Roomdi Opiniones
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Todas las opiniones (22)
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Hotel
Necesitaba hacer un cambio de hotel, fue imposible contactar con ellos y tuve que hacerlo con LOGITRAVEL que es su matriz. Después de una semana mareándome. He puesto 4 correos y he hablado con ellos 3 veces, me dicen que no pueden arreglar nada, que tengo que hablar con Roomdi. Roomdi no contesta ni atiende. Decido cancelar y su chat bot tampoco me deja cancelar. Con lo fácil que hubiera sido haberme hecho el cargo de más del precio de mejora del hotel, al final he tenido que cancelar todo. Al intentar hacerlo el chat bot que tienen no deja. Me veo poniendo una denuncia.
HOTEL
Compré una reserva para el NH Marbella el pasado 8 de Febrero. Me cobraron los 173 euros y al día siguiente me cancelaron la reserva sin informarme de nada mas. Aun a día de hoy no me los han devuelto y nadie se ha puesto en contacto conmigo a pesar de varias mensajes y el chatbot no funciona. Como no reciba el dinero ya les voy a denunciar a Consumo además que van a salir en la tele por estafa
Reserva Fuerteventura
He hecho una reserva con roomdi.com. He tenido un problema con la reserva y no se puede telefonear, ni enviar un email, ni nada. En la web hay un Chatbot, o sea, como si nada. Al final, el dinero de mi reserva que he pagado el día que la hice, se va a la .... Lo pierdo todo, sin opción de hablar con nadie, porque no hay forma de contacto, ni correo, ni teléfono ni nada.
Aunque sea la única opción que hubiera, no pienso jamás reservar con roomdi.com. Cualquier central de reservas tiene un teléfono de contacto a donde dirigirse, o un correo electrónico. Roomdi.com da la sensación de tipo, porque uno no sabe a donde dirigirse. Vergonzoso.Reserva de hotel
Son unos estafadores, yo pague el hotel para mi familia una noche 4 personas, dimos positivo en covid todos ese día y por supuesto lo cancele, ni me devuelven el dinero ni soy capaz de contactar con ellos, mande un correo a ayuda clientes y ni contestan.
No contraten con estos señores cobran en el momento y punto después si tienes algún problema no tienes donde recurrir.No hay reservación
Cheque en el hotel para verificar mi reservación y me dicen que está cancelada, no se que hacer porque el número que viene de contacto no contestan
Factura
Hola estoy intentando descargar mi factura para beneficiarme del bono turistico y me es imposible me lo podéis mandar por email la factura
Buenos días Jorge,
Podrias facilitarnos el localizador de la reserva para que podamos remitirte tu factura?
Saludos!
El equipo RoomdiNo contestan
Si tienes que hacer alguna modificación o consulta de tu reserva...olvidate, no aparecen.
No reservar con ellos.
Nefasto servicio. Desde el 26 de mayo que he realizado una anulación con 100% de devolución del importe, y hasta hoy que pongo una opinión aquí no me han contestado. Eso si no me devuelven el Dinero sino un bono. Les digo que quiero mi dinero y dejan de contestar. Imposible Contactar con ellos por teléfono y en su web no hay mail solo un formulario donde tampoco contestan. Una vergüenza.
Imposible cancelar reserva
Hice una reserva de hotel por valor de 1159€,he intentado varios días anularla por todos los medios posibles, y no he tenido ninguna respuesta.. Espero que me devuelvan mi dinero. Y que haya sido una mala gestión y no una estafa.
No desconfies por comentarios negativos
Después de leer tantos comentarios negativos, mi caso es que reserve y lo pague, pero me seguían reclamando el pago porque no les llegaba la trasferencia, Al enviar la trasferencia desde el banco no les valía entonces tuve que descargar el pdf y enviarlo. En el momento que lo recibieron y lo comprobaron me enviaron el bono de hotel correcto.
La verdad es que tenia miedo pero al final han respondido como una empresa profesional. No he tenido problemas sino que estaba condicionada por los comentarios negativos que había leido, así que os digo que por mi parte muy bien, aunque para comunicarte con ellos necesitas hacerlo por chat que es lo que no me gusta. Pero por lo demás bastante bien. Gracias por la atención y disculpad por mi desconfianza.Los comentarios negativos están por algún motivo y gracias a ellos eliges la mejor opción y roomdi no lo es
Hola Paola, podrias facilitarnos el localizador de tu reserva para que lo podamos comprobar?
Saludos!