Petplan

121 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 9.2 para Petplan proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Petplan:

Trustpilot

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de Petplan tiene aspectos positivos, como su rapidez para responder a consultas y su disponibilidad para ayudar en situaciones urgentes, lo que le otorga un 60% de satisfacción. Sin embargo, los clientes han expresado frustración por la falta de reembolso de gastos veterinarios, lo que disminuye su calificación general a un 40%. La atención al cliente también ha sido señalada como deficiente, con un índice de satisfacción del 30%. En resumen, aunque hay puntos positivos, la falta de reembolso y la mala atención al cliente son aspectos que deben mejorar para una comunicación más efectiva en Petplan.

“Atención personalizada y transparente”

“Todo perfecto”

“Fácil contratación”

“Buena atención al cliente”

“Rápido”

“Atención antes de la compra buena.”

“Gestión por la web sencilla y comunicación fácil y fluida”

“Atención y explicación inmejorable al llamar”

“Respuestas rápidas y eficientes”

“Documentos en español e inglés”

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Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Nilda - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención personalizada y transparente
  • Excelente cobertura para mascotas

MARTINEZ FERNANDEZ PAULA - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Fácil contratación
  • Buenas recomendaciones
  • Acabamos de llegar

Isabel - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buena atención al cliente
  • Mejor cobertura que otras empresas

Laura - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Rápido

Moni - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Pago complicado.
  • Atención antes de la compra buena.

Víctor Manuel Suárez - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Gestión por la web sencilla y comunicación fácil y fluida

cliente - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Excelentes coberturas por el costo
  • Atención y explicación inmejorable al llamar
  • Perfecta adaptación a las necesidades de mi perrita
  • Gracias

Beverley Hayes - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Asequible
  • Respuestas rápidas y eficientes
  • Documentos en español e inglés
  • Opción para cumplir con legislación

Jordi - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buena atención
  • Comodidad de forma de pago

Jessy y Urri - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Me devolvieron todo el importe
  • No poder dar de alta la vigencia del seguro para la fecha deseada
  • No haber utilizado el servicio aún para el gato

DANI VELA MARTINEZ - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Cambio en método de pago sin previo aviso
  • Falta de informacion sobre cambio de pago
  • Criticas a otras compañias del sector sin buen servicio
  • Falta de detalles sobre financiera para cambio de pago

Marta - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Sin excusas

Montse Iglesias - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Eficiencia y amabilidad de David Martín

Suzie O'Doherty - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El formulario de solicitud para cada una de mis mascotas fue fácil de completar
  • El costo del seguro de responsabilidad fue el más competitivo

Rus - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez

Rita - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Responden siempre que nuestras perritas lo necesitan
  • Recomendamos 100%

Pepe Ourense - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena comunicación y rapidez en el reembolso.

Luis Ángel - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobertura y precio satisfactorio
  • De momento los seguros se ciñen a las necesidades y el precio no está mal.
  • El contratarlo por este medio no está al alcance de todos.
  • Sobre todo a los de mediana edad en adelante.

Eva Gijon López - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Poca comunicación con el cliente
  • Mala atención al cliente
  • No responsabilidad sobre operaciones de mascotas
  • Falta de transparencia en las políticas de seguro
  • Desconexión entre personal de la empresa
  • Falta de resolución de problemas comunes
  • Incumplimiento de expectativas en cuanto a cobertura de seguro
  • Falta de compromiso con la satisfacción del cliente

Mireia - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido
  • Amables
  • Facilidades para adjuntar la documentación
  • Fácil contactar con ellos
  • Gestiones rápidas
  • Me pidieron más documentación en 4 días me hicieron el reembolso
  • Contenta con el servicio
  • Me aporta tranquilidad haber contratado este seguro

cliente - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez a la hora de hacer el seguro

María de Gracia - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Agilidad en las respuestas
  • Muy puntuales en el pago

Yoa - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Contratación muy sencilla.

cliente - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Enlace intuitivo y rápido
  • Rapidez del envío del enlace al adquirir un seguro

Mary Puerto Negron - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Incumplimiento de lo prometido.
  • Dificultad en reembolsos.
  • Costo elevado para asegurar mascotas.
  • Problemas de comunicación y copago.
  • Problemas de comunicación en reembolsos.
  • Falta de detección temprana de problemas de salud en mascotas.
  • Negativa de reembolso injustificada.
  • Negativa de reembolso por discrepancias en informes médicos.

Modesto Justa - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Seguro 100% recomendable

Mon Gil - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Siempre me ha respondido Petplan
  • Su debilidad es su piel

MARIA ANGELES ABAD - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido proceso de atención al cliente
  • Eficiente servicio por teléfono

Charo - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidad y rapidez.
  • Web y envío de siniestros fácil e intuitivo.
  • Rápido reembolso de gastos veterinarios y farmacológicos.

Ricardo Ayala - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil de gestionar el siniestro
  • Rapidez al hacer pago del mismo

NALA - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trámites de contratación rápidos y atención directa y agradable
  • Eficiencia en caso de utilizar el seguro
  • Satisfactorio hasta el momento

Marisol Saona - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Siempre ha podido contar con petplan
  • Todo ha sido cubierto

Stephen Dargie - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil de tratar con Petplan
  • Presentar reclamaciones online es fácil y directo
  • Reclamos pagados directamente a cuenta bancaria en 2-3 días
  • Petplan es una aseguradora buena y honesta

Cristina Olcina - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Maxima profesionalidad en el servicio de atencion al cliente

Julia - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido proceso de contratación
  • Competitivos en precios
  • Información detallada sobre coberturas

Paco - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atención al cliente. Resolución de dudas eficaz.

