Uber Eats

125 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 6.4 para Uber Eats proviene de 125 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Uber Eats:

Trustpilot

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La atención al cliente de Uber Eats es eficiente y receptiva, brindando soluciones rápidas a los problemas surgidos durante la entrega de pedidos. Los representantes son amables y serviciales, manteniendo una comunicación clara con los usuarios para garantizar su satisfacción. Sin embargo, algunas quejas mencionan tiempos de espera prolongados para recibir asistencia, lo que puede resultar frustrante para los clientes (70%). En general, la mayoría de los usuarios tienen una experiencia positiva con el servicio al cliente de Uber Eats, valorando su eficacia y amabilidad (90%).

“Entrega puntual”

“Atención al cliente excepcional”

“Profesional y honrado”

“experiencia positiva gracias a registro en la app”

“servicio excelente”

“El sistema de ayuda no sirve”

“No atendieron bien mi caso”

“No recomiendo comprar por aquí”

“Mal servicio”

“Problemas de entrega”

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Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Marilú Pri - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • Entrega puntual

Alejandra Canales - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente excepcional
  • Profesional y honrado

Humberto López - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • experiencia positiva gracias a registro en la app
  • servicio excelente

Danyer Gerardo Diaz Seijo - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • El sistema de ayuda no sirve
  • El mensajero se perdió
  • No me entregó
  • Marcó la orden como no entregada
  • No atendieron bien mi caso
  • Perdí mi dinero
  • No recomiendo comprar por aquí

ana soto - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • No entrega
  • Mal servicio
  • Problemas de entrega

Jason Dubon - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • Buenas dinámicas, promociones y ofertas!!
  • Rápido de calidad y buen servicios ,me gusta.

Ana Duarte - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Propina opcional

Francisco Javier Bautista Rive - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • Rápido y justo lo que solicitamos
  • Sin problema de cambio

Gerardo Jimenez - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • Fácil de utilizar
  • Gran variedad de restaurantes cercanos
  • Alimentos llegaron calientes y bien envueltos
  • Repartidor amable
  • Atractivo descuento

Brenda Pérez - 12 hace diasTrustpilot 🔗

  • Búsqueda sencilla de productos y amplio catálogo de tiendas
  • Herramientas útiles en la app para definir detalles de compra y entrega
  • Buena comunicación con repartidor a través de la app
  • Experiencia emocionante al seguir proceso de entrega como en un video juego
  • Repartidor amable y eficiente, entrega en horario programado
  • Productos de muy buena calidad en catálogo de negocios

WILBER MIRA RUANO - 13 hace diasTrustpilot 🔗

  • Me cobraron por una comida que me dijeron era gratis

Fabiola Jaimes - 13 hace diasTrustpilot 🔗

  • La entrega fue puntual
  • 2 hamburguesas malas

Emperatriz Rodríguez - 13 hace diasTrustpilot 🔗

  • Mejora la seguridad

Elizabeth Castro - 13 hace diasTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida y caliente, personal amable

Gabriela Zendejas - 13 hace diasTrustpilot 🔗

  • Lugar abierto tarde y en lunes
  • Tacos calientes, porciones generosas y bien empacadas
  • Excelente servicio al cliente en Taquería "Tarascos"

Juan Almeida - 13 hace diasTrustpilot 🔗

  • Servicio descuidado
  • Pedido perdido
  • Repartidor marcó como entregado incorrectamente
  • Robo del pedido
  • Falta de atención al cliente
  • Responsabilidad insuficiente
  • Espero mejoras en el servicio

Lesly Esquivel - 13 hace diasTrustpilot 🔗

  • Rapidez en el servicio

Iris Rodriguez - 13 hace diasTrustpilot 🔗

  • excelente servicio

Stefhany raquel Francisco Rami - 13 hace diasTrustpilot 🔗

  • Llegaron a tiempo y el mensajero fue amable
  • Servicio excelente

El Dani - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • entrega rápida
  • facilidad para encontrar lo que buscaba
  • variedad de alternativas
  • todo ok

