Treatwell

119 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.4 para Treatwell proviene de 119 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Treatwell:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (118)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Treatwell tiene opiniones mixtas. Algunos usuarios elogian la facilidad de reserva y la atención atenta del personal (65%), mientras que otros se quejan de problemas técnicos al agendar citas (35%). En general, la mayoría de los clientes parecen satisfechos con la atención recibida.

“Atención excelente de Morella y Exequiel”

“Solución inmediata y amable de Morella”

“Breve explicación de dudas por parte de Exequiel”

“Renovación del contrato gracias a la atención recibida”

“Atención al cliente inexistente”

“Atención al cliente excepcional por parte de Maria José”

“Fraude y error en reserva”

“No hay sitio donde reclamar”

“Servicio de atención al cliente inadecuado”

“No me dan de baja del programa”

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Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Henko art salon - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención excelente de Morella y Exequiel
  • Solución inmediata y amable de Morella
  • Breve explicación de dudas por parte de Exequiel
  • Renovación del contrato gracias a la atención recibida

Gustavo Sotolano - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente inexistente
  • Falta de comunicación
  • Problemas de funcionamiento de la plataforma
  • Política de devoluciones deficiente

JUAN RODRIGUEZ MORENO - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente excepcional por parte de Maria José

Maria - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Fraude y error en reserva
  • Cargaron el costo sin realizar la reserva
  • No hay sitio donde reclamar
  • Servicio de atención al cliente inadecuado

adeymi matos ortega - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No me dan de baja del programa
  • Llevo pidiendo desde enero
  • No uso ya ese programa pésimo
  • Es horroroso

Mohamed Akoudad - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Excelente trabajo y dedicación
  • Muy simpático

vanessa Rodriguez - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Dificultad para contactar con el servicio al cliente
  • Problemas con la reserva y cobro del servicio
  • Falta de disponibilidad de citas en el centro físico
  • Retraso en la respuesta a incidencias

Maria Del Mar Barrionuevo Mart - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente excelente
  • Eficiencia en el cobro de servicios

Solo - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sistema de reserva inestable
  • No envía recordatorios a los clientes
  • Atención al cliente solo a través de mensajes y email
  • Menos personalizado que al inicio

VANESA FRANCONE - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Eliminar las llamadas de teléfono para atención al cliente
  • Ignorar mensajes de reclamación
  • Calidad de atención ha disminuido significativamente
  • Recibir correos genéricos que no abordan preocupaciones adecuadamente
  • Falta de comunicación
  • Eliminación del servicio telefónico
  • Empeoramiento de percepción de la empresa
  • No valorar a los clientes

Irina - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llevo una semana esperando para que me den de alta... y sigo sin respuesta
  • creo que es de lo peor que he contratado
  • me podrían devolver el dinero de una vez y contactar con otras empresas

carmen cerralbo - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • ayuda a ser más visibles
  • trato genial
  • resuelven dudas enseguida

Zuni - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Accesibilidad en dispositivos móviles y ordenadores
  • Atención personalizada de Alejandro

gloria - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • cancelan citas sin avisar
  • no volveré

Beatriz esta misma - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Amabilidad del personal

Sveta - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Me ha ayudado mucho
  • Me explico super bien

Patricia - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Solución inmediata
  • Resuelve problemas de inmediato
  • Brinda ideas útiles
  • Programa muy completo

Carla - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente excelente
  • Plataforma fácil de entender y utilizar
  • Resolución eficiente de dudas

Carlitos Fornes - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llevo una semana sin trabajo
  • Reservas online no funcionan correctamente
  • Difícil acceso a citas disponibles
  • Servicio de atención al cliente ineficiente
  • Falta de soluciones efectivas a problemas
  • Proceso de cancelación complicado

Cross estetic - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gracias a Carmen y Sara he recibido ayuda.
  • Sigo usando Treatwell gracias a la ayuda recibida.

Jordi - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente eficiente y amable
  • Respuestas rápidas y resolución efectiva de dudas
  • Fluidez en el proceso de compra
  • Aprecio por la rápida resolución de problemas

Sara Saliasi - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Respuestas rápidas a dudas

MELINA ANGLADA - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Eficiente y amable
  • Atento a cualquier inquietud

Vanesa Muñoz - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Encantada con el programa y el trato del equipo
  • Recomendable sin lugar a duda

Andreea Antonela Nes - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Profesionalismo y paciencia de Fabrizio.
  • Ayuda y claridad en dudas.
  • Amabilidad y educación.
  • Formación de Camilia.
  • Experiencia recomendable.

