Women Secret

121 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para Women Secret proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Women Secret:

Trustpilot

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de Women Secret tiene un 73% de opiniones positivas, ya que permite a personas con ingresos limitados comprar cómodamente, ofrece una comunicación eficiente y entrega rápida. Sin embargo, ha habido problemas con información falsa proporcionada y algunos paquetes llegan con el sello sucio y sin recibo.

“No envían paquete pagado”

“No responden quejas ni reclamaciones”

“Atención al cliente nefasto”

“Te cuelgan cuando no les interesa lo que les hablas”

“No les importan las quejas”

“No hay responsabilidad ni interés en las quejas de los clientes”

“El repartidor entregó el pedido en otra dirección”

“No cubren adecuadamente en la parte de abajo”

“Bajaron de nivel por error en registro de compra”

“Atención al cliente no cumple el nivel de la empresa”

👍 18   👎 8

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Mayte - 11 hace diasTrustpilot 🔗

  • No envían paquete pagado
  • No responden quejas ni reclamaciones
  • No cuidan al cliente
  • No es una tienda seria

M Als - 3 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente nefasto
  • Me venden un producto que no me llega completo
  • No quieren darme una solución
  • Te cuelgan cuando no les interesa lo que les hablas

E - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No les importan las quejas
  • No hay responsabilidad ni interés en las quejas de los clientes
  • No hay un departamento competente para estas actuaciones

Gema - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El repartidor entregó el pedido en otra dirección
  • Irresponsabilidad y falta de formalidad
  • No cuidan al cliente

CLIENTE HABITUAL - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No cubren adecuadamente en la parte de abajo
  • Se meten por la raja del trasero

mo - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Bajaron de nivel por error en registro de compra
  • Atención al cliente no cumple el nivel de la empresa

MARTA POZA - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima gestión de devoluciones y reembolsos
  • Imposibilidad de contacto por correo y teléfono
  • Pedido llegó fuera de fecha y equivocado
  • Decisión de no volver a comprar en Women'secret

Natalia Ruiz - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Resolución de problemas no efectiva
  • Problemas con la entrega
  • Devolución complicada
  • Comunicación deficiente

VICKY RODRIGUEZ - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No permitir entrar con perros sin previo aviso
  • Falta de claridad en las políticas de la tienda
  • Mal trato por parte de la dependienta
  • Gritar al cliente en lugar de comunicar de manera adecuada

Meli Núñez - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No entrega del producto ni devolución del dinero
  • Respuestas automáticas y falta de solución
  • Dificultad para contactar con la empresa
  • Perdida de dinero y regalo sin recibir

Pau Couñago - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • envío tardío y a dirección equivocada
  • atención al cliente deficiente
  • proceso de devolución complicado

Antonia Rodriguez - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega
  • Falta de comunicación
  • Problemas con el reembolso
  • Servicio al cliente deficiente

Yolanda - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Los paquetes desaparecen o se extravían con promociones interesantes
  • Falta de transparencia de la empresa al hacer pedidos online

Maica Mateo - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa con precios falsos
  • Indignación por la situación

Silvia - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llegada del pedido muy tardía
  • Falta de comunicación sobre la incidencia
  • Demora en la resolución de problemas
  • Falta de stock y reposición del pedido
  • Cambio repentino de estado del pedido
  • Cobro anticipado del dinero

Jacqueline Raboisson - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésimo servicio de atención al cliente
  • Demora en la entrega del pedido
  • Falta de respuesta a correos y WhatsApp

Sara - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente nefasta
  • Pedido con dirección errónea
  • Respuesta sin solución
  • Cancelación complicada

Susana - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tardanza en reembolso
  • Falta de comunicación
  • Problemas con la devolución
  • Mala experiencia en compra online

Laura - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • demora en la entrega
  • falta de stock
  • servicio de paquetería pésimo
  • lentitud en la entrega

Victoria Torres - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pérdida de tiempo y dinero.
  • Retraso en la entrega, falta de transparencia en el proceso.
  • Problemas de stock, posible engaño en la disponibilidad de productos.
  • Uso de PayPal como garantía de seguridad en la compra.

