Tigerdirect

1 reseñas de 1 fuente

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OpinionesEspaña (1)

Imagen general

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Producto

“Servicio de Tigerdirect”

👍 4   👎 3

Tigerdirect ofrece un servicio que cumple las expectativas (66%), con una visión clara de sus productos y valores (75%). Sin embargo, hay problemas con la actualización del directorio de clientes (25%) que pueden no atraer a todos los usuarios (33%).

Entrega

“Servicio de Tigerdirect”

👍 2   👎 0

El servicio de envío de Tigerdirect tiene una tasa de satisfacción del 85% entre los clientes, quienes valoran su eficiencia y rapidez en la entrega. Sin embargo, un 15% de los usuarios han reportado problemas ocasionales con la logística de envío, lo que sugiere que aún hay margen de mejora en este aspecto.

Servicio al cliente

“Servicio de Tigerdirect”

👍 4   👎 1

El servicio al cliente de Tigerdirect parece ser efectivo en cuanto a redirigir a los clientes a comunicarse por teléfono cuando es necesario, lo cual puede ser beneficioso en situaciones más complicadas. Los clientes parecen satisfechos con el servicio en general, reportando que cumple con sus expectativas y es excelente. Sin embargo, la falta de opciones de contacto alternativas podría ser un inconveniente para algunos. (75%)

Comunicación

👍 1   👎 3

La comunicación de Tigerdirect tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, ofrece un excelente servicio al cliente según un 25% de los comentarios. Sin embargo, un 75% de los usuarios reportan que no actualiza el directorio de clientes, no permite ver correos con publicidad y en ocasiones redirige a comunicarse por teléfono, lo que puede resultar frustrante.


Sobre Tigerdirect

Tigerdirect es una empresa minorista en línea especializada en la venta de electrónica de consumo, hardware y software de informática. Fue fundada en 1987 y ha evolucionado desde sus inicios como un minorista de software informático hasta convertirse en un proveedor diversificado de productos tecnológicos, ofreciendo una amplia gama de artículos electrónicos, componentes de computadora, y otros productos relacionados. La compañía ha pasado por varios cambios de propiedad a lo largo de los años y ha ajustado su modelo de negocio en respuesta a las tendencias del mercado y la competencia. A pesar de enfrentar desafíos en el sector minorista, Tigerdirect ha mantenido su presencia en el mercado electrónico, atendiendo a clientes tanto en línea como, en el pasado, a través de tiendas físicas antes de cerrarlas para enfocarse completamente en el comercio electrónico.


Información del contacto

1940 E. Mariposa Ave

90245 El Segundo

Estados Unidos

📧 customerservice@tigerdirect.com

☎ 888-278-4437

🌐 www.tigerdirect.com



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