madison reed

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3 para madison reed proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para madison reed:

TrustPilot (120)

Experiencias con Entrega Entrega

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio de entrega de Madison Reed presenta varios problemas, como demoras en la entrega (20%), falta de información de seguimiento del pedido (10%), dificultades para cancelar o pausar el servicio (15%) y entregas tardías para la suscripción mensual (25%). Además, hay que ser miembro por $45.00 al año para evitar cargos de envío (5%), lo que puede resultar inconveniente para algunos clientes. Aunque aseguran ofrecer un producto de calidad, la atención al cliente y la comunicación sobre el proceso de coloración dejan mucho que desear. En general, la empresa debe mejorar su proceso de entrega y ser más transparente con sus clientes para evitar futuras quejas.

“Problemas con la recogida de productos en el salón”

“No ofrecen envío nocturno”

“La empresa intenta enviar cajas de color aunque canceles la suscripción”

“Puntualidad en las citas”

“Cancelación difícil”

“No es posible pausar o cancelar de verdad”

“Cajas y cargos siguen llegando después de pausar/cancelar”

“Difícil de cancelar”

“Proceso de devolución complicado”

“Color desigual, no cubre canas rebeldes en sienes, cabello áspero y encrespado”

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Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Sherry Ring - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • La atención al cliente ha empeorado
  • No se puede contactar al servicio al cliente por teléfono
  • Problemas con la recogida de productos en el salón
  • Difícil comunicación con la marca

Linda Jeanne - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Envío de lote defectuoso
  • Atención al cliente lenta
  • No ofrecen envío nocturno
  • Descontento con la resolución del problema

Amber - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mi cabello descansó - La etanolamina es más fuerte que el amoníaco
  • El color seca mi cabello
  • La empresa intenta enviar cajas de color aunque canceles la suscripción

Maria D - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal amable y gran cabello
  • Buena atención y cuidado
  • Puntualidad en las citas
  • Experiencia positiva

Priyanka Banerjee - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelación difícil
  • Botón de cancelación no funciona
  • Servicio al cliente en bucle infinito
  • Experiencia frustrante

Consumer - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No es posible pausar o cancelar de verdad
  • Cajas y cargos siguen llegando después de pausar/cancelar
  • Difícil y tedioso proceso de cancelación
  • Falta de confianza en la empresa

Kim Barker - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil de cancelar

Mary ann Ford - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Autorización automática para renovación
  • Proceso de devolución complicado
  • Mala experiencia con el servicio al cliente
  • Falta de comunicación sobre el rechazo del paquete devuelto
  • Problemas con la política de devolución

Christen - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Olor del tinte no es malo
  • Color desigual, no cubre canas rebeldes en sienes, cabello áspero y encrespado

Mitch Patel - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa fraudulenta
  • Aparecieron en mi tarjeta de crédito sin motivo
  • Nunca había oído hablar de ellos

helen mastrianni - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil de usar y resultados excelentes
  • No tuve problemas con la entrega
  • Buen precio para la calidad del producto
  • La página web fue intuitiva y fácil de navegar

Tish Cohen - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Inscripción de estafa
  • Orden automática mensual

Krystal Centinello - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente lento y multitarea
  • Tiempos de respuesta largos
  • Envío sin velocidad
  • Falta de envío urgente
  • Falta de atención personalizada
  • Necesidad de solicitar envío acelerado

Jyoti Ahuja - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hacen un buen trabajo
  • Mucho comezón incluso si se lo mencionas
  • Se enojan y no les importa lo que has expresado
  • Son bruscos

- S - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Producto no recibido después de 10 días
  • Excusas inconsistentes
  • Falta de confirmación de cancelación del pedido

Christina Harris - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tiempo de entrega muy largo
  • Falta de contacto eficiente con servicio al cliente
  • Dirección incorrecta no corregida
  • Demora en la entrega en ciudad grande

Jane Fiore-O'Donnell - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Navegación del sitio web imposible
  • Llamar para hacer un pedido es frustrante y una pérdida de tiempo
  • Debes hacerte miembro por $45.00 al año para evitar cargos de envío
  • Absolutamente ninguna opción de "Contáctanos" en el sitio web

Diana Olsen - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No son coloristas profesionales en el salón.
  • Mala comunicación sobre el proceso de coloración.
  • Proceso de coloración incorrecto que resultó en un color no deseado.
  • Imposible comunicarse con alguien por teléfono para resolver el problema.
  • Resultado final del color de pelo fue decepcionante.
  • No se realizó un análisis previo del color adecuado para el pelo.
  • Las puntas quedaron de un color completamente diferente a la raíz.
  • No pudieron corregir el color desfavorable.

