Muebles De Casa

100 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.2 para Muebles De Casa proviene de 100 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Muebles De Casa:

Trustpilot

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de Muebles De Casa es fluida y cuidadosa, lo que facilita la resolución rápida de dudas. Sin embargo, la línea telefónica se encuentra frecuentemente ocupada, lo que dificulta el contacto con la empresa. Además, la entrega de productos puede ser un desastre, con tardanzas injustificadas y falta de comunicación, lo que resulta en reclamaciones sin respuesta clara. A pesar de esto, la empresa ofrece información detallada sobre el proceso de compra y muestra profesionalismo en su atención al cliente. (36.4%, 63.6%)

“Experiencia positiva previa”

“Buena comunicación con el cliente”

“Recibí la mercancía rota”

“No se han puesto en contacto conmigo”

“Seguimos esperando por el lavabo”

“Envío muy tardado y falta de comunicación”

“Información contradictoria entre 10-15 días y 3-5 días laborables”

“El mueble es tal y como se veía en las fotos”

“Todo correcto”

“Ponen excusas todo el tiempo”

👍 33   👎 35

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Isabel - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • Buena relación calidad/precio
  • Entrega anticipada
  • Bonito diseño
  • Experiencia positiva previa

LINO - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buena relación calidad/precio
  • Buena comunicación con el cliente
  • Ofrecieron alternativa cuando no había stock
  • Recomiendan la tienda

Cariblanca - - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Recibí la mercancía rota
  • No se han puesto en contacto conmigo

Paula de la Rubia - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Solo llegó parte del mueble
  • Seguimos esperando por el lavabo

Daniel López Calderón - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Envío muy tardado y falta de comunicación
  • Información contradictoria entre 10-15 días y 3-5 días laborables
  • Problemas con la empresa de reparto Ontime
  • Pedido incompleto, falta de la encimera

Rafaela Criado Delgado - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El mueble es tal y como se veía en las fotos
  • Queda muy bien, se ve de buena calidad

Manuel Marin Pino - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El material se ha regado rápido
  • Todo correcto

Martin - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Muy mal servicio
  • El servicio al cliente es horrible
  • No responden a las preguntas
  • Llevo casi dos meses esperando una pieza
  • No recomiendo esta tienda en absoluto
  • Ponen excusas todo el tiempo

Cristina López - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención de Judith
  • Respuesta rápida

Maria José Torres Hernández - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente por teléfono

Hans Levens - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente amable pero incapaz de resolver problemas
  • Mueble de baño llegó perfectamente embalado pero una puerta estaba reventada
  • No aceptaron responsabilidad por puerta reventada sin marcar en albarán
  • Tuve que pagar 40€ por una puerta nueva
  • Llegó la primera puerta dos meses más tarde pero de la mano equivocada
  • Varias confirmaciones de envío falsas
  • El problema podría haberse solucionado fácil y rápidamente

FCO JAVIER SANCHEZ GARCIA - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Muy buen trato y ágiles para solucionar cualquier problema

Severino Rodríguez Nantes - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • publicidad fraudulenta
  • calidad baja
  • embalaje deficiente
  • servicio al cliente deficiente
  • política de devolución

MARTA COSTA PORTAS - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención amable y servicial durante el pedido por teléfono

Laura T - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención personalizada y amable de Judith en el departamento comercial

LORENA RIVAS COUSIDO - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Producto igual a la foto
  • Servicio de atención al cliente muy rápido y amable

Sonia - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Gestión incorrecta del pedido y de la fecha de entrega

Mercedes Alvarez - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El producto llegó tal y como se describía
  • Llegó 2 días después de lo esperado
  • Atención al cliente me proporcionó información sobre el envío
  • El producto llegó bien

M.M. - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llegada antes de lo esperado
  • Estado perfecto del mueble y lavabo
  • Recomendaría mejorar actualizaciones sobre pedidos
  • Agradecería más información sobre el estado del pedido
  • Experiencia positiva en general

Andrea De la Vega - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega sin piezas completas

María Isabel Jambrina - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tranquilidad durante el envío