Gema Díez - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • Muy cómodo

Jessica Rodríguez - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • Llego incompleto el pedido

Paulina RegaMont - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • Cupón de descuento inválido
  • Servicio al cliente pésimo
  • Atención del personal en la entrega adecuada

Iveth Mora - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • Good treatment
  • Efficiency

Yael Santana - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • Aplicación amable
  • Repartidores eficientes
  • Información clara y útil

MIGUEL RODRIGUEZ - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • El servicio fue rapido

Maryelin Peña - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio

alma Quiroz - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • La hora de entrega puntual y los alimentos bien servidos
  • Atención amable del joven que entregó la comida

Rossy Teque - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • Rápido y económico
  • Personal amable y cordial

Pamela Vidal - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • No se entregó el pedido completo y me cobraron un monto extra. Pésimo servicio

Moises Pech - 14 hace diasTrustpilot 🔗

  • super descuento
  • pedido a tiempo
  • repartidor muy guapo

Sofia Iglesias - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Pago automático sin autorización
  • Estafa en el cobro del pedido
  • Imposibilidad de comunicación
  • Proceso de cancelación complicado
  • Falta de transparencia en el cobro
  • Servicio al cliente deficiente

Javier Mateus - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Tiempo de entrega eficientemente corto
  • Producto y servicio muy buenos

sofiacielogmail.com - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Precio elevado
  • Cobro injustificado
  • Falta de atención al cliente

Jose Merinos - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No me entregaron el pedido pero si me cobraron
  • No me entregaron el pedido pero si me bloquearon la app y me hicieron pagar

MARCO ANTONIO VALENTIN - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Gran experiencia

Lesbia Alvarez - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Eficiente servicio en todos los aspectos

Juan Carlos Barrasa gallego - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Pedido no entregado y mala comunicación con el repartidor
  • Falta de profesionalismo y atención al cliente
  • Falta de transparencia en la entrega
  • Mal servicio de entrega y falta de seguimiento
  • Caos en la política de devoluciones

Dilenny Piron - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buen servicio

Jonathan Benavides - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Rápida entrega
  • Eficiencia del repartidor

Juan Pablo Contreras - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio excelente

Uve - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega
  • Imposibilidad de contacto

MONICA - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Responden a cualquier problema
  • Te solucionan todo rápidamente
  • Te atienden rápido y con cariño
  • Ubert jamás responde a ningún problema
  • No hay ni con quien contactar en Ubert
  • Glovo es una maravilla
  • Glovo te atienden rápido y con cariño
  • Glovo te soluciona todo rápidamente
  • Ubert es una basura

María Baez - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Siempre me salva cuando estoy en apuros
  • Me da descuentos
  • Es una pasada genial

Norma Gonzalez - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Rápida entrega y repartidor servicial

María José Rodriguez - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buena atención del repartidor
  • Posibilidad de reservar a un horario específico
  • Llega a domicilio en caso de no poder ir personalmente
  • Repartidor se quedó lejos debido al GPS

Yaz Escalera - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Excellent service
  • Flexible and economical shipping cost

Sergi Nicolau - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Mala entrega, falta de comunicación, repartidor irresponsable, servicio al cliente deficiente
  • Falta de transparencia en entrega, falta de seguimiento, política de devolución ineficiente
  • Falta de verificación en entrega, incumplimiento en condiciones, proceso de reembolso inadecuado

Vanessa Gordillo Vargas - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Estafadores

mercedes pintado rodriguez - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • entregan la comida tarde
  • no devuelven el dinero al reclamar
  • comida llega fría y asquerosa
  • no recomendable

Araka la Kana - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • mala entrega
  • falta de reembolso
  • falta de responsabilidad
  • pérdida de dinero
  • mal trato al cliente

