Todas las opiniones (15)
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Muy contentos con el servicio y la atención.,
Muy contentos con el trabajo realizado. Hicimos un libro por primera vez y la calidad y atención han sido geniales. Para las próximas ediciones contaremos con ello.
Gran trabajo
Muy contenta con el servicio prestado. Atentos y en plazo. El resultado según lo esperado. Seguiremos comprando próxiamente
Decepción
Hicimos un segundo pedido de las invitaciones de nuestra boda, al tener que cancelarla debido al Covid y puesto que quedamos bastante satisfechos en nuestro primer pedido.
Pues bien, en esta ocasión la decepción ha sido mayúscula.
En primer lugar, habiendo pedido exactamente las mismas invitaciones con el mismo material, etc., la calidad del papel deja mucho que desear, además de que la tintada es completamente diferente a las anteriores.
Pero el error más importante (y creemos que es un error de bulto) es que las invitaciones venían en una caja sin proteger o envolver y sin relleno para ajustarlas a la caja y por lo tanto llegaron manchadas y con las esquinas dañadas, suponemos que debido al roce en la caja durante su transporte (las anteriores invitaciones venían perfectamente envueltas y ajustadas a la caja, con lo que venían en perfecto estado).
Además, al contactar con atención al cliente e intercambiar un par de correos en los cuáles no se hacían responsables, nos han dejado con la palabra en la boca sin responder al último correo y dar una posible solución.
El envío eso si, en plazo y sin problema, incluso teniendo en cuenta la época que la pedimos, en plena Navidad y con la saturación consiguiente de los servicios de mensajería.
En definitiva, igual que en su momento recomendamos esta empresa a varias personas, a día de hoy recomendaría que buscaran otra, ya que el precio no compensa la mínima calidad del servicio.Geniales
Envío rápido y producto bien impreso y de calidad
Muy contentos
Hemos hecho varios pedidos ya con ellos y todo ha ido perfectamente. La calidad de impresión para los catálogos ha sido espectacular. Nos revisaron los archivos y detectaron algunos detalles que cambiamos. El precio es bastante bueno.
Gran trabajo
Hemos pedido unas mascarillas y han quedado geniales. El trato ha sido muy bueno y han llegado antes del plazo. Un 10 para ellos.
Pésimo servicio
He pedido un catalogo online mate, me vino brillo 100%. Se excusan en todo y no te dan una solución para el problema. Jamás trabajen con ellos.
No cumplen con el trabajo
No entregan en tiempo, no devuelven el dinero, no te avisan que ni tienen stock pero cuando haces el pedido te lo cobran como si lo tuvieran, no tienen servicio telefónico que te resuelvan los problemas, todo tiene que ser vía mail. No me han enviado el material, me dicen que al ser personalizado no devuelven el dinero, pero no tiene legalidad alguna, así que lo pondré en manos de mi departamento jurídico sino me lo solucionan.
Pésima calidad y pésima atención
Compré 1000 tarjetas de visita, les mandé un PDF que ellos mismos corrigieron, les doy el ok y me envían unas tarjetas que no son, totalmente blancas, cuando era mitad blancas y mitad color.
Reclamo y me dicen que quizás es por el pdf pues lo modifico, las vuelven a enviar, esta vez 500 en vez de 1000, que había pagado, y vuelven a ser blancas enteras y ahora dicen que no me las vuelven a hacer porque van a salir iguales cuando me dijeron todo lo que tenía que enviarles para que saliesen perfectas y aún así me las vuelven a enviar mal. No miraron ni las correcciones.
Una verguenza!!!! La calidad de las tarjetas pésima. He intentado reclamar de mil formas posibles y no me devuelven mi dinero ni me las hacen bien. Jamás me había pasado algo así con una imprenta.... de vergüenza.Muy bien, repetire
No suelo comprar por internet, pero vi los precios de imprentaonline.net que eran muy inferiores a tiendas de mi zona y probe comprando unos sobres y unos tripticos, la verdad que llegaron muy bien, también tenía unas dudas y me atendieron muy amables.
He queqdado contento, repetiré.PERFECTO
Genial servicio de atención al cliente. En todo momento se preocuparon en ayudarme con mi archivo y cumplieron la fecha de entrega con creces. Encantado con el resultado final! Repetiré
El producto llegó antes de lo previsto y quedó genial la impresión
Hice un pedido en un plazo de entrega y me llego 3 días antes de su entrega! la impresión quedó genial en el roll up.
He quedado encantada, son atentos a los pedidos, ya que subí el archivo en otras dimensiones y enseguida contactaron conmigo para pedirme el cambio en el archivo, además como no tengo mucho idea de diseño, me ayudaron para poder imprimir el roll up en buenas condiciones.
Volveré a contar con ellos para mis futuros eventos y los recomiendo al 100%BUEN SERVICIO GENERAL
Hice mi pedido de tarjetas de visita, flyers y carpetas para mi dpto de marketing de mi empresa, y todo perfecto. Llegaron antes de tiempo y con acabados perfectos, sobre todo del barniz de las tarjetas. Repetiremos sin duda.
Todo genial
Buen servicio y genial atencion al cliente.
Todo mal
Hice un pedido, contando con la fecha de entrega que ellos te dan. El pedido salió de almacén 7 días más tarde de la fecha prevista de entrega, con lo cual llegó 14 días más tarde, de lo que me indicaron. Conclusión: aunque lo pedí con mucho margen, no lo tuve cuando lo necesitaba.
Además, las respuestas que dan por correo tardan casi 48 horas y no ofrecen ni soluciones ni seguimiento personalizado; copian/pegan respuesta de manual.
Todo mal
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