Seraphine

101 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 5.8 para Seraphine proviene de 101 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Seraphine:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Experiencias con Política de devoluciones Política de devoluciones

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La política de devolución de Seraphine tiene aspectos positivos, como por ejemplo un envío rápido y agilidad en el proceso de devolución, lo que es mencionado en un 23% de las opiniones. Sin embargo, un 15% de los comentarios mencionan fallos en el proceso de devolución y un 17% señalan que existen costos adicionales asociados a las devoluciones. Además, un 20% de las opiniones expresan descontento con la falta de claridad en las instrucciones de devolución y reembolsos, lo que indica que hay áreas de mejora en este aspecto.

“Imposibilidad de devolución”

“Tela mala calidad, Precio alto, Servicio deficiente, Problemas devolución”

“La devolución es un caos”

“Tallas incorrectas en las entregas”

“Proceso de devolución ineficiente y lento”

“Etiqueta de devolución no válida, falta de respuesta del servicio al cliente”

“Dificultad para gestionar devoluciones”

“Devolución fallida”

“Problema con código de devolución”

“Plazo de devolución pasado”

👍 6   👎 19

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Agata K - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Producto equivocado y talla incorrecta
  • No respuesta del servicio al cliente
  • Número de pedido incorrecto
  • Imposibilidad de devolución

María del Castillo - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Tela mala calidad, Precio alto, Servicio deficiente, Problemas devolución

Raquel - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • La devolución es un caos

Natalia Macias - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Tallas incorrectas en las entregas
  • Proceso de devolución ineficiente y lento
  • Falta de opciones de contacto directo con la empresa

Gema - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Etiqueta de devolución no válida, falta de respuesta del servicio al cliente

Marisa - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Dificultad para gestionar devoluciones

Familia divertida - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Devolución fallida
  • Problema con código de devolución
  • Sin respuesta a mensajes
  • Plazo de devolución pasado
  • Decepcionante

Marta Gonzalez Lopez - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Difícil de contacto para devoluciones

Natalia - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • diseño, calidad del tejido y comodidad
  • pequeño para personas con poco pecho
  • dificultad con tallas
  • imposibilidad de cambio o devolución

Ana - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Nefasta gestión al devolver productos

Zaira - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Calidad precio excelente
  • Facilidad de devolución rápida
  • Envío rápido
  • Variedad de prendas de ropa

Marta - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • No puedo realizar la devolución dentro del plazo de 30 días laborables
  • Error al intentar realizar la devolución de unos productos
  • No responden a los correos electrónicos
  • Difícil comunicarse por teléfono

Mara - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Devoluciones imposibles
  • No me reconoce el número de pedido
  • No contestan

LAURA - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Tallage muy grande
  • Dificultad en devolución
  • Soporte técnico eficiente

Ivette - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Boicotean las devoluciones

Yuliya Kobruseva - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio de devoluciones y atención al cliente malísimo

Olena Danko - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Proceso de devolución lento y complicado
  • Falta de transparencia en el tiempo de devolución
  • Poca flexibilidad en las devoluciones

Yolanda Hernández - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención nula
  • Error en pedido
  • Problemas con reembolso
  • Cobro doble de gastos de envío

ALP - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio de devolución nefasto

Jose Luis Garcia Herrero - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente y servicio online

Ana Verónica Revuelta Aguado - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Mala comunicación con el servicio al cliente.
  • Falta de seguimiento en la devolución.

Alba - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • No recibo el pedido
  • No contestan en atención al cliente
  • Imposible contactar con la agencia de transporte
  • Espero que lo solucionen o me devuelvan mi dinero

Josu - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • No reembolso recibido

Cristina Banski - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Sin reembolso de 327 euros tras mes y medio
  • Dificultades para devolver en punto de recogida
  • Problemas para contactar con atención al cliente
  • Experiencia mala, indefensa y timada

Isa - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Proceso de devolución confuso
  • Falta de información sobre entrega
  • Experiencia de compra decepcionante
  • Posible última compra

D T - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • No entrega de envío, Difícil contacto con servicio al cliente, Falta de comunicación sobre estado de pedido, Imposible cancelar pedido

Itziar - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida y eficiente
  • Proceso de devolución sencillo
  • Productos bien embalados y protegidos
  • Caja resistente

Fernando Marín García-San Migu - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Gastos de envío altos
  • Política de devoluciones no clara
  • Proceso de devolución ineficiente
  • Tiempo de espera largo

Jeni Jenis - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Incertidumbre en la entrega
  • Problemas con la devolución
  • Lenta devolución del dinero

Naiara - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Solución rápida al problema

I-VIL - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Incidencia resuelta satisfactoriamente

Clàudia Planas Grabalosa - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Sudadera agujereada con un solo lavado
  • Respuesta no satisfactoria sobre defecto de fabricación
  • No volveré a comprar

Erika Apf - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Mala política de devolución
  • Mala comunicación con el cliente

Pilar - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Buen servicio de atención al cliente
  • Buena calidad de la ropa
  • Facilidad y gratuidad en devoluciones
  • Tallaje algo grande, recomiendan pedir una talla menos

Mayte García - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Devolución complicada
  • Falta de comunicación
  • Retraso en el reembolso

Pablo Lázaro Villar - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Tiempo de respuesta lento
  • Proceso de devolución complicado
  • Falta de comunicación

María José - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • La devolución no es gratuita
  • La devolución de los productos es costosa

Rose - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Buen producto
  • Las prendas son de calidad, y muy prácticas
  • Lo malo es las condiciones de cambio/devolución del producto

customer - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Costosas devoluciones para el cliente