficiente
  • Servicio técnico inexistente
  • Estafa
  • No resuelven incidencias
  • Sin solución ni explicación

El Mehdi El khalafi - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • servicio de mala calidad
  • problemas con la portabilidad
  • estafadores
  • rechazo de solicitud de portabilidad

Max - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafas recurrentes y falta de atención al cliente
  • Problemas con la autorenovación sin permiso
  • Roaming limitado debido a problemas de contrato con operadores
  • Dificultad para darse de baja y falta de respuesta a solicitudes

Alfredo González Valdivia - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Consumo del saldo al recargar
  • Problemas con el bono adquirido
  • Atención al cliente deficiente
  • Ineficiencia al solucionar incidencias

Maria Sánchez Carrillo - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Renovación anual obligatoria no mencionada en el contrato original
  • Bloqueo del número sin motivo aparente
  • Errores por mala gestión y falta de comunicación
  • Pérdidas económicas y falta de indemnización

Ainhoa - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Reclamación complicada y larga
  • Problemas con las recargas
  • Cobro de recargas no efectuadas
  • Atención al cliente deficiente
  • No devolución de dinero
  • Falta de transparencia en la comunicación

Cristina - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Problemas al realizar recargas
  • Proceso de devolución complicado
  • Retraso en la devolución del dinero

Hf Gg - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa por parte del operador Laycamobil

Consumer - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Bloquearon la tarjeta sin solución
  • Llevo 2 semanas llamando sin solución

Susana, Leyre y Javier - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente nefasta
  • Solución problemas negativo
  • Haces recargas y no te las activan
  • Saca dinero

David - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Rooming no funciona en la UE

fernando olmos - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Buen servicio al cliente
  • Dificultad para activar bono de 5 euros

Marina G - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Estafadores y falta de servicio al cliente

SERVITIUM OBRA - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Estafado
  • Espera larga para activación de tarifa
  • App con fallas constantes
  • Falta de respuesta a emails

iarti arch - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • servicio de atención al cliente inexistente
  • sistema web con errores para activar las tarjetas
  • proceso complicado y largo para activar las tarjetas
  • falta de comunicación efectiva y rápida por parte de la empresa

Marek - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pérdida de tiempo absoluto
  • Errores en el sistema al realizar la compra
  • Cobro múltiple por un solo pedido
  • Falta de entrega de los pedidos

Maram Merna - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • No llegó la recarga después de recargar el saldo con PayPal

Patricia - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • SIM sin activar
  • Entrega tardía
  • Mala comunicación
  • Imposible activar la tarjeta SIM

Angelique - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Perdí mi número de teléfono y saldo al no recargar la tarjeta SIM
  • Agentes no capacitados para resolver problemas
  • Problemas con la línea telefónica y falta de comunicación

Clienta habitual - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pésima atención al cliente
  • Lentitud en la resolución de problemas
  • Fallos en la comunicación por correo electrónico
  • Problemas con el saldo y devolución de dinero
  • Falta de transparencia en las políticas de datos
  • Retrasos en la actualización de datos de registro
  • Lentitud en la emisión de duplicados de tarjeta
  • Respuestas automáticas sin soluciones efectivas

Lilly Ventura Rosario - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Problemas constantes con la señal y las recargas
  • Servicio decaído en los últimos 9 meses
  • Considerando cambiar de operador

SERGIO - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Cobran por llamar a números de emergencia
  • No bloquean móvil robado
  • Duración limitada de los packs de internet
  • Mala atención al cliente

gabriela - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Estafa
  • Recarga no llegó y dinero no fue devuelto
  • Falta de respuesta al contactar al servicio al cliente

Jessica - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Personal incompetente y mal trato con clientes.
  • Cobraron 2 bonos de 5€ pero no los aplicaron, tardaron 2 semanas en dar respuesta y siempre decían lo mismo. Me han hecho lo que han querido.

ivar vicente - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio de recargas deficiente

Manuel - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala experiencia en recargar bonos de combo
  • Tiempo de espera para utilizar la tarjeta
  • Imposibilidad de devolver el importe de bono recargado por error
  • Ofrecimiento de extender la validez de un bono

Iñigo Lamadrid - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Reembolso del bono

Susy Izaguirre paz - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente pésima
  • Bloquearon el número sin razón
  • Saldo no se actualiza después de recargar

Mery Pantea - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Buena resolución de problemas
  • Confusión con la recarga

Gesa Rosebrock - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio por email escaso
  • Respuestas repetitivas y genéricas
  • Proceso de duplicado largo e innecesario
  • Problemas con verificación de identidad
  • Tiempo excesivo de resolución del problema
  • Ineficiencia en el proceso de duplicado SIM

jorge gorge - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Te cancelan la tarjeta con saldo disponible sin previo aviso
  • Atención al cliente grosera y poco profesional
  • Falta de requisitos mínimos para trabajar en la empresa
  • Falta de herramientas y personal adecuado para una compañía telefónica
  • Ofrecen servicios sin cumplir con las expectativas
  • Mejor opción: Digimobil con tarifas más económicas

Veronica - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Buena atención al cliente por correo electrónico
  • Solucionaron el problema de la recarga y me devolvieron el dinero rápidamente
  • La página web para recargas necesita ser perfeccionada
  • La app no está disponible para recargas

