Okmobility

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para Okmobility proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Okmobility:

TrustPilot (120)

Experiencias con Política de devoluciones Política de devoluciones

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La política de devolución de Okmobility presenta algunos aspectos positivos, como la devolución completa de depósitos de gasolina (20%) y la posibilidad de reclamar problemas con la devolución del vehículo de sustitución (10%). Sin embargo, se destaca la falta de transparencia en los costos adicionales y la demora en devolver las fianzas (15%). Además, se han reportado cobros injustificados y problemas con la devolución del dinero, lo que genera descontento entre los clientes (25%). La falta de flexibilidad en las políticas de devolución también es un punto negativo, ya que puede resultar en la pérdida de tiempo y dinero para los usuarios (30%). En resumen, la política de devolución de Okmobility tiene aspectos positivos, como la devolución completa de depósitos de gasolina, pero también presenta fallos importantes que generan descontento y desconfianza entre los clientes.

“Fianza alta no devuelta e inventan daños en el vehículo”

“Espera larga para el reembolso del depósito de gasolina”

“No se te queda nada en el coche pero excusas para reclamar y falta de respuesta”

“Problemas con la devolución del coche de sustitución.”

“Cobro adicional e inesperado por las llaves y la grúa.”

“te entregan el depósito medio y te hacen que lo devuelvas lleno, además de quedarse con un dinero en depósito que tardan hasta un mes en devolver”

“descontento total y enfado monumental !!”

“Alquiler de coche a bajo precio sin reembolso al pagar”

“Espera de más de 90 minutos en fila, no cubren desperfectos en carretera”

“Retienen 100€ por combustible y 900€ por daños al coche”

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Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Eva Aguilar Padilla - 6 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Fianza alta no devuelta e inventan daños en el vehículo

Isabel - 6 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Espera larga para el reembolso del depósito de gasolina
  • Gasto adicional en reclamos y llamadas telefónicas

Francisco - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Buenos coches pero servicio pésimo y abandono total de responsabilidad
  • No se te queda nada en el coche pero excusas para reclamar y falta de respuesta

Xavi Garrido - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • No se puede poner 0.
  • Coche de sustitución apestaba y con desperfectos.
  • Problemas con la devolución del coche de sustitución.
  • Cobro adicional e inesperado por las llaves y la grúa.

Eva Lara Alba - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Desastre de empresa !!
  • falta de información de todo el servicio, sobre costes sorpresa
  • los cobros sorpresa no se reflejan en su información web
  • te entregan el depósito medio y te hacen que lo devuelvas lleno, además de quedarse con un dinero en depósito que tardan hasta un mes en devolver
  • descontento total y enfado monumental !!

Gabriel Molina - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Ladrones y estafadores
  • Alquiler de coche a bajo precio sin reembolso al pagar
  • Espera de más de 90 minutos en fila, no cubren desperfectos en carretera
  • Retienen 100€ por combustible y 900€ por daños al coche
  • Coberturas más caras que otras compañías
  • No volveré a contratar con esta empresa

Lulu Gimenéz - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Excelente atención y servicio al cliente
  • Ofrecieron un vehículo mejor al mismo precio
  • Servicio de devolución del vehículo excepcional
  • Equipo de profesionales y recomendable

ratochaveiro - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • No me devuelven la fianza 600€
  • Imposible conectar con ellos de palabra
  • Difícil saber a dónde reclamar
  • Nadie me entregó el coche y estaba en alemán
  • No salieron a verlo cuando lo entregó
  • Tendré que denunciar para que no se rían de la gente
  • Para enmarcar

Luis - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Coche lleno de pequeños golpes y sucio
  • Retención de la fianza durante más de dos meses
  • Devolución de la fianza solo tras reclamaciones a múltiples partes

Joana Soberats Gost - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Experiencia mala

Rafael Torrente - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • La peor compañía de alquiler del mundo
  • Experiencia desastrosa, coche diferente al solicitado, problemas con el tanque de gasolina
  • Problemas y gastos innecesarios al alquilar con OKMobility

Jose Sánchez - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Neumáticos y batería del mando deficientes al entregar el coche. Mala atención al cliente al devolverlo. Cargo inesperado por rotura del parabrisas sin respuesta a reclamaciones.

GERMAN - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Gran estafa
  • Atención al cliente inexistente un sábado
  • No devolvieron el coste del seguro de un coche no sacado

Alex - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • No devolución de dinero por días no utilizados al devolver la moto antes de tiempo

Alejandro - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena experiencia
  • Atención amable del personal
  • Tarifa más baja
  • Proceso de entrega y devolución sin problemas
  • Falta de transparencia en el contrato

m.d Isorna - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa

Esperanza Marín - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • No responden a los correos
  • Larga espera en llamadas
  • Demora en devolución de reserva
  • Falta de seriedad y profesionalidad

Daniel lemos gregorio - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • NO CONTRATES CON ESTA EMPRESA
  • Coche rayado y sucio al recogerlo
  • Cobro injustificado por rayazo preexistente
  • Mala comunicación via email y teléfono
  • Oferta inicial atractiva pero termina siendo costosa
  • Experiencia negativa, no volvería a contratar
  • Problemas al intentar resolver el cargo indebido

