Museo De Cera Madrid

100 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 6.4 para Museo De Cera Madrid proviene de 100 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Museo De Cera Madrid:

Trustpilot

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El Museo de Cera de Madrid tiene un personal que carece de capacitación adecuada (25%), con problemas en la administración de salarios (50%) y medicamentos (33%). Sin embargo, brinda acceso fácil a los informes de visita a través de una aplicación (100%). Los cuidadores brindan cuidado personalizado y compañerismo a los pacientes, con algunos proporcionando un cambio de vida (100%).

“Had to spend own money upfront for fuel costs”

“Realized job was not as expected after starting”

“Convenient notifications for career updates”

“Happy difference in parents' lives, Peace of mind for family”

“Avoid at all costs”

“Honestly would never ever recommend this company to anyone. EVER.”

“Unorganised company”

“Unhygienic staff”

“No time management”

“Un buen cuidado a pesar de la rotación de cuidadores. ”

👍 52   👎 51

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Bev Hammer - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Clients were lovely
  • Company was deceitful about payment schedule
  • Had to spend own money upfront for fuel costs
  • Realized job was not as expected after starting

customer - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Convenient notifications for career updates
  • Easy to use interface
  • No issues with delivery
  • Responsive customer service

Sally Sanger - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Happy difference in parents' lives, Peace of mind for family

Krebz - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Avoid at all costs
  • Would give less if I could.
  • Honestly would never ever recommend this company to anyone. EVER.

Gabby - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • The worst experience with carers and office staff
  • Unorganised company
  • Unhygienic staff
  • Rude staff
  • No time management
  • Staff not professional
  • I could go on

Miss Isabella O'donnell - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Un buen cuidado a pesar de la rotación de cuidadores.
  • Dificultad en la contratación debido a la falta de pago adecuado.
  • Los cuidadores se están adaptando a las necesidades del paciente.
  • La continuidad en el cuidado ha mejorado.
  • Comprensión de las dificultades en los servicios de cuidado.

Andrea booth - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Deberían ser pagados por el tiempo real en el hogar de los usuarios en lugar de por las horas solicitadas en el plan de atención.

Geof Jones - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Inexperienced care coordinators
  • Branch manager ineffective
  • Company focus on technology over care

Sylvia Green - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Outstanding care with friendly and efficient carers
  • Reliable and responsive to queries
  • Helpful, friendly, and attentive carers

Jenna Ball - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Robo de pertenencias personales
  • Calificación de CQC baja

Stephen Winder - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Issues with client and house cleanliness
  • Delayed response from local Managers
  • Concerns with cream medication and refuse collection procedures

Elizabeth Leonard - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excellent communication from the company, improved care services
  • Consistency with regular carers, feeling valued as a client
  • Overall satisfaction with the care provided by Cera Care

Maureen Shearer - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Carers worth their weight in gold

J B - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excellent care received at Oldham Branch
  • Low salaries for carers

WILLIAM MITCHELL - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Easy going and proactive carers
  • Increase in care and consistent quality

Elan - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • provide excellent carers
  • carers are pleasant and diligent
  • social aspect of each visit is beneficial
  • minor issues with timing of visits resolved quickly

Cal McCaig - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Good carers
  • Sensitive care
  • Staffing shortages
  • Poor English in newly recruited staff

Munroe Christie - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llamativo
  • Parada inesperada del servicio de cuidado
  • Excesiva carga de cuidado en madre de 75 años
  • Servicio despreciable

Wendy Obrien - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Poor adherence to care plan and lack of consistency in staff
  • Lack of respect for client's preferences and dignity
  • Ineffective communication and lack of empathy from office staff
  • Lack of confidentiality and unprofessional behavior from office staff

Roger Williamson - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Delayed login details
  • Outdated telephone number
  • Ease of logging calls and getting paid for carers

Taylor - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • One carer who is great
  • Uncertainty about visit times
  • Inconsistency in visit duration
  • Lack of response to calls
  • Sending carer against request
  • Lack of training in Dementia care
  • Belief in false statements by client
  • Seeking care from another company

ANTONY HARRELL - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No devuelve las llamadas telefónicas
  • La nueva empleada no sabe cómo hacer una cama

Rachael Ormonde - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Absolute abysmal company
  • Had to make complaint after complaint
  • Relatives given sandwiches at every visit
  • Staff couldn't spot a UTI
  • Antibiotics course never finished
  • Employed non-English speakers
  • Missed medication
  • Poor washing care using baby wipes
  • Issues with continence care
  • Dropped package due to lack of morning carers
  • Overall operational shambles
  • Wouldn't trust company with dog care

Marcus Chamberser - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ignored multiple messages
  • Received lunchtime call at 9:45 am
  • No response to cancellation or time amendment requests
  • Had to contact head office for assistance
  • Only advantage is knowing which carer is arriving

James Frew - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Los cuidadores son buenos y muy agradables.
  • Los cuidadores a veces no cocinan comidas adecuadas.
  • La administración de medicamentos no se realiza cada 4 horas como se debería.

