PC Componentes

102 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 6.2 para PC Componentes proviene de 102 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para PC Componentes:

Trustpilot

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio de comunicación de PC Componentes tiene aspectos positivos como la buena atención prestada (75%), la prontitud de atención al cliente (72%) y la honestidad del personal en las llamadas (80%). Sin embargo, existen problemas de comunicación con el seguimiento de pedidos (50%), falta de transparencia en la información (50%) y publicidad engañosa sobre las fechas de envío (50%). Aunque ofrecen fechas de entrega aproximadas (50%), ha habido casos de cambio de fecha de entrega al pagar (50%), lo cual genera descontento entre los clientes. En general, el servicio ha sido desigual, con aspectos positivos pero también áreas de mejora.

“Demoras en la comunicación sobre el estado de la reparación”

“mala comunicación”

“Falta de comunicación efectiva con el cliente”

“Me solucionaron mis dudas”

“Me dieron consejos sin reparo”

“Información útil y clara”

“Precios cambian frecuentemente”

“Precios engañosos”

“Manipulación de precios”

“Asesoramiento perfecto”

👍 44   👎 48

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Fernando de miguel - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Mal servicio técnico
  • Buen servicio de venta y asesoramiento
  • Muy mal servicio técnico
  • Demoras en la comunicación sobre el estado de la reparación
  • Problemas con la devolución del producto sin reparar

Mikaela M. Schumann - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • atención al cliente nefasta
  • mala comunicación
  • problemas de entrega
  • desinterés en resolver problemas
  • falta de compromiso

Juan Francisco Gutierréz López - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Mala protección del producto en el envío
  • Daños en el producto recibido
  • Retrasos en la gestión de devolución
  • Falta de comunicación efectiva con el cliente
  • Falta de solución rápida al problema
  • Servicio al cliente deficiente

Gold - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

jose Mª Gonzalez - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Me solucionaron mis dudas

Joan - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Me dieron consejos sin reparo
  • Información útil y clara

PABLO BT - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Precios cambian frecuentemente
  • Precios engañosos
  • Manipulación de precios

Paco Martinez - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Asesoramiento perfecto
  • Atención exquisita

Mundo Gaia - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Entrega retrasada sin explicaciones
  • Falta de interés en resolver el problema
  • Problemas recurrentes con pedidos anteriores
  • Devolución del dinero sin enviar otro producto
  • Falta de transparencia en la gestión de incidencias
  • Desinterés en mantener la confianza del cliente

Daniel Fernanez Rodriguez - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Desastre total a la espera de una solución.
  • Atención al cliente ineficiente y desinformada.
  • Demora de dos meses y medio en la resolución del problema.
  • Reparación incompleta y entrega de producto en mal estado.
  • Falta de piezas y falta de capacidad para dar un presupuesto.
  • Nula comunicación y falta de seguimiento por parte de la empresa.
  • Gestión inadecuada de la reparación y envío del producto.

Ferxbz Suarez - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Muy buena la atención
  • Entrega súper rápido y bien embalado

R. Puig - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Versiones de menor calidad al mismo precio
  • Opiniones falsas
  • Variedad de productos
  • Facilidad para encontrar productos

Anónimo - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No se puede pagar una transacción con PcComponentes teniendo cash
  • Falta de claridad en el proceso de compra
  • Problemas con la transacción financiera

FRANCISCO MONZON - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Desinformación en las fechas de entrega
  • Retraso constante en la entrega del producto
  • Venta de productos que no tienen en stock
  • Mentiras sobre la disponibilidad del producto

José Luís - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • entrega tardía y falta de información sobre la misma

Emilio Losarcos - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio Post-Venta insatisfactorio
  • Producto llegó dañado
  • Problemas en el proceso de reclamación
  • Garantía insuficiente

geohistoria - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Mala experiencia y atención al cliente nefasta
  • Ofertas falsas
  • Reembolso pero se niegan a reenviar el producto por el que ya he pagado
  • La TV cuesta más de 150€ más de lo anunciado

Abraham - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala experiencia de cliente
  • Pérdida de dinero y tiempo
  • Fallos en el producto
  • Información insuficiente sobre el proceso de devolución
  • Demora en el proceso de devolución
  • Cambian la opción de devolución sin consentimiento
  • Mandaron el producto a reparación sin previo aviso
  • Desconexión de garantía de reembolso
  • Atención al cliente deficiente

Silvia Peiró - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta total de información y entrega
  • Comunicación brilla por su ausencia a todos los niveles
  • Falta seguimiento y solución por parte del departamento de atención al cliente
  • Falta abono de la sustitución de piezas en la cuenta del cliente
  • Ultima queja por parte del cliente
  • Absoluta decepción en la experiencia de compra
  • Posible deterioro de la reputación de la empresa por falta de soluciones a los problemas
  • Clientes insatisfechos y amenaza de futuras consecuencias
  • Falta de soluciones efectivas por parte del departamento de atención al cliente
  • Necesidad de mejora en la comunicación interna de la empresa

cliente - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen soporte pre y postventa
  • Facilidad de devolución
  • Buena experiencia de compra
  • Asesoramiento en la compra

Jose Miguel - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Asesoramiento personalizado para elegir el mejor SAI para mi PC

Rene Waltzer - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envío rápido
  • Variedad de empresas y ofertas

