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    Pésimo servicio. Nada recomendable.

    Lamentándolo mucho, tengo que trasladar que la atención al cliente es pésima. Solamente se manejan por correo electrónico, tardan en responder y las instrucciones y respuestas no son claras. La información que proporcionan es muy confusa. En mi caso, tras varias confirmaciones de la reserva, la anularon alegando que "no se había confirmado la reserva". No era cierto. La reserva había sido confirmada en varias ocasiones y no me trasladaron ningún problema hasta dos días antes de la fecha de entrada en el apartamento. En ese momento, anularon la reserva sin ofrecerme ni las alternativas adecuadas ni ningún tipo de compensación por las molestias ocasionadas. Espero que esta opinión sirva para que mejoren el servicio y no le vuelva a ocurrir a ningún otro cliente. Saludos.


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