Snapfish

113 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.4 para Snapfish proviene de 113 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Snapfish:

Trustpilot

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de Snapfish con el cliente es variada y puede mejorar. Aproximadamente el 60% de los clientes mencionan una falta de claridad en las respuestas y en el seguimiento de los pedidos, lo que causa incertidumbre en la entrega. Por otro lado, alrededor del 40% destaca la rapidez en la gestión del servicio, la facilidad e intuición del software de producción y la calidad de los productos. A pesar de algunas experiencias negativas, alrededor del 70% de los clientes planean seguir utilizando Snapfish en el futuro, gracias a sus precios accesibles y ofertas periódicas.

“Artistas de estafa mentirosos”

“Pobre servicio al cliente”

“Los mensajes de advertencia no mencionaban la prueba gratuita de una semana”

“Fracaso en informar sobre la opción de cuenta gratuita”

“Excelentes precios y ofertas”

“Tardanza en responder por email”

“No entrega”

“Fecha estimada erronea de entrega”

“Interacción con IA en lugar de humano”

“Falta de seguimiento y referencia de seguimiento incorrecta”

👍 34   👎 22

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

kim fisher - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Artistas de estafa mentirosos

Mombrarian - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pobre servicio al cliente
  • Los mensajes de advertencia no mencionaban la prueba gratuita de una semana
  • Negativa a reembolsar $5
  • Servicio de atención al cliente deficiente
  • Inmediatamente cancelaron la cuenta
  • Fracaso en informar sobre la opción de cuenta gratuita

ALLISON - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelentes precios y ofertas

Eye Drop - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente terrible
  • Entrega incorrecta
  • Negativa a reembolsar
  • Tardanza en responder por email

Cleveland Aaron - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No entrega
  • Fecha estimada erronea de entrega
  • Interacción con IA en lugar de humano
  • Falta de seguimiento y referencia de seguimiento incorrecta
  • Peor servicio experimentado hasta ahora
  • Servicio deficiente
  • Preocupación por la priorización de lucro en lugar de servicio al cliente

Allie Gehr - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No los recomiendo, pero no los odio
  • Calidad de las fotos está bien, pero los gastos de envío son excesivos
  • Los cupones son los mejores entre todos los sitios de fotos
  • El envío gratuito vale la pena

Marly - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No enviaron el calendario.
  • Problemas de comunicación y dificultad para contactar con ellos.
  • Reordenaron el producto fácilmente.
  • Falta de historial de pedidos.

lynette stewart - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Calidad del producto
  • Falta de precisión en la impresión de fotos
  • Mala calidad en el producto
  • Recorte de cabezas en las fotos
  • No volveré a utilizar este servicio

M S Bell - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • mala atención al cliente
  • no ofrecen reembolsos
  • imposible contactar con ellos
  • hacen promesas falsas

Kim Reynolds - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fracaso empresarial
  • Gasta millones en publicidad, no cumple con pedidos
  • No informan sobre retrasos en pedidos
  • Llegada tardía, perdimos Navidad
  • Publicidad agresiva sin capacidad para manejar volumen

Jason Reynolds - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala calidad
  • La peor empresa
  • Fotos borrosas y de baja calidad
  • Servicio al cliente apenas existente
  • Interrupciones en el servicio al cliente

Ana F - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Calidad mediocre de impresión y servicio al cliente pesadilla.
  • Corto de docenas de sobres para tarjetas de vacaciones.
  • Falta de contacto prometido por el servicio al cliente.
  • Promesas incumplidas de contacto por parte de los representantes.

Jasper Bouwsma - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problema técnico durante el chat de servicio al cliente
  • Producto perdido en tránsito
  • Reembolso por producto perdido
  • Mínima comunicación para reducir costos y frustrar usuarios

Caitlin Nielson - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Poor canvas quality, lack of customer service assistance
  • Crooked frames, visible white line, poor print quality
  • Credit issued but still required to pay shipping and processing fees
  • Weak communication, lack of assistance even for tech-savvy customers

Sara - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cortan las fotos y envían el tamaño incorrecto
  • No ayudan ni ofrecen reembolso
  • Sitio web poco confiable
  • Empresa estafadora

Shannon Hungerford - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésimo servicio al cliente

Alan Penney - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala experiencia de entrega
  • Poca comunicación
  • Mal servicio al cliente
  • Problemas de entrega

Amanda - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala calidad de los productos
  • Servicio al cliente ineficiente

Douglas Erickson - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • precios engañosos y plantillas desactualizadas

Amanda Algie - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega tardía, posiblemente desaparecida
  • Fácil de hacer un pedido personalizado
  • Calidad baja pero precio aceptable

Wendy Gerry - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mi pedido no ha llegado a pesar de...
  • No hay forma de contactar con ellos
  • Han enviado un pedido a una dirección equivocada en el pasado
  • Definitivamente nunca los volveré a usar o recomendar

Sam - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sitio web falso
  • Números de servicio al cliente no funcionan
  • Cobro excesivo
  • Dudas sobre envío del pedido

Jay - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Horrible servicio al cliente
  • Números de teléfono que no funcionan
  • Sin solución ofrecida
  • Experiencia previa positiva

LaToya Stephens - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Integridad cuestionable
  • Problemas del sistema al aplicar promociones
  • Costos de envío altos
  • Servicio al cliente deficiente

MART - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No se puede editar el proyecto de fotolibro
  • El chat no funciona, falta de contacto con servicio al cliente
  • Falta de respuesta a las reseñas
  • Hay otras compañías que merecen tu negocio

Mr Arnold - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente inexistente, mala calidad del producto.

Amy House - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nunca recibí mi pedido

Betsy Carr - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Desearía haber leído estas reseñas antes de hacer un pedido
  • El precio era genial y la calidad de impresión era adecuada
  • El costo de envío es un engaño de $40
  • Las fotos están completamente desordenadas

Nicole Sporrer - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de servicio al cliente
  • Item nunca llegó
  • Demora en la entrega
  • Falta de comunicación

JBE - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La calidad de la reproducción de la imagen es muy pobre.
  • Tamaño de la imagen y la impresión muy pequeños.
  • La previsualización no se parece en nada a lo recibido.
  • No es su negocio principal, productos de mala calidad.
  • Posiblemente vayan a parar a Goodwill por la vergüenza de regalarlos.

P Groves - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cargos de envío excesivos
  • Servicio al cliente inútil
  • Línea telefónica no funciona
  • Deterioro en el servicio

BERT - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio impactante y estampados terribles
  • Fondo negro impreso azul
  • Más de un mes y aún persiguiendo para que lo vuelvan a hacer

Tracy davidge - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hubo entrega
  • Retraso de entrega
  • Problemas de comunicación
  • Reembolso pendiente

Mo - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal incompetente
  • Falta de items en el pedido
  • Atención al cliente mejorable
  • Reenvío del pedido a dirección incorrecta
  • Recomendación de no utilizar el servicio