PCbox

101 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 6.4 para PCbox proviene de 101 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para PCbox:

Trustpilot

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de PCbox es inconsistente, con algunos clientes elogiando el trato y la información detallada recibida, mientras que otros se quejan de problemas con el seguimiento de envíos, falta de comunicación sobre el estado de los pedidos y exceso de correos innecesarios. A pesar de ello, destacan la excelente atención en tienda y el buen precio de los productos. La empresa debe mejorar la comunicación con los clientes y asegurarse de informar cualquier cambio en el servicio de manera oportuna. (40.48%)

“Precio muy barato”

“Problemas de sobrecalentamiento y apagados”

“Falta de comunicación entre tienda y online”

“Llegada rápida del producto”

“falta de transparencia en el proceso de compra”

“problemas con el sistema informático”

“Atención al cliente excelente”

“Falta de transparencia en la comunicación”

“Productos tal y como se describen”

“Sin respuesta a las consultas”

👍 43   👎 49

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Cliente - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Precio muy barato

Hanlon - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala experiencia de montaje PC
  • Problemas de sobrecalentamiento y apagados
  • Falta de comunicación entre tienda y online
  • Daño en placa base y gráfica durante reparación
  • Devolución incorrecta de importe
  • Descontento con atención al cliente
  • Problema con disco duro no testeado
  • Buena experiencia con otro PC adquirido
  • Recomendación de comprar en otra tienda

Mariló Marín - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llegada rápida del producto

David Ribadulla c. - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • tardanza en la entrega
  • falta de transparencia en el proceso de compra
  • excusas inventadas
  • problemas con el sistema informático
  • engañan con el tiempo de entrega

Adrián Casado - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Increíble oferta del Black Friday
  • Atención al cliente excelente

Olga - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega retrasada
  • Falta de transparencia en la comunicación
  • Incumplimiento de plazos de entrega
  • Problemas con el servicio al cliente

Merche - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Productos tal y como se describen
  • Buena relación calidad-precio
  • Entrega en fecha
  • Bien embalados

Ezequiel B - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hay respuesta o solución para productos defectuosos
  • Atención al cliente ineficaz
  • Sin respuesta a las consultas
  • Mala calidad de los productos

T. - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El envío se encalló y no llegó a tiempo
  • No hubo comunicación sobre el motivo de los retrasos en los envíos
  • Se repitió la situación de retraso en los envíos varias veces
  • El servicio al cliente no respondió adecuadamente a los problemas

Erick Ruiz - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Variedad de productos
  • Atención al cliente
  • Precios competitivos
  • Política de devolución flexible

Zipy_1984 - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No se enteran de nada ponen a gente en practicas
  • Tiempo de espera demasiado largo
  • Recomendaciones tardías
  • Servicio de limpieza incompleto
  • Falta de profesionalismo en la atención
  • Cobro excesivo por servicios

C. Clavo - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Experiencia en tienda fantástica
  • Web con problemas de acceso y seguimiento de pedido
  • Confusión sobre disponibilidad para recoger

Juan - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • efectividad y rapidez

joaldere - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Retrasos inaceptables
  • Imposibilidad de anular pedido en línea
  • Mal manejo de la cancelación del pedido
  • Falta de respuesta a correos y mensajes

Albert Alonso - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente precio y servicio de entrega rápido
  • Gran variedad de productos inesperados
  • Agradable sorpresa
  • Buena comunicación durante el proceso de compra

Maikiwa - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena experiencia

Abel Martin - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Malos servicios técnicos y malas caras en la tienda
  • Problemas con la garantía y devoluciones parciales
  • Cobro por garantía y reparaciones innecesarias
  • Maltrato en la página web y falta de conocimientos informáticos
  • Reparaciones costosas y no resolución de problemas

Pablo Lahuerta Santamaría - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida y en perfecto estado
  • Información detallada y fácil de usar en la web

Edu Nada - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido llegó con cajas abiertas y rotas
  • Servicio al cliente deficiente
  • Problemas al intentar devolver producto
  • Mala experiencia en primera compra