Neski - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ladrones e ineptos
  • Pérdida de pedido y falta de reembolso
  • Atención telefónica ineficaz
  • Sistema ineficiente y falta de información

Consumer - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores y ladrones
  • No devuelven el dinero
  • No contestan a ningún email
  • Han devuelto el dinero 2 meses después
  • Han aparecido los artículos que pedí
  • Pedido nunca recibido

Sonia Marín - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mienten .Ni lo han entregado a tiempo…
  • Ni lo han entregado a tiempo para Reyes tal como prometen y promocionan ni me dan una solución.
  • En tienda Rambla de Sabadell, tenian los mismos productos dentro y no me han dado la opción de comprarlos. Han dicho que no habia.
  • Ahora, casi a la hora de cerrar, está la pared llena. Muy mal la señorita que me ha atendido.
  • Han perdido una compra de 6 pijamas que he tenido que hacer en otro lugar . Además del abono de la compra on line cuando llegue fuera de plazo.
  • He hecho una reseña muy negativa además de la reclamación a atención al cliente

Neus Blanch - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Equipo eficiente

davidlcbcn - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nunca llegó el producto
  • Contacto con atención al cliente deficiente
  • Problema de reembolso con el producto no entregado
  • Oferta no beneficiosa para el cliente

Eva Lozano Diaz - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega retrasada
  • Mala comunicación
  • Atención al cliente deficiente
  • Problemas con la devolución

Beatriz Roldán - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal mal educado y desagradable
  • No permiten la entrada de perros al establecimiento
  • Calidad de los productos cuestionable
  • Boicot contra el maltrato animal

Dona Georgiana Bota - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La devolución fue rápida y sencilla
  • La dependienta fue amable y atenta
  • El producto recibido no coincidía con la foto
  • Proceso de devolución complicado y frustrante
  • Empresa poco fiable y falta de transparencia en el proceso de devolución

John Smith - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal trato de las dependientas
  • Falta de profesionalismo de las empleadas
  • Ambiente desagradable en la tienda
  • Promociones enviadas por SMS
  • Experiencia negativa en la tienda
  • Trato positivo en otra sucursal de la tienda
  • Espero que mejoren el servicio

Patricia Molina - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal grosero y poco amable
  • Pérdida de pedidos y reembolso tardío
  • Servicio al cliente deficiente
  • Experiencia de compra negativa

Sra - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Han perdido otra cliente
  • Pésima comunicación sobre entrega
  • Pedido no recibido después de mes y medio
  • Sin respuesta sobre el pedido

Sibely moreno - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy mala atención en devoluciones en tienda
  • Falta de coherencia entre condiciones de devolución online y en tienda
  • Diferencias en políticas de devolución entre tienda física y online

Dinamita Sanchez - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Me han perdido como cliente.
  • No me entregaron el producto y tuve que ir a buscarlo lejos de casa.
  • Contrataron a impresentables para la entrega.
  • Prefiero la devolución en lugar de ir a buscar el producto.

Jenny - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El pedido no llegó y no hay devolución
  • No hay respuesta ni solución por parte de la tienda
  • Estafa total

Jorge Gonzalez Alonso - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Lamentable servicio de entrega
  • Retraso en la entrega
  • Problemas con la dirección de envío
  • Información insuficiente sobre el estado del pedido
  • Incumplimiento de plazos de entrega
  • Atención al cliente deficiente
  • Problema sin resolver relacionado con la dirección
  • Falta de seguimiento efectivo
  • Desorganización en el proceso de entrega

ESTHER GONZALEZ GOMEZ - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No funciona su venta online.
  • Pides un producto y mandan lo que quieren.
  • Mandan dos braguitas en vez de un bikini.
  • Devolución complicada y repetitiva.
  • No recomendado para comprar.

Sandra Luque - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nunca recibí el producto
  • Atención al cliente poco eficaz
  • Falta de transparencia en el proceso de reembolso

Concha Rua - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega
  • Problemas con el servicio de atención al cliente
  • Falta de comunicación
  • Política de devolución ineficiente

Eva G - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sin señales de paquete ni dinero
  • Incidencias no gestionadas

Alicia - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio pésimo y atención al cliente pésima
  • Pedido en vacío sin salida del almacén ni posibilidad de cancelación
  • Falta de soluciones y explicaciones por parte del servicio al cliente
  • Pérdida de compra y dinero al no recibir las prendas a tiempo

Isabel Parra Lopez - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llevo más de un mes reclamando un pedido y nadie se pone en contacto conmigo.