Lina - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Rápida entrega
  • Precios competitivos
  • Sitio web fácil de usar

Isabel jimena Alulima - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Persona encantadora y muy profesional

vanesa - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Profesionalidad y paciencia de Sara Fernández
  • Resolvió todas mis dudas con gran amabilidad

Ruxxynails&beauty - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sencillo de manejar
  • Proporcionan enlace para Instagram y código QR para reservar fácilmente
  • Excelente formador con mucha paciencia y explicaciones detalladas

Silvia Minaya - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen acompañamiento y muy agradable

Stephania - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidad de uso
  • Paciencia del empleado
  • Educado y amable

Ana Maria Rosu - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy majo y explica todas las dudas
  • Ayuda a alcanzar objetivos
  • Agradezco su ayuda

Yodalys Alberna - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sara es muy amable.

Angelines conde fernandez - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trato cercano y profesional
  • Experiencia recomendable

Inma Perez - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Formación genial

Alejandra Mazzitelli - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena habilidad para explicar y paciencia
  • Se explica de forma clara y efectiva

Diana - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena comunicación con Sandra Fernandez
  • Adquisición de nuevos clientes
  • Agenda más cómoda en dispositivos que en papel

Lynda Izza - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención personalizada de Sara
  • Sara se preocupa por los clientes
  • Sentirse cómodo con Sara a pesar de errores en el software de Treatwell
  • Trabajo con corazón y personas

Maria Biby - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Feliz de formar parte de Treatwell.
  • Recomiendo a todos los salones.
  • Gestoras resolutivas y encantadoras.
  • Martina es una grandísima profesional.

Lau Perez - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Explicaciones claras y útiles
  • Asistencia con herramientas de redes sociales
  • Paciencia del empleado

Liliana - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente excelente durante la videollamada
  • Claridad en la explicación de la plataforma

Jacobo Madariaga Parra - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ayuda eficiente y trato prioritario

Peluquería Bidei - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Encantador y genial servicio de asesoramiento por parte de Chema
  • Buena y sencilla app para organizar el día a día de una peluquería

Enso Beauty - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal amigable y eficiente

Lucia Amer - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención personalizada y dedicada de la asesora Mjose González
  • Rápida resolución de dudas

Patricia - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente excelente
  • Explicaciones claras y pacientes
  • Disponibilidad y ayuda constante
  • Facilidad para usuarios poco tecnológicos

Maya Barbershop - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención personalizada de María José González
  • Sistema fácil de usar
  • Recomendado por otros usuarios
  • Beneficios claros para mi negocio

Mariana SosaVicente - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Seguridad en la conexión con los clientes
  • Confianza en la empresa

Marcia Bastian - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • profesionalismo de Laura
  • servicio eficiente

Sara Saliasi - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • María José me ayudó mucho en tomar la decisión y formar parte de Treatwell

manuela carmona - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Disponibilidad de Maria Jose
  • Facilidad de uso de la aplicación

La musa Estetics - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Resolutivos, eficaces y bastante dedicados.
  • Recomendados 100%

Nabi Guzmán - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ayuda útil de Laura
  • App fácil de usar
  • Apoyo para el progreso del negocio local
  • Recomendación positiva

Gloria - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Crecimiento del local gracias a Treatwell
  • Profesionalismo de Laura

Diana Alejandra Urbano-Taylor - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente excepcional por parte de Angel

katerin luna - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención excelente de Raquel Ventura
  • Amabilidad y claridad en explicaciones
  • Profesionalidad y seguimiento detallado
  • Buen desempeño general de la empresa

PARAFARMACIA GEMA MEDINA - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La formación fue divertida
  • Alejandro fue ameno y proactivo

Lorena Gonzalez Diaz - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy atenta y profesional
  • Sara, es profesional, te ayuda en lo que puede, es resolutiva y eficaz.

Araceli Herrera Pacheco - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente por parte de Sara
  • Buena comunicación con Sara
  • Espero seguir así con el mismo nivel de servicio

Moments Estética Unisex - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente excelente

Dana Uchôa - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Alejandro es muy paciente y amable

Ana Izquierdo B&E - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ángel Pérez siempre resuelve mis dudas de manera rápida y fácil

GEMA ARANTZA ESTILISTAS - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Todo perfecto

BIORGANICS - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trato y atención excelente por parte de María José
  • Aplicación muy intuitiva

Amaya - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Un trato insuperable

Pep Cabrera Castillo - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atención de Alejandro
  • Gran ayuda en la apertura del local

IL FIGARO Barber - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente

Liss Gold - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ximena muy profesional y amable

Isabel - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención excepcional por parte de Paula

Bea Moreno - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente aplicación
  • Organización en cierre de caja, facturas etc...
  • Personal excelente profesional
  • Manager ha sabido entender todas mis necesidades