CRISTINA AMORES ZAMORANO - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Proceso de activación de tarjeta lento
  • Experiencia negativa

Maidee Lara Ayala - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Muy buena atención y estoy muy contenta
  • Muy contenta con los bonos
  • Empresa seria y responsable
  • Solucionaron mi problema rápidamente

Karly - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Te roban, te mienten, y de postre te vacilan
  • Cobro incorrecto y confuso
  • Saldo no disponible como prometido
  • Atención al cliente ineficaz e irrespetuosa
  • Dificultad para realizar reclamaciones
  • Tarjeta registrada sin consentimiento

Helena Elena - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Recarga de datos móviles de 6 Euro
  • 3 GB se agotaron rápidamente
  • Engaño
  • Vodafone es mejor

cliente - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente confusa
  • Falta de seguimiento en los pedidos
  • Problemas de confirmación de compra

Diego Alejandro Rodriguez G - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Señal se cae
  • Bloqueos repentinos de simcard
  • Soluciones con demoras
  • No lo recomiendo

Jose Sanchez Garcia - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pagos automáticos sin problemas
  • Rapidez en la resolución de problemas de sim
  • Atención al cliente telefónico aceptable pero mejorable en castellano
  • Mejora en la cobertura en los últimos meses
  • Página web de baja calidad

Ahmed Amanzou - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Recarga no se reflejó correctamente
  • Saldo desapareció rápidamente

Iman Chib Morjane - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Dirección errónea para recargar
  • Cobro excesivo
  • Servicio al cliente deficiente

Raquel - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • IMPOSIBLE ACTIVAR SIM
  • Atención al cliente deficiente
  • Precios altos
  • Comunicación ineficiente

Mstrujac Mstrujac - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Muy malos y estafadores
  • No arreglan problemas, dejaron sin servicio por dos semanas
  • Tienes que pagar 100% y no recibes el servicio
  • No facilitan compensación

MaríaFernanda Acuña Araya - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Responden pero tardísimo
  • Me cobraron una carga errónea
  • Tardaron 7 meses en solicitar una autorización para devolver el dinero
  • Devolver el dinero en plazo de 7 días hábiles aún no ha sido efectivo

Jamal - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Son unos sin vergüenzas y mala gente
  • No recomiendo a nadie
  • Bloquearon mi número que tenía desde hace 12 años
  • No cumplen con la promoción de guardar el número
  • No merecen ni una palabra más

Youssef Ben Amar - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente pésima
  • Proceso de cambio de registro de tarjeta lento y complicado
  • Falta de información clara sobre el tiempo de procesamiento de cambios en el registro de tarjeta

Cristina Roca - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • El servicio de atención al cliente es pésimo
  • Me tuvieron casi un mes sin el saldo que yo había pagado
  • Otra compañía me hubiera recompensado de alguna manera por el error
  • Lycamobile no piensa en sus clientes

Jorge R - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Ineptos totales.
  • La página web funciona horrible.
  • Los agentes de servicio al cliente no hablan bien español.
  • La velocidad del internet es paupérrima.
  • Me voy a Lebara que funciona muchísimo mejor.

Adnane - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • económica
  • fácil de usar

Jose - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente mala
  • Empleados mal educados y descorteses
  • Servicio de compañía móvil muy malo
  • Bloquearon el número de teléfono
  • No querían desbloquear el número
  • Empresa ladrona y estafadora

cliente - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio de internet lamentable y de baja calidad. Problemas sin resolver. Empleados poco educados.
  • Mensajes en inglés a clientes en España. Mal servicio al cliente.

Oscar Luis Mateos - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente deficiente
  • Malos modales del personal de atención al cliente
  • Falta de profesionalismo en la atención al cliente
  • Cierre de locales de la empresa

cliente - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Nunca me ha llegado la tarjeta
  • He reclamado y no me han hecho ni caso
  • No tengo ni la tarjeta, ni el dinero

Vic - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Recargas y bonos funcionaron bien
  • Eficiencia en el cambio de titularidad de la línea
  • Mantuvieron informada sobre la evolución del caso
  • Resolución eficiente del caso

Nabila Berjal - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Si te olvidas de recargar, pierdes tu número

CORREO PORTATIL - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Proceso de activación del bono PORTIN no funciona correctamente
  • Falta de orientación por parte de ciertos agentes
  • Algunos agentes atienden bien y tratan de resolver la incidencia

cliente - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Me cogieron mis datos y no me contactaron ni me enviaron la tarjeta SIM
  • Hasta hoy solo este correo para dar mi opinión
  • No sé si es un fraude o porque me han cogido los datos sin enviarme nada

Inmaculada - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención amable y resolutiva
  • Personal empático y educado
  • Experiencia positiva en Lycamobile

Safeer Abbas - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • velocidad y coberturas a veces lentas
  • bonos de internet y llamadas
  • internet se va a veces y cobertura lenta

Cecilia - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Problemas de cobertura en roaming
  • Problemas sin resolver ni reembolso de dinero
  • Decisión de cambiar de compañía

Fernando Prieto - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • La tarjeta tardó 22 días en llegar
  • Bono caduca en 15 días
  • Desatención al cliente
  • Dinero perdido
  • Reclamación puesta a la Oficina del Defensor del Usuario de Telecomunicaciones

cliente - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente perversa
  • Demora en la entrega
  • Problemas con la activación de la sim card
  • Pérdida de dinero