Peter Pegasus - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Lento en la entrega
  • Mala comunicación
  • No responden a correos electrónicos
  • Mejor experiencia con Amazon
  • Problemas con correosexpress

Diego Rodriguez Sanchez - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mentirosos
  • Fechas de entrega incumplidas
  • Servicio de atención al cliente penoso
  • Devolución complicada

Fco. Javier - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • pantalla grande
  • fácil conexión

mundos games - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen servicio

Fernando Galván Rocha - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envío demorado y no entregado en domicilio
  • Buena atención al cliente
  • Información de entrega inexacta
  • Producto recibido en buen estado
  • Satisfacción general con la experiencia de compra

Orballo Loureiro - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Desconfianza por falta de transparencia en descuento promocional
  • Engaño con descuento no efectivo
  • Garantía y confianza importantes

Iñigo - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto desfasado enviado en caja del nuevo
  • Falta de transparencia en la compra
  • Engaño al cliente
  • Perdida de confianza en la tienda

Juan José G. - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Descripción muy buena del producto
  • Precio competitivo
  • Envío rápido
  • Atención al cliente asequible y profesional

victor gomez - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Precio inicial incorrecto
  • Error en la confirmación del pedido
  • Imposibilidad de anular el pedido
  • Información incorrecta en la página web
  • Diferencia de precio en el enlace
  • Producto recibido diferente al pedido
  • Tardanza en la devolución del dinero

Alex - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente y atención personalizada. Buenos precios en pasta térmica.
  • Facilidad de pago y solución de problemas rápidamente.
  • Impaciencia del cliente con seguimiento de pedido.

purayrafa romi - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Me arruinaron el Black Friday
  • No tienen palabra

Oscar - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Buenos precios en la tienda online
  • Servicio técnico lento y caro
  • Diagnóstico rápido y económico en otra tienda
  • Ubicación física de PCBOX

Magda - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Incumplimiento en los plazos de envío
  • Poca seriedad hacia los clientes
  • Falta de comunicación con el cliente

Luis - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Promesa de entrega no cumplida
  • Información poco clara sobre tiempo de entrega
  • Dificultad para contactar con servicio al cliente
  • Experiencia de compra terrible

joaquin ferrer stuyck - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • No acepta trabajos de reparación por el coronavirus.
  • Personal ocupado en conversación amigable en lugar de atender clientes.
  • Espera larga por distracción del personal.
  • Debería priorizar a quienes necesitan reparaciones para trabajar desde casa.

Bitxo Bitxo - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega
  • Falta de información sobre el pedido
  • Problemas con la interacción y comunicación
  • Confusión en la ubicación del producto

Teresa Serrano - 6 hace añosTrustpilot 🔗

  • Solo les importa vender y se desentienden de los problemas
  • No realizan cambios de productos defectuosos
  • Venta de productos que no funcionan
  • Poca preocupación por la calidad de los productos
  • Poca flexibilidad en cambios de productos

Antonio - 6 hace añosTrustpilot 🔗

  • Gran estafa
  • Impresora defectuosa y mal montaje
  • Manipulación de componentes
  • Cantidad incorrecta en los pedidos
  • Información falsa sobre la llegada de los pedidos
  • Desinterés por el cliente
  • Estafa y falta de ética empresarial
  • Indiferencia ante reclamaciones y mal servicio
  • Necesidad de inspección y posible retirada de licencia

Dario 13000 - 6 hace añosTrustpilot 🔗

  • Buen punto en tiendas

dav07001983 - 6 hace añosTrustpilot 🔗

  • Tardanza en la entrega
  • Cambio en el tiempo de entrega
  • Mal servicio de los dependientes
  • Falta de recomendación para comprar/reservar

Clara Arbucias Simon - 7 hace añosTrustpilot 🔗

  • Me dijeron que me comprara un ordendor nuevo. No me leía la placa base o disco duro si ni siquiera tenía windows.
  • Al instalarlo a través de un pen... ningún problema en NADA.
  • me querían sacar 600 euros el mismo día para que les comprase un ordenador portatil nuevo
  • NO OS FIÉIS, casi me lo compré!!!!!! menos mal que no lo hice.