Paola González López - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Raquel resuelve mis dudas y me ayuda con la gestión de reservas
  • Siempre agradecida
  • Buena experiencia con Paola González

Marius Hontau - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nunca dan solución a mis necesidades
  • No contestan al teléfono
  • Te dicen todo que sí pero luego es lo contrario
  • Funciona fatal

Isabella Lopez - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobro del importe total sin posibilidad de reprogramar
  • Necesidad de hacerlo desde la app
  • Contacto previo con el centro sin solución
  • Dificultad para reprogramar cita

Maria Luisa Tur Castellano - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No sirve para una consulta médica
  • Cobro completo sin devolución

Irina Lazarova Chachulova - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Presionando al cliente
  • Información incompleta
  • Cobro sin acciones realizadas

Silvia - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Si cancelas te cobran el total

veneit - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • los colores y diseño plano del programa
  • dificultad para cancelar citas futuras
  • dificultad para visualizar y agregar notas
  • falta de funcionalidad para ver la lista semanal de nombres
  • necesidad de mejorar la experiencia de agendar citas
  • potencial mejorable del programa en general

Judith Benavent - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trámites y gestión lentos, App lenta y falla mucho
  • No confirmación de baja a tiempo, Problemas con facturación y reservas

Sumacmaki - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No recibieron los servicios solicitados
  • Estafa

Ismael Miramontes - 11 hace meses

  • Servicio de envío pobre
  • Problemas para agenda
  • Precios engañosos

TaoEstilistas Peluquería Grana - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésimo el programa
  • Servicios no encontrados por clientes
  • Fallo de descarga de productos
  • Dificultad en cobro de servicios no reservados

Keila Magalhaes - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No explica bien
  • Muchos extranjeros trabajando que no saben explicar
  • Tuve que bloquear mi tarjeta y quitaron el cobro
  • Me bloquearán unos días

KELLY COLORADO - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio post venta horrible
  • Modificación de precios y citas sin aviso
  • Falta de respuesta a emails
  • Arrepentimiento

José Manuel - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Magnífico trato humano
  • Personal amable y profesional
  • Sentimiento de estar en casa
  • Excelente experiencia

Elisa - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Formaciones útiles
  • Ahorro de tiempo

Gloria - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Agenda intuitiva y recordatorios de cita automáticos
  • Aumento de la facturación
  • Excelente servicio al cliente

Ramiro - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ayuda a gestionar mi negocio y a no pasar tiempo al teléfono para las citas

Joan Alves - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Empresas estafa legales en España
  • Renovación automática del contrato a un plan más caro
  • Cobro de servicio pobre y lleno de problemas
  • Dificultad al intentar cancelar el servicio
  • Facturación incorrecta y cobro injustificado

Leire Cabré - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Experiencia totalmente negativa
  • Incumplimiento de citas para fotos del salón
  • Pérdida de tiempo y dinero
  • Negativa devolución de pago por adelantado

Marian - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Falsa publicidad
  • Mala atención al cliente
  • Ineficacia en la visibilidad de los productos
  • Precio excesivo y sin retorno de inversión
  • Desaconsejable para negocios
  • Reputación dudosa al desactivar reseñas en Google

Lala Nails - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Promesas falsas de mejora en el negocio
  • Mala experiencia post firma del contrato

Luisa Diaz Villar - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa por parte de la app
  • No te devuelven el dinero si no asistes al servicio
  • Mejor llamar directamente a la empresa en cuestión

Guadalupe Berrios - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No resuelven incidentes de manera eficiente
  • Cobran un porcentaje por el cobro online
  • No son una plataforma completa
  • No ofrecen un servicio gratuito

MARCELA RICO - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • ESTAFADORES!
  • Nos retractamos en menos de 8 horas del contrato y descubrimos un verdadero lío con beneficios solo para ellos.
  • Después de 15 días sin respuesta, el comercial Guillermo nos decepcionó.
  • Te venden con una sonrisa y luego te abandonan.

Imatge Centre - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • True scammers

Sandra López de Santiago - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Errores en la app
  • Desaparición tras el pago
  • Servicio al cliente inexistente
  • Desastre de gestión
  • Aplicación poco fiable

Nadezhda Rumenova - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sistema de gestión ineficiente
  • Asesoras poco formadas
  • Servicio no disponible en la página web
  • Atención deficiente y falta de servicio

Anna Cicres - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Publicación incorrecta de servicios y precios
  • Falta de responsabilidad y solución

Montse gonzalez - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fotos no corresponden a la realidad
  • Tratamiento más corto de lo anunciado
  • Durabilidad de las uñas después del servicio
  • Profesional atenta pero resultados no duraderos

Erika - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fraude