Carlos Paez Gubaira. - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena Atención al cliente. Mucha información. David atento y paciente.

JOSE MIGUEL CRISTOBAL CAÑAS - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envío de correo de confirmación de alta en lugar de confirmar la baja

cliente - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llegada constante de mensajes y llamadas antes de contratar
  • Dificultad para contactar al intentar aclarar una duda sobre la póliza
  • Posible demora en atención futura en caso de incidencia

Jose - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sencillo y rápido proceso de contratación

Patricia Cuéllar Sánchez - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Coberturas buenas y atención por whatsapp rápida y amplia

Monica - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención educada y resolución de dudas

Luis Javier Baena - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil contratación

Ricoyou - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • excelente atención al público
  • equipo humano disponible para responder preguntas y consultas
  • cobertura y servicio de Pet Plan

Enrique Adam - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • protección de nuestros animales

Beatriz - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen seguimiento
  • Buena comunicación
  • Atención destacable
  • Diferentes opciones ofrecidas

Antonia Kuhn - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Comparado con los otros seguros parece bien
  • Se verá con el tiempo como funciona
  • Me están bombardeando con e-mails casi diariamente

cliente - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Contratación rápida y sencilla
  • Resolución de dudas por teléfono

Ricardo F.S. - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy buena atención

Juan Navas - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena experiencia administrativa
  • Nada notable en las aplicaciones
  • Comerciales persistentes para obtener cuenta

Eli - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención amable y atenta de David
  • Rapidez y eficacia en el servicio
  • Espero no tener que utilizar el seguro
  • Facilidad en el proceso de contratación

Olga - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención excelente
  • Resolvieron dudas rápidamente
  • Tranquilidad ante posibles contratiempos

Misraim - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La mejor del mercado!
  • Brinda tranquilidad por todo lo que cubre
  • Cercanía y valores que hacen sentir que están ahí para los peques
  • Atención rápida y amable en todo momento
  • Equipo muy agradecido

Silvia Gimeno Pedragosa - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • tranquilidad de una buena decisión
  • contenta con la decisión de asegurar a mi perro con Pet Plan
  • gracias a dios lo aseguré al poco de tenerlo en casa
  • nunca pude imaginar los problemas que ha tenido hasta el dia de hoy
  • recomendado siempre a mis amigos

Andrea Rodríguez - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Eficiente en trámites y pagos de siniestros
  • Apoyo diligente y claro
  • Recomendaré siempre
  • Importante en momentos de tristeza y tensión
  • Queremos que sigan asegurando a nuestro pequeño
  • Sorprendidos para bien
  • Claro y eficiente en trámites
  • Petplan ha sido bastante claro y eficiente en los trámites y pagos de siniestros

Miguel Ángel - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Respuesta rápida y cercanía en el tratamiento veterinario
  • Seriedad de la empresa
  • Recomendable

Raquel Cher - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El seguro es el más completo
  • Libre elección, franquicia baja y abono de todas las cantidades gastadas en veterinario
  • Fácil gestión y soporte en todo momento por parte de su personal
  • Facilidades de pago

Ana - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido reembolso en 3 días
  • Sin problema
  • Gracias Petplan

cliente - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atentos y rápidos
  • Necesita esperar a surgir problemas para valorar completamente

Oscar Vega - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • altos precios y falta de cobertura
  • ofertas atractivas al intentar cancelar

Laura - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Las dudas antes y durante la contratación se resolvieron

Alejandro Méndez - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal amable y eficaz
  • Ayuda excelente para caminar a Otto
  • Asistencia fenomenal de Rosa

Cristina Bonal - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicios de calidad
  • Asesoramiento y localización de clínica de urgencias
  • Gran tranquilidad

Cintia Oliva - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Cobertura total de gastos veterinarios
  • Trato excepcional

Jesús - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atención
  • Reembolso rápido

José Luis Vinagre - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobertura de gastos para operación de perra Tea
  • Atención y apoyo en momentos complicados

Albert - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido y eficaz
  • Petición de datos extensa
  • Recepción de correo de confirmación
  • Cobertura rápida por seguro

NAZARET CARDONA MENDOZA - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Responden eficazmente a los problemas sin trabas
  • Trato excelente
  • Comunicación intuitiva y fácil a través de la web

Asun Herrero - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido y sin problemas

ArturoMartinez Zuniga - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena inversión

My Cup Of Tea Bcn - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Respuesta rápida a cualquier pregunta y muy comprensiva

Sheila Cárcamo - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nueva experiencia innovadora
  • Interesante ver y escuchar experiencias exitosas

Thais Esc - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Se cansaron de contestar preguntas
  • Dejaron de contestarme al investigar más
  • Contraté el seguro a pesar de las dudas
  • Es el más completo que he encontrado
  • Espero que mejore mi opinión si tengo que usar el seguro

Inma - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fraude de seguro.
  • No pagan las facturas.
  • Argumentan invalidamente en contra del cliente.
  • Excusas no válidas para no pagar.

MARÍA JESÚS MIRÓN - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Información clara y ajustada al servicio. Gestión de accidente impecable. Han respondido como pactado. Gracias.
  • Seguro necesario

LAURA ORON - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápida respuesta frente a un siniestro
  • Cumplimiento del 100% según las condiciones de la póliza

eladio gomez rivero - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • empresa fiable
  • no he tenido que hacer uso del seguro

Fernando - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy cómodo el alta
  • He leído mucho y hablan bien