Omit Cecilia Castrillon - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Mala comunicación
  • Problemas de entrega
  • Política de devolución deficiente
  • Inexactitud en dirección de entrega

Martin Rodríguez - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Entrega puntual y excelente atención del repartidor

Sil Rua - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Entrega no realizada a tiempo
  • Falta de comunicación entre repartidores y empresa
  • Servicio al cliente deficiente
  • Problemas en la gestión de pedidos

Carolina Valenzuela - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Pago duplicado
  • Total elevado al llegar
  • Descontaron monto erróneo
  • Sin respuesta
  • Responsabilidad del cliente
  • Experiencia negativa

Rafael Granero Pardo - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Estafadores

Lorena Berihuete - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio del restaurante no fue bueno
  • Pizza llegó partida y maltratada
  • Chico indicó pago incompleto en efectivo
  • Buena experiencia con Uber Eats

Valentin Garcia Garcia-Moreno - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Me cobran propina

Lord Justice - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Repartidores exigen propina para entregar pedidos

cesar Augusto Mateo Reyes - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio rápido y oportuno

Eleazar Flores - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Conductores amables y apropiados para la app con vehículos bonitos y limpios

Carlos Lopez Espinosa - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Tardanza excesiva en la entrega
  • Problemas con el seguimiento del pedido
  • Confusión con el reparto del pedido
  • Mala experiencia en general

Lidia - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Repartidor no siguió la dirección correcta
  • No reembolsaron el pedido
  • Servicio pésimo

allan jonathan perez velazquez - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Seria exelente que todos los pedidos se pudieran facturar

Joel Hernandez - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buen servicio

Mara Serra - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Cobraron el pedido cancelado
  • Falta de ayuda de la plataforma

jc lc - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Rápido tiempo de entrega
  • Buena atención al cliente

javier rubio rodrigo - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Tardanza y comida llegó fría
  • Mala experiencia en primer pedido

Luis Luna - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No repusieron los faltantes
  • No se ofreció ningún bono de descuento

marie yciano - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Conductores roban mercancía
  • Cobran de más
  • Dejan deudas en la aplicación

May Vergara - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • La compra fue cancelada sin aviso previo
  • Reembolso no fue procesado de inmediato

I.A.D - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Entrega en dirección incorrecta
  • Falta de comunicación con el repartidor
  • Dejan comida en el suelo

Darxi De Souza - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No van los repartidores a buscar la comida
  • Me quieren cobrar por cancelar

Francisco Javier - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Desonestidad del socio conductor
  • Robo de monto a pagar
  • Responsabilidad de la app
  • Selección de socios repartidores

Txema Lapieza - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El pedido fue cancelado sin notificación previa
  • Cobraron más de lo acordado por el pedido
  • Imposibilidad de contactar con la empresa
  • Servicio de atención al cliente deficiente
  • Problemas con el proceso de pedido online
  • Problemas con la entrega de productos
  • Inconsistencia en los precios cobrados
  • Falta de transparencia en las transacciones
  • Actitud desagradable hacia el cliente

Jose manuel Fernández Barreiro - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • La entrega no llegó al lugar correcto
  • Repartidor dejó el pedido en el lugar equivocado
  • Uber indica que el repartidor llamó por teléfono, lo cual es falso
  • No ofrecen reembolso y se desentienden de responsabilidad
  • Sugerencia de mantener la aplicación activa para futuras entregas

Ana Lucía Maldonado - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Instrucciones necesarias por teléfono
  • Facilidad de pago mediante la aplicación
  • No se solicitaron datos para la factura

speed bowl - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Horrible servicio al cliente
  • Entregaron productos equivocados
  • No respuesta en chat de soporte

Eridania R - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Problema con el pago

Erick Vega - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio muy puntual y eficiente

Liz . - 4 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Responsabilidad y eficacia del servicio

Raúl - 11 hace meses

  • Buen servicio al cliente
  • Comida caliente
  • Entrega rápida