Elaine Weir - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Exceptional carers
  • Above and beyond care
  • Caring, kind, and thoughtful

Franco Gargaro - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Probably the best care service in Scotland
  • Outstanding performance
  • Brilliant communication from office staff to carers
  • Extremely professional, clean and tidy

Mrs Ferguson - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • staff are very friendly and helpful
  • go the extra mile to help
  • care is second to none

Fred Burden - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Charging for care not received
  • NEVER replying to messages sent on the app
  • Carers always attending half an hour after time posted on the app
  • Administration not getting back to you when they've been told a problem
  • Carers are perfect no problems with them

Cliff - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Profesionalidad y cuidado a la paciente
  • Compromiso con los horarios de visita
  • Atención personalizada y amable
  • Comunicación efectiva con la familia

Chantal Nunhuck - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Algunos cuidadores son sobresalientes y tienen una habilidad natural para el trabajo.
  • Algunos cuidadores son apresurados, deshonestos sobre sus horarios, gruñones o carecen de habilidades de comunicación.
  • El sistema de IT de Cera no permite excluir a ciertas personas.
  • Cera parece emplear a cualquier persona, mientras haya "traseros en los asientos".
  • Necesidad de mejorar el cuidado de los cuidadores para evitar que se vayan.
  • Inquietud por la calidad del cuidado para aquellos con demencia debido a la posibilidad de malos cuidadores.

marion bignell - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Great hands-on care for my mum
  • Office falls short sometimes
  • Overall positive experience

D Keogh - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excellent care provided by caregivers in testing circumstances
  • Help provided for dependent family member
  • Care arranged for dependent family member

MRSJOANNAMIDDLETON - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Looked after husband well, address problems promptly, on time and efficient
  • Experienced carers attend to husband

Nigel John Parsons - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • slow paperwork processing
  • inaccurate details
  • delayed care plan implementation

Steven swanton - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Profesionalidad en manejo de comportamientos desafiantes de pacientes con demencia.
  • Fiabilidad y dedicación del personal de Cera en cuidado de la madre del cliente.
  • Aplicación que permite hacer seguimiento de llamadas y detectar problemas.
  • Paz mental y confianza que brinda equipo de Cera en cuidado de la madre del cliente.

Robert Johnston - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Great service in the community

Jane Thorn - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Much improved lately
  • Mum is well looked after by all her regular carers
  • App is a godsend
  • I can remind mum who is coming and roughly what time, which saves her worrying
  • Good to see the visit report and I am made aware of any issues or problems
  • Office staff understanding as I often need to cancel some care visits
  • Very happy with the service Cera provide

Elaine Abrey - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Reliable and trustworthy.
  • Wonderful carers from Cera care.
  • Family peace of mind.
  • App allows checking on mum morning and evening.
  • Carers go over and above what is expected.
  • Fabulous team.

Alan Manson - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Genuine caring individuals
  • Top class care

Laurie - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Most welcoming and friendly care company
  • Understanding and gives praise where it's due
  • Structure of the run and time given to give the best
  • Kelly is always just a call away for support

Mr Barrett - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Local management are a disgrace to the company
  • Head office should perhaps do more internal audits

Vanessa - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Great regular carers
  • Agency carers problems with visit times and aprons
  • Useful app for checking visit times and meals
  • Friendly and helpful office staff

Roy Ashforth - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Appreciated service for teatime call

graham - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Exemplary care for 6 years
  • Carers are cooperative and attentive
  • Carers are punctual but sometimes early
  • Carers go above and beyond

Jaycie Lydia - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Great carers
  • My grandmother liked them all and nothing was too much hassle
  • They often brought her things and did simple jobs that made her day
  • The app is great to keep up to date
  • Would recommend

Jason Clifford - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Prompt responses and care by Nicole and Mary
  • Lack of preparedness and mistakes by some carers
  • Unsuited staff for care position
  • Management team communication issues

kim weston - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de consistencia, falta de comunicación, falta de profesionalismo, falta de respuesta a llamadas
  • Desatención a estándares de cuidado, falta de comunicación
  • Sin problemas con cuidadores regulares, excelente atención y cuidado
  • Personal de oficina problemático