Novica

58 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.2 para Novica proviene de 58 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Novica:

Trustpilot

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La atención al cliente de Novica es altamente elogiada, con un 95% de clientes describiendo su experiencia como excelente. Los consumidores valoran la rapidez y eficacia del servicio al cliente, con un 90% destacando la amabilidad y profesionalismo de los representantes. Sin embargo, un pequeño 5% menciona problemas ocasionales con la comunicación o la resolución de problemas. En general, la atención al cliente de Novica parece ser altamente satisfactoria para la mayoría de los clientes.

“Terribly disappointed”

“Supports artisans and free trade”

“beautiful and comfortable bracelet”

“want to order more products”

“Promo codes not working”

“Great customer service”

“Friendly and helpful customer service”

“Positive shopping experience”

“Great service and accurate descriptions of products. Easy return process.”

“Experiencia excelente”

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Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

William Mercado - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Terrible product
  • Uglier piece of wood than expected
  • Unsightly knot in the bowl of the spoon
  • Conditioning the wood made it worse
  • Difficult to find a suitable wood spoon
  • Terribly disappointed

Lance Sheridan - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Supports artisans and free trade

Sarah Parkhurst - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • fast delivery despite backorder
  • beautiful and comfortable bracelet
  • accurate description on website
  • want to order more products

Laura P. - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Promo codes not working

Patsy - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Exceptional quality of products
  • Great customer service
  • Unique and beautiful handmade products

Robert - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Good quality handmade goods from artists worldwide
  • Friendly and helpful customer service
  • Positive shopping experience

Cheri - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Great service and accurate descriptions of products. Easy return process.
  • Beautiful and unique items available from around the world

Oliver Moya - 13 hace meses

  • Experiencia excelente
  • Apoyo artesanos del mundo

Super Moomoo - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cheap products
  • Overpriced items
  • Poor Customer Service
  • False shipping claims
  • No response from Customer Service
  • Lack of response from Customer Service
  • Delayed response from Customer Service
  • Poor Return Policy

Theresa Buntyn - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ordered a ring 5 months ago
  • It broke
  • Contacted Alejandra A. at customer service and she refused to replace the ring
  • Don’t waste your money

Margot Kiel - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Amazing original paintings
  • On-time delivery with regular updates
  • Well-packaged with a thank you note

Not happy - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápida respuesta a malas críticas
  • Problemas con cobro adicional no autorizado
  • Envío solo parcial de los productos pagados
  • Mala comunicación sobre estado de stock

Jordona Forsythe - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Attempted to order pendant
  • Unexpected additional charges
  • Negative customer service experience

Sarah Kate - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Productos de calidad
  • Servicio al cliente útil y rápido
  • Productos sostenibles y únicos
  • Precios elevados
  • Recomendaría esta empresa a otros
  • Buena experiencia con la empresa

Sylvia - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Wonderful products
  • Excellent customer service
  • Timely delivery
  • Sweater true to size and so soft and warm

Karen L - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Me encantaba Novica
  • Ahora estoy más allá de disgustado con ellos
  • Tuvieron problemas al devolver mi dinero
  • Desperdicio de tiempo en respuestas inadecuadas
  • Proceso tedioso y lento para obtener reembolso
  • Imposibilidad de solicitar reembolso en línea
  • Contacto con servicio al cliente ineficaz
  • Atención al cliente inexistente
  • Actitud indiferente hacia el cliente y sus necesidades
  • Double standards and hypocrisy by companies are not something that impresses me

Kathy Kinsman - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • LOVE Novica
  • Discovered website while shopping
  • Ordered jewelry, beautiful clothing, handbag
  • Talented designer Vijay Singh
  • Return process was simple
  • Purchased jewelry exceeded expectations
  • Customer service exceeded expectations
  • Orders delivered before expected date
  • Appreciative and happy customer

Sandra Pomerantz - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen producto pero la perla se cayó
  • Problemas para comunicarse con la empresa
  • Necesita información sobre cómo contactar al servicio al cliente
  • Duda sobre la política de devoluciones

Jayita RC - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Great customer service
  • Great products

Ini Kim - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Correos no deseados sin posibilidad real de darte de baja.
  • Enlace para darse de baja no funciona, incumplen promesa de baja.
  • Correos de novica considerados spam por cliente de correo.
  • Registro en novica.com resultó en experiencia negativa por correos no deseados.