Claudio Checcoli - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • 2 de 3 muebles rotos y una semana esperando respuesta
  • Transportista cargó muebles rotos a pesar de ser informado
  • Retraso en la entrega de muebles urgentes
  • Falta de claridad en la comunicación sobre los muebles rotos
  • Personal amable pero falta de respuesta concreta sobre la entrega

YOLANDA FONSECA - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente trato y asesoramiento de Judith

pedro javier ortega navarro - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega no realizada y gastos de envío extra
  • Mala comunicación y falta de respuesta

Carolina - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente por SMS
  • Rápida respuesta a dudas
  • Productos bien embalados

iolanda almela - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mueble de buena calidad y entrega en perfectas condiciones
  • Servicio al cliente deficiente y falta de responsabilidad por producto dañado
  • Política de devolución inaceptable ante productos dañados
  • Altos precios en productos de reemplazo

Daria Negulescu - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El mueble llegó con un cajón roto y no han brindado una solución adecuada
  • Falta de comunicación y soluciones por parte de la empresa

Montse - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Bonito mueble
  • Perfecto embalaje
  • Estantes sueltos
  • Falta de indicaciones sobre sujeción de estantes

ZACARIAE - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala calidad del producto
  • Alto costo de transporte de devolución
  • Devolución parcial del dinero
  • Falta de comunicación en el servicio al cliente

Ana Belén - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio postventa nefasto
  • El envío rápido y el material se ve bueno
  • Me vino rayada una madera
  • 5 días después sigo sin respuesta
  • El baño sin poder hacerlo
  • Un gran problema están causando ya que somos 5 personas en el hogar

Ana - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega
  • Mala comunicación
  • Solicitud precoz de opinión
  • Necesidad de devolución del dinero

Ana - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena relación calidad/precio
  • Envíos en plazo
  • Todo perfecto

Erik Pérez González Epergo - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Incertidumbre sobre la entrega y atención al cliente
  • Falta de actualizaciones sobre el proceso de compra
  • Impresión negativa inicial

Dolores Aguilar Carmona - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Compra fácil y producto bien empaquetado
  • Entrega rápida y trato excelente con el repartidor
  • Repartidor ofrece consejos útiles
  • Confusión en las fotos de producto

M. Moya - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente trato de las comerciales
  • Respuesta rápida a mis dudas
  • Llamada del transportista para concretar la entrega
  • Segundo pedido y repetiré sin dudarlo
  • Facilitaron toda la información súper rápido
  • Buen trato en general

Judith Moreno - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mejor de lo esperado

Cristi - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega a pie de calle
  • Buen estado del producto al recibirlo
  • Comunicación clara de la empresa de reparto
  • Cumplimiento del plazo de entrega

Anabel - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal amable y servicial
  • Entrega puntual
  • Producto de calidad

Miguel Ángel Esteso - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Todo resultó acorde a lo previsto
  • Fue fácil seleccionar el producto que quería comprar
  • Contacté con ayuda al cliente y me solucionaron la duda
  • El repartidor se puso en contacto conmigo para la entrega
  • La mercancía llegó perfectamente
  • Todo fue perfecto desde el inicio hasta el final

montserrat garcia casals - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega retrasada sin comunicación
  • Falta de cumplimiento de plazos de entrega
  • Información confusa sobre plazos de entrega
  • Entrega tardía del mueble

Georges Sifreu - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • columna con puerta arrancada al llegar
  • cambio de elemento tras 15 días de retraso en la entrega
  • Empresa impresentable

C. sanz - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Lento envío del mueble de lavabo
  • Falta de respuesta por parte del equipo de atención al cliente
  • Difícil contacto con la empresa a través de WhatsApp y teléfono
  • Denuncia por posible estafa si no se recibe el pedido esta semana

Mario Perez - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Me han puesto solución
  • Servicio postventa se puso en contacto conmigo
  • Se han hecho cargo del coste que me ha supuesto
  • Venta inicial puede ser muy mejorable

Paula Marrón Santos - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio post venta muy bueno
  • Todas mis dudas fueron resueltas rápidamente
  • El plazo de envío se cumplió
  • La pieza llegó perfecta y en buenas condiciones