Francisco Ramos Brito - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedidos es vergüenza
  • Hablado con 5 personas diferentes, algunas confirmaban y otras desmentían por escrito
  • Pedido casi 1.900€, lamentable
  • Empresas suben bajan
  • Decepcionado, no recomendaría

Francisco Gaviño Sanchez - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Todo perfecto
  • de las tres primeras tiendas online de España
  • Ha ido todo perfecto
  • Muchas gracias por todo

Vicente. Sant Fost de Campsentelles (Barcelona). - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • buena imagen y credibilidad
  • precio bajo
  • problemas con producto de mala calidad y devolución

Antonio - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atención al cliente

Paqui Fernandez - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • lento proceso de reembolso
  • falta de comunicación
  • proceso de devolución complicado

JESUS - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trato muy cercano

Antonio Moreno Gómez - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente pésimo

Gallego Rey - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nula atención al cliente
  • Producto defectuoso sin respuesta adecuada
  • Censura de críticas en la web
  • Información engañosa sobre tiempos de respuesta

Rebeca Camps - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido atrasado
  • Atención pésima de cliente
  • Pésima puntualidad
  • Malas experiencias anteriores

Carmen Saiz rubio - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Entrega rápida

lucia - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • profesionalidad amabilidad y diligencia
  • solucionaron el tema en menos de 48 horas
  • atención fue de gran profesionalidad diligencia y amabilidad

Marcos Jiménez Rodriguez - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen trato personal
  • Gerardo me ayudó
  • El chatbot no tenía el producto
  • Recurre a las personas

Rafael Lozano Mendoza - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Huele a estafa
  • 7 envíos con pérdida de paquete
  • Disco de 1 tb llega de 500 gb
  • Respuesta asquerosa

JAVIER - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Productos sin stock y mentiras
  • Mentira sobre stock y fechas de entrega
  • Opinión bloqueada sobre falta de stock y retrasos en entrega

Adrian Carrasco - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápida respuesta y amabilidad
  • Gran calidad de componentes
  • Malos al aconsejar, niegan solución sin fotos
  • Malísimo servicio post-venta
  • Mal servicio de montaje (50€) sin reembolso

Fede - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena tienda donde comprar
  • Llevo años comprando alli
  • Evitar su MarketPlace, eso si
  • Los productos que venden ellos, estan bien y compras tranquilo
  • Todas las garantías y buen precio
  • Todo nuevo y si esta devuelto te avisan (Cosa que no hacen otros)

Fco javier - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • empresa externa a PC RACING
  • profesionalidad 0
  • Comunicación 0...si no les conviene
  • Seriedad 0
  • Garantías 0
  • Hoja de reclamaciones...no existe online te dicen

Esteban Fariña - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio post venta
  • Buena comunicación
  • Rápido envío

Younes Ziat Safani - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención del personal
  • Solución de problemas de devolución y financiación
  • Proceso lento y dilatado en el tiempo
  • Empresas de transporte deben mejorar

Esteban - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • impuntuales
  • chulos
  • retraso en la entrega
  • falta de seriedad
  • recompensa insatisfactoria
  • falta de información clara
  • posibilidad de devolución
  • proceso de compra frustrante

Jorge - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil devolución y reembolso rápido

Mónica Zamora González - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Publicidad engañosa
  • Recogida pospuesta sin aviso previo
  • Falta de stock no comunicada
  • Mala gestión de la entrega

Israelico - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio Postventa inexistente
  • Tramitación de garantía complicada
  • Problema con número de serie en la garantía
  • Demora en resolver reclamación
  • Devolución de producto defectuoso
  • Falta de comunicación con vendedor externo
  • Burocracia en proceso de reclamación
  • Promesa de solución sin seguimiento efectivo
  • Dificultad para contactar al 'Departamento de Marketplace'

José Ramón Polo Soriano - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Importes de productos no incluyen IVA ni informan al respecto
  • Problemas con facturas y reclamaciones
  • Importes cargados en la cuenta son algunos céntimos superiores a la factura

david L. - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy buena atención telefónica
  • Rápida, atenta y resolutiva
  • Tramitación del pedido rápida y eficiente
  • Llegada del pedido en menos de 24 horas
  • Muy satisfecho con el servicio

Adrián - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • la batería del pc portátil falló tras dos/tres meses de uso
  • el teclado no funcionaba después de la reparación
  • la atención al cliente era confusa y poco fiable

fernando - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena comunicación y seguimiento de la devolución
  • Recomendación de no pagar por adelantado a empresas externas
  • Positiva experiencia en general con Pccomponentes

Josue Acosta Hernández - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trato correcto y profesional
  • Buen seguimiento
  • Piezas defectuosas recogidas
  • Transporte eficiente
  • Montaje de PCs por pieza
  • No han fallado hasta ahora

Lucius Goldberj - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente: mis dieces.
  • Excelente resolución de problema con la agencia de transporte.
  • Priorización de la satisfacción del cliente.
  • Comunicación efectiva y rápida.

Alessandro G.V. - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Profesional y atento; atienden problemas y errores sin reproches ni mal trato
  • Mejor atención al cliente

Jose Antonio España Gonzalez - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Transporte temprano
  • Facilidad de compra y montaje temprano