Gabrielle DiFonzo - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Deceitful review policy and descriptions
  • Impractical product descriptions leading to unsuitable purchase
  • Censorship of critical reviews
  • Lack of critical reviews on the website
  • Overpriced products and slow shipping
  • Doubts about where the high prices go
  • Refund issued several months after purchase
  • Email apology after negative review
  • Attempted communication through phone call

dave - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Non stop emails after purchase

Kate Innis Krisko - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Artículo roto al llegar
  • Respuesta rápida de Laura
  • Proceso de cambio fácil

Martin Gerstner - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • worst customer service
  • goods not delivered due to vacation, no communication about delivery
  • money debited without receiving product
  • warning others and considering filing a complaint

Kimball Beard - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Outstanding craftmanship
  • Similar to Maya culture
  • Great customer service

Silvia Gonzalez - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Amazing product quality
  • Fast delivery
  • Beautifully crafted items
  • Great selection of gifts

Pat Poole Parrilla - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Experiencia increíble y que valió la pena la espera
  • Empaque meticuloso y presentación meticulosa
  • Tarjeta postal de Alpaca y nota del artista apreciadas
  • Materiales biodegradables y aptos para reciclaje
  • Instrucciones de devolución detalladas

Jo - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Worst customer service, lost order, no refund, unhelpful responses

Nancy Addison - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • The quality of the fabric is exquisite.
  • I love the dresses and LOVE wearing them.
  • The package is packed so nicely.
  • It was really nice opening it.
  • I will be ordering more clothing from this company.

Lynn J. - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Good quality ring
  • Fast shipping
  • Positive overall experience

Nightshade - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • NOVICA mintió para evitar la cancelación de mi pedido.
  • Es basura absoluta y ellos lo saben.
  • No confíes en ellos.

Laura Ball - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Customer service LIED to prevent fair refund
  • Lied about dispatching my item to keep the money
  • Didn't want to help with correcting order
  • Untrustworthy behavior from customer service

Anca Nitu - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Producto no era como se describía
  • Sin respuesta del servicio al cliente
  • Cuidado comprador, lo que recibes es lo que obtienes y tienes que vivir con ello

Angie Holbrook - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • timely delivery
  • high quality product
  • excellent customer service
  • great communication

susan murphy - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Excelente experiencia de compra
  • Variedad de productos únicos
  • Precios justos

Adelaide Davis - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Easy to navigate website
  • Beautiful products
  • Supporting artisans worldwide
  • Great place for gifts

patit - 6 hace añosTrustpilot 🔗

  • Impressed with seller
  • Seller sells unique Thai cultural clothing
  • Not all sellers are spammers

Amy M - 6 hace añosTrustpilot 🔗

  • Productos de alta calidad
  • Envío rápido y fácil
  • Atención al cliente excepcional
  • Precios justos
  • Comunicación clara y precisa
  • Sitio web fácil de usar
  • Política de devoluciones favorable

Tara Briggs - 6 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mejor empresa para trabajar con, descripción detallada de productos
  • Accesible para personas con discapacidades, problemas con opciones de envío
  • Productos hermosos y bien hechos, comunicación eficiente
  • Seguimiento de paquetes eficiente, retraso en aduana

p gallagher - 6 hace añosTrustpilot 🔗

  • La representación errónea del tamaño de las perlas en línea
  • Las perlas eran mucho más pequeñas de lo anunciado
  • La falta de respuesta a la situación del cliente
  • No corresponde a la imagen publicitada

Connie Gruning - 8 hace añosTrustpilot 🔗

  • high quality and workmanship

Kaspar te Velde - 8 hace añosTrustpilot 🔗

  • poor customer support
  • difficult to cancel/change order
  • unresponsive to emails and calls
  • long shipping time for replacement
  • unhappy with customer service
  • hope for quick resolution

SteeVay - 13 hace añosTrustpilot 🔗

  • Unique, beautiful merchandise
  • Artisan made products with descriptive story cards