Nancy Hendricks - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envase defectuoso
  • Quemadura química en manos
  • Cambios negativos en la empresa

Jeanne - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llegada tardía de los pedidos
  • Error en el pedido recibido
  • Mal servicio al cliente
  • Tarifas adicionales por envío rápido

Joseph Trifone - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entregas tardías para la suscripción mensual
  • Clientes leales
  • Productos de buena calidad
  • Servicio al cliente deficiente
  • Muchos otros productos disponibles para elegir

Sheila - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Quemadura en el cuero cabelludo
  • Problema con calentador de agua
  • Riesgo de dañar a los clientes
  • Falta de respeto a la salud del cliente
  • Empresa consciente del problema
  • Nadie ha arreglado el problema
  • Posible pérdida de cabello
  • Necesidad de ver a un dermatólogo

Truth teller - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega del producto
  • Falta de transparencia en actualizaciones
  • Problemas de suministro y exceso de venta de stock
  • Ausencia de deslindes en el sitio web
  • Implicación en una demanda colectiva
  • Respuesta insatisfactoria de la compañía
  • Productos potencialmente peligrosos
  • Publicidad engañosa sobre la seguridad
  • Químicos reemplazados no regulados
  • Descontento con el producto
  • Búsqueda de alternativas seguras a la coloración capilar
  • Advertencia a otros consumidores sobre la calidad

Mariel Tennison - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega
  • Falta de información de seguimiento del pedido
  • Falta de asistencia telefónica
  • Trato rudo y grosero por teléfono

Elizabeth Kemp - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • coloreado agradable
  • envío tarda semanas, no se puede rastrear el paquete, raíces se ven terribles mientras espero
  • no saber cuándo llegará el producto

Jacky Evans - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La balayage fue una gran decepción
  • Estoy tan decepcionado con los resultados de mi balayage hoy
  • Solo le doy una estrella basado en la experiencia de hoy
  • Quería agregar algo de estilo a mi cabello y quería un aspecto profesional
  • Los resultados fueron decepcionantes
  • La diferencia apenas era notable, solo las puntas al final de mi cabello largo
  • Desafortunadamente no puedo publicar una foto del antes y el después
  • La colorista me ofreció regresar y agregar más reflejos, pero desafortunadamente no tengo mucha fe en su técnica

Bonnie case - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No cubrió mis canas, no reembolso ni nuevo color, falta de respuesta
  • Prometieron reembolso nunca recibido
  • Color recomendado no cubrió mis canas
  • Prometieron nuevo color que nunca llegó

Ube - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sitio web y servicio al cliente realmente malos
  • Productos nunca llegaron
  • Falta de respuesta del servicio al cliente
  • Cancelé mi pedido y obtuve un reembolso

Isa Sampaio - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente merece cero estrellas
  • La chica no estaba dispuesta, completamente antipática y ajena a lo que estaba diciendo. Continuaba hablando sin escuchar. Solo necesitaba que un pedido de $84.00 fuera enviado a mi dirección actual (¡aún no entregado!)

Tiffany Abbott - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cabello se cayó
  • Lidiando con caída y encanecimiento del cabello
  • No usaré de nuevo

Louise Bates - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas de cobertura de cabello
  • Irritación del cuero cabelludo
  • Problemas de cobertura de cabello gris
  • Proceso de devolución fluido
  • Atención al cliente receptiva
  • Regalos agradables en los kits

JF - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Dirección equivocada en etiqueta de envío
  • Servicio al cliente pobre
  • Espera larga en servicio al cliente
  • Salón cerrado a pesar de indicar orden lista

Noelle Tate - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El servicio al cliente sarcástico
  • Pérdida de cabello
  • Falta de acción por parte del servicio al cliente
  • Falló en la entrega de producto

DeeGee - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tinte de color azul intenso
  • Manchas en todo lo que toca
  • Instrucciones insatisfactorias
  • Producto no notable

Julie - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelación de citas a corto plazo
  • Comportamiento no profesional con los clientes
  • Falta de fiabilidad en los compromisos
  • Inconveniencia para clientes con eventos importantes

Sharry C - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente inexistente
  • No se puede contactar por correo electrónico
  • Demora en la atención telefónica
  • Problemas con la dirección de envío
  • Dificultad para obtener reembolso

leslie karle-bir - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas con el envío
  • Difícil comunicarse con servicio al cliente
  • Pedidos pendientes por mucho tiempo
  • Experiencia del cliente decepcionante
  • Dificultad para cancelar suscripción

Zahra Iman - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Envío y servicio al cliente han sido terribles. Mi pedido está en estado de envío desde hace 2 semanas, pero claramente USPS muestra que nunca lo recogieron. Ahora tengo 2 días para irme de viaje y ni siquiera tengo mi propio tinte para el cabello!
  • He llamado al servicio al cliente varias veces y siempre termina pidiendo mi número para devolver la llamada y luego cuelgan! No he recibido una llamada de vuelta. Esta falta de responsabilidad y apoyo es terrible!

Debbie - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Opiniones negativas
  • Pérdida de cabello
  • Decepcionado con el producto
  • Pérdida de cabello y fragilidad
  • Daño al cabello

Jessica Gonzalez - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente de Madison Reed. Recibí más de 6,500 correos en 10 horas. Falta de disculpa por parte de la empresa.

Cami Chadwick - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Cambio de la dirección de envío no fue efectivo
  • Cobro de envío adicional al cliente por error de la empresa
  • Negativa a ofrecer reembolso por producto no recibido
  • Deficiente servicio al cliente

Denise Zielinski - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • cargos no autorizados y suscripción recurrente
  • producto innecesario
  • proceso de cancelación complicado
  • precios excesivos
  • tácticas de venta agresivas