Alba Parera - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio pésimo

Flor De loto - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Problemas en la entrega
  • Falta de comunicación
  • Política de devolución deficiente

Jerónima Vicens Ferrer - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Varios intentos y poca ayuda por parte del departamento de atención al cliente
  • Cheque de descuento no se aplica en el cobro final
  • Tiempo perdido al contactar con el servicio al cliente
  • Falta de solución por parte de la empresa
  • Sensación de estafa al comprar en womens secret

marian rv - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No entrega del pedido ni devolución del dinero después de un mes
  • Servicio al cliente ineficaz
  • Necesidad de reclamar por correo electrónico y teléfono sin éxito
  • Advertencia sobre la posibilidad de problemas al comprar online

Laura - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tardanza en la entrega
  • Falta de información de seguimiento
  • Problemas previos con la tienda
  • Prendas de ropa premamá obsoletas
  • Posibilidad de reembolso a través de PayPal

Patricia Burgos - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No llegó el pedido ni se reembolsó el dinero
  • Mareo y falta de respuesta en reclamación
  • Extravío del pedido sin solución en más de un mes
  • Proceso de compra confuso y lento

nokiaman67 - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Todo perfecto
  • Descuento por suscribirme al newsletter
  • Pedido recibido en un día hábil
  • Paquete llegó en sobre acolchado gigante
  • Correo de seguimiento enviado luego de recibir el pedido
  • Precio de los pijamas en rebajas y con descuento

Zara San Segundo De Lucas - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido cancelado y es problema tuyo
  • Mala gestión de la web y repercusión del problema en el cliente
  • Pérdida de descuentos por cancelación del pedido
  • Falta de respuesta adecuada a los correos

María del Mar García Ruiz - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Bolsa de papel a 0,25 cnt un robo
  • Prendas de ropa interior a buen precio
  • Mala práctica de cobrar por bolsas de papel
  • Confusión en la marca en el ticket de compra

Beatriz Garayoa - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • super atenta y profesional
  • se preocupa por encontrarte la mercancía
  • asesora en las tallas
  • trato educado
  • invita a volver y fidelizar la clientela

Pilar Pinillos Pérez - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Bolsa de papel carísima
  • Cobro de bolsa de papel

Jana - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Errores en la modificación del correo
  • Cuenta cancelada sin aviso
  • Pérdida de beneficios adquiridos

Virginia Gomez Granell - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Colas interminables
  • Fatal experiencia
  • La dependienta agradable
  • Colas inmensas

M D - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llevar desde el 6 de diciembre sin saber nada del pedido
  • Devolver el dinero pero aún no ingresarlo

Carmen Macias - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala contestación
  • Mala empleada
  • Seguimiento del pedido no actualizado
  • Falta de atención en la tienda
  • Negativa a buscar el envío en el almacén
  • Trato grosero y chillido
  • Rechazo a ayudar
  • Incumplimiento de protocolo de búsqueda
  • Llamado a atención al cliente sin motivo
  • Negativa a proporcionar nombre para reclamación
  • Comportamiento bordes
  • Buena disculpa por parte de la encargada
  • Encargada resuelve la situación
  • Colaboración de la encargada
  • Actitud negativa de la compañera cajera

B. Sánchez - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima atención online
  • Pedido que nunca llega

Jim - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No dan soluciones
  • Su atención es pésima
  • NO REALICEN COMPRAS ONLINE ES PÉSIMO NO LLEGAN LOS PAQUETES!!