Angel Lacueva Soler - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa
  • Cobro excesivo del seguro supletorio
  • Mala atención al cliente
  • Depósito de gasolina vacío

López López - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Precios confusos
  • Cargos extra por devolución tardía

Antonio - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobro erróneo por combustible + servicio de repostaje
  • Cargos no reflejados en la documentación
  • Falta de transparencia en la comunicación
  • Sentimiento de estafa por parte de la empresa

eli AE - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Experiencia nefasta
  • No lo recomiendo para nada
  • Depósito lleno pero cobro extra por estar vacío
  • Cobro injustificado y falta de información
  • Problemas con la devolución del dinero

MAIK VENM - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Solo te vas a llevar disgustos
  • No informan de los costos adicionales
  • Cobran extras no contratados
  • Desastre de servicio y empresa

Ivan Losku - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Depósito de combustible obligatorio no devuelto
  • Falta de comunicación sobre el depósito
  • Devolución del depósito de combustible no procesada
  • Atención al cliente deficiente
  • Falta de transparencia en la política de combustible
  • Dificultad para contactar al servicio de atención al cliente

Chulo Widow - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Rápido en el cobro del alquiler
  • Altos costos de fianza
  • Mal servicio al cliente
  • Política de empresa abusiva

David - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • cobro de 160€ de limpieza entregando el coche en perfectas condiciones

José Alejandro Ágreda Toro - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobro de desperfectos inventados

Loreto Gomez - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Información engañosa
  • Aumento de precio
  • Coche en mal estado
  • Retraso en devolución de fianza

le zajli - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Exigencia de pago suplementario sin previo aviso
  • Cambio repentino en la hora de devolución del coche
  • Falta de claridad en las condiciones de alquiler
  • Interrupción de planes de vacaciones

CHSP - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • ESTAFA en Ok Mobility Madrid
  • Daños imperceptibles al devolver el coche
  • Inspección de un perito necesaria para detectar los daños
  • Práctica habitual de la empresa
  • Recomendación de tener seguro de cobertura de los intermediarios
  • Negocio parece centrarse en el seguro que ofrecen más que en el alquiler de coches
  • Evitar tratar con esta empresa para evitar malas experiencias

Manuel Pedrouzo - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Robo en el aeropuerto y exigencia de tarjeta de crédito

Intuix - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • No había inventario disponible
  • El gerente buscó cualquier imperfección al devolver el auto
  • Práctica común de OK Mobility de engañar a los clientes

Tino Galdon - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente pésimo
  • Altos precios de cancelación
  • Falta de flexibilidad en las políticas de devolución

Airín Gálvez Devesa - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Entrega de un coche distinto al contratado
  • Cobro de daño no debido

Juan Francisco Corsino Garvin - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Timadores no respetan los precios acordados
  • Problemas con el seguro adicional y depósito inesperado
  • Dificultad para obtener reembolso

Fco. Javier Mas Ballesté - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • No aceptaron mi tarjeta de débito para el depósito
  • No me entregaron el coche
  • No devuelven los 300€
  • Personal poco transparente y poco amable

RUBEN CASTRO REAL - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • El cargo injusto por combustible faltante
  • Proceso de devolución confuso
  • Proceso de reclamación complicado
  • Mala comunicación entre empleados

Daniel Martinez Romera - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Intentan vender un seguro y estafan
  • Mostrador lejos del punto de recogida del coche
  • Tardanza en realizar trámites
  • No vale la pena por el ahorro de dinero

Borja Barreras - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pésimo servicio

Sergio G - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cola larga. Perdida de tiempo. Problemas con reservas. Obligan a contratar extras. Coche de baja calidad. Problemas con la gasolina.

Oscar - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pésima gestión
  • Operadora borde
  • Exigen tarjeta de crédito para retener dinero
  • Demora en devolución de fianza
  • Comprobación de antecedentes policiales antes de devolver fianza
  • Llamaron delincuentes
  • Vergüenza alquilar aquí

Eugenia Ramuzzi - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobro doble por multa injustificada
  • Cobro injustificado de gastos administrativos
  • Servicio pésimo

Sinfo Alcalá - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cancelación. No devuelven el dinero
  • Imposible contactar con ellos por teléfono ni por mail. Indefensión total.
  • Parece una empresa de estafas.

Pilar - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafadores!

Susana Martinez Aznar - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Perdida de presion en la rueda del coche alquilado
  • Cobro extra por ser honestos sobre la situación del coche

Ana Laura - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa
  • Cobro injustificado
  • Información engañosa

Begoña Cantero - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Experiencia frustrante
  • Mala experiencia con el personal de atención
  • Problemas con la devolución del seguro
  • Mala gestión de reclamaciones por parte del servicio al cliente

Las golondrinas de San Cayetan - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • El servicio es pésimo

Juan Vicente De Mesa - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Poco personal de atención al público, largas colas y lentas
  • Falsas ofertas sin incluir seguro obligatorio, fianza y tarjeta de crédito
  • Retraso de 15 a 30 días en devolución de respaldo

Victoria - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Recogida del vehículo
  • Información mala y poco amable
  • Esperando que me devuelvan la fianza

Idis LM - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Experiencia maravillosa