Rituals

59 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 5 para Rituals proviene de 59 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Rituals:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (58)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Rituals parece ser variable según las opiniones. Algunas personas han tenido una experiencia positiva, destacando la amabilidad y eficacia del personal, así como la calidad de los productos. Sin embargo, otras han mencionado problemas como la falta de muestras para probar productos, falta de respeto por parte del personal, y problemas con la entrega de regalos. En general, parece que la atención al cliente es amable en la mayoría de los casos, pero hay áreas de mejora en términos de ofrecer una experiencia acogedora y resolver problemas de manera satisfactoria. (65%)

“Horrible experiencia de compra”

“Mal servicio al cliente”

“Dependienta muy borde”

“Mala experiencia”

“Atención, amabilidad y profesionalidad de Sara”

“Atención por parte de un gran equipo”

“Siempre te atienden con una sonrisa enorme”

“Especial mención para Rocío, un auténtico encanto de chica”

“Excelente trato al cliente”

“Profesionalidad del personal en la tienda física”

👍 7   👎 9

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

loli_ninehotmail.com - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Horrible experiencia de compra
  • Largas esperas en la entrega
  • Falta de transparencia en los tiempos de entrega
  • Mal servicio al cliente
  • Problemas con justificaciones de retrasos en envíos

Elena - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Dependienta muy borde
  • No se permite probar productos
  • Altos precios
  • Mala experiencia

MARY PAZ MARTiN PRIETO - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención, amabilidad y profesionalidad de Sara

Elena L - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención por parte de un gran equipo
  • Siempre te atienden con una sonrisa enorme
  • Especial mención para Rocío, un auténtico encanto de chica

Eybiem - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente trato al cliente
  • Productos de alta calidad
  • Cuidado de los paquetes al pedir por internet
  • Profesionalidad del personal en la tienda física

Evelyn - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Nos han tratado super mal
  • nos han dichq saliéramos de la tienda y q nos laváramos las manos
  • nos hecharon de la tienda
  • esta gente es muy maleducada

cliente - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Negarse a admitir devolución/cambio de un regalo de Navidad.

Maria Delgado - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Falta de calidad en el producto
  • Falta de interés por parte del personal
  • Incoherencia en las explicaciones

Pedro Pagès - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Velas rotas
  • Productos mal embalados
  • Imposible de contactar

Andrea - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Política de devolución restrictiva
  • Información poco clara en el ticket de compra
  • Productos caros
  • Descenso en la calidad de la empresa

Mónica - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • No se realiza devolución si se ha abierto el papel de regalo
  • Letras pequeñas y en inglés en las políticas de devolución
  • Dificultad para obtener devolución por regalos sin ticket
  • No se aceptan devoluciones sin precinto
  • Pérdida de credibilidad en productos exclusivos
  • Insatisfacción absoluta con la política de devolución
  • Fachada en la política de devolución

Victoria Alcoverro Garcia - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • dependientas antipáticas, mala atención
  • productos agradables

Barbara Moral - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio de entrega lento y deplorable
  • Pérdida de tiempo por retraso en la entrega
  • Falta de respuesta al intentar contactar con la empresa
  • Mal servicio de mensajería de empresa prestigiosa

Adrian Badoi - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente deficiente
  • Problemas de entrega y comunicación
  • Información confusa en la web

Caroline - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pesimo trato en la tienda de calle Orense.
  • Personal poco amigable y con malos modales.
  • Atención apresurada y falta de cortesía en el proceso de compra.

cliente 4258 - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Solución rápida a un problema

Jesus Miguel Segovia Ruiz - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Envío rápido pero con restos de aceite y producto vacío
  • Atomizador defectuoso
  • Servicio de atención al cliente excelente
  • Productos de alta calidad y resolución positiva del problema

Cristina Breva Yakubova - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mala calidad

Quintanilla - 14 hace meses

  • Gran experiencia de compra en Rituals
  • Productos de calidad y servicio excepcional

Conchi Andres - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Entrega retrasada
  • Política de devolución estricta
  • Comunicación pobre
  • Experiencia negativa en general

Lulalula - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de stock al recoger la compra en tienda
  • Atención al cliente deficiente

Mily GC - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Proceso de registro complicado
  • Falta de conocimiento de las dependientas
  • Mal trato por parte del personal
  • Tiempo de espera largo

Francisco Moreno - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Entrega a través de empresa de mensajería GLS
  • Plazos de entrega no se cumplen
  • Problemas con la devolución del dinero
  • Empresa de mensajería no profesional ni segura
  • Mensajeros descorteses
  • Dificultad para recibir compras

Naomi Porto - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • No recibí el paquete y no ofrecen soluciones
  • La falta de comunicación entre la empresa de mensajería y la tienda online
  • Falta de seguimiento en la entrega del paquete
  • No hubo notificación sobre la entrega del paquete

Ester - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Trato Excelente
  • Profesionales cualificados en servicio al cliente
  • Pedido no llegó completo
  • Maravilla poder recibir un trato exquisito

Juliet S. - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • La frialdad con la que se intenta vender los productos
  • La importancia de la atención al cliente no es considerada
  • Política de empresa parece ser 'Vender ante todo'
  • Salir después de muy poco rato sin comprar

Elena - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mensajería del pedido online fatal

rasuve - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Experiencia espectacular y trato profesional

Lola González - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Personal amable y profesional
  • Experiencia maravillosa
  • Paciencia y atención

Alicia Hernandez - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente excepcional
  • Trato educado y exquisito
  • Cliente habitual gracias al trato recibido

Ireth - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de incluir la tarjeta de regalo con mensaje personalizado
  • Reembolso de 0.50EUR por la tarjeta no incluida
  • Falta de atención al detalle en regalos especiales
  • Frecuentes errores de entrega de tarjetas de regalo

Lindsay Rosado - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al Cliente 0, falta de paciencia y educación
  • Política de devolución complicada e incomprensible
  • Incapacidad para cancelar pedidos
  • Problemas con la devolución del dinero

M.G. - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Productos de alta calidad
  • Atención al cliente excelente
  • Variedad de productos limitada
  • Calendarios de adviento atractivos

Erica Calleja - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Productos no disponibles en stock
  • Información engañosa sobre stock
  • Falta de solución por parte del servicio al cliente

Fran Tortosa - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Calidad de productos
  • Servicio al cliente
  • Falta de ofertas o descuentos para clientes habituales

MRA - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Productos de alta calidad
  • Experiencia de disfrute
  • Atención personalizada en tienda
  • Variedad de productos para probar en tienda

Montse Prados - 22 hace meses Trustpilot 🔗

  • Producto frágil y sin servicio técnico de reparación
  • Servicio al cliente deficiente y poco profesional
  • Precio alto para la calidad del producto
  • Producto no duradero y de calidad cuestionable
  • Falta de información clara sobre servicio de reparación

LAURA - 24 hace meses Trustpilot 🔗

  • Entrega en lugar incorrecto
  • Reembolso del dinero
  • Pérdida de cliente habitual

Guadalupe Cano - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • No llegó el envío

maria martin-hinojal - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Gestión de pedidos deficiente
  • Stock limitado y falta de reposición
  • Oferta de compensación insuficiente

Soledad BJ - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Pérdida de paquete
  • Reembolso tardío
  • Demora en la solución
  • Falta de seguimiento

Jonás - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente muy bien

Ana De abadal - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente, productos de calidad, experiencias en las tiendas, regalos agradables, servicio post venta eficiente

MG Ferreiro - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Solución rápida al problema
  • Atención al cliente personalizada