Raquel Nadal - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El sujetador adhesivo llegó en malas condiciones
  • Caja abierta y rota al recibir el paquete
  • Protectores de adhesivos quitados
  • Sujetador pegado sobre la caja
  • No se devolvieron los gastos de envío al devolver el producto
  • Reclamación sin respuesta hasta el momento
  • Experiencia vergonzosa, no volveré a comprar en esa tienda

Maria - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido cobrado y no reembolsado después de varias semanas
  • Pésimo servicio nunca antes visto

Amaia - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llevo 9 días esperando el paquete
  • No han dado solución en el chat de la web
  • Han sido muy bordes en el chat de la web
  • Respuesta por mail de que lo envían al departamento correspondiente
  • Llevo más de 5 mails con la misma respuesta
  • Espero recibir el pedido lo antes posible

N. Alro - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nefasta atención al cliente
  • Envío incorrecto de producto
  • Modificación engañosa de descripción del producto
  • Respuesta falsa del proveedor

Maria Eugenia Gonzalez - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La peor atención al cliente
  • Espera de más de un mes para recibir un producto comprado por Internet
  • Negativa a permitir retirar el producto en tienda
  • Falta de comunicación por correo electrónico
  • Falta de responsabilidad y liderazgo por parte de la empresa
  • Desastre en el servicio y la desidia de la empresa
  • Opiniones negativas en el sitio sobre el mismo problema
  • Recomendación de no volver a comprar en esta tienda en línea

monikaps - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ofertas engañosas
  • Problemas con cheques de cumpleaños
  • Modificación de precio al usar cheque de WoW
  • Sentimiento de engaño

Ester - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Horrible atención al cliente
  • Desagradable y mala impresión
  • No volver a comprar
  • Trato poco agradable
  • Esperaba más

Maria Reina - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • descuento engañoso
  • atraso en entrega
  • falta de transparencia
  • servicio al cliente deficiente

Lidia - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No envían el pedido después de cobrar
  • Engaño en la información de envío
  • Reembolso parcial sin autorización
  • Problemas con la empresa de reparto

Pilar - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No entrega del pedido a tiempo
  • Incumplimiento de devolución del dinero
  • Mal servicio al cliente
  • Excusas para no devolver el dinero
  • Problemas de comunicación entre central, tienda y empresa de envío
  • Pérdida de dinero por parte del cliente
  • Pérdida de prestigio de la empresa

alicia perez perez - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedidos no recibidos, mala atención al cliente
  • No resuelven ni devuelven dinero
  • Gracias a PayPal recibí devolución
  • No volveré a comprar

JORGE RODRIGUEZ SERANTES - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • problemas con la entrega, reembolso tardío
  • comunicación deficiente, largos tiempos de espera
  • altos precios
  • problemas al gestionar pedidos online

Idoia - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio de Atención al Cliente deficiente
  • Tienda no cumple con entrega de pedido
  • Proceso de devolución complicado
  • Falta de transparencia en las comunicaciones

LUCIA - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • MUY A DISGUSTO CON EL SERVICIO ONLINE
  • reclamando un pedido que pague en tienda y que NO HE RECIBIDO
  • Llamo a women'secret y desde hace 1 semana no solucionan nada
  • el transportista de SEUR de Llíria (ALFREDO), SEGUN ME HAN DICHO, dice que ha pasado varias veces y aparte que NO ES VERDAD porque SIEMPRE HAY GENTE
  • hablando con SEUR vuelve a decir el transportista que a pasado cuando estaba yo hablando con su compañia de transportes y que no habia nadie
  • ENCIMA ME QUEDO SIN MI PEDIDO QUE YA PAGUÉ Y SIN MI DINERO HASTA QUE LO PUEDAN SOLUCIONAR
  • ESPERO QUE CAMBIEN DE TRANSPORTISTAS
  • Y ME COMPENSEN CON ALGO. YA IRÉ INFORMANDO

Jana Blay - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hay tallas grandes en algunos modelos
  • Bañador talla L más pequeño de lo normal
  • No hay opción de tallas más grandes
  • Pérdida de una clienta

Liv - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala experiencia

Susana - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio de atención al cliente deficiente
  • Documento para la devolución del IVA incorrecto
  • Factura rechazada en la aduana
  • Respuesta ineficaz a reclamaciones
  • No volver a gastar en sus tiendas
  • Utilizar otras marcas de la competencia

Ana Pereira - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Tardanza en solucionar incidencia
  • Atención al cliente deficiente