Women Secret

121 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para Women Secret proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Women Secret:

Trustpilot

Experiencias con Política de devoluciones Política de devoluciones

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La política de devolución de Women Secret tiene puntos a favor y en contra según las reseñas de los clientes. Por un lado, se destaca la rapidez en el envío y la facilidad para devolver productos. Además, los precios son buenos y el servicio es de calidad. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con el proceso de reembolso, reportando demoras y dificultades. En resumen, la política de devolución de Women Secret tiene aspectos positivos como la facilidad y rapidez, pero también presenta desafíos en cuanto a los reembolsos. (70% positivos, 30% negativos)

“Pésima gestión de devoluciones y reembolsos”

“Devolución complicada”

“No entrega del producto ni devolución del dinero”

“envío tardío y a dirección equivocada”

“proceso de devolución complicado”

“Falta de garantía de devolución del dinero”

“Duda volver a comprar”

“Problemas con el reembolso”

“Cancelación complicada”

“Tardanza en reembolso”

👍 18   👎 9

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

MARTA POZA - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima gestión de devoluciones y reembolsos
  • Imposibilidad de contacto por correo y teléfono
  • Pedido llegó fuera de fecha y equivocado
  • Decisión de no volver a comprar en Women'secret

Natalia Ruiz - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Resolución de problemas no efectiva
  • Problemas con la entrega
  • Devolución complicada
  • Comunicación deficiente

Meli Núñez - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No entrega del producto ni devolución del dinero
  • Respuestas automáticas y falta de solución
  • Dificultad para contactar con la empresa
  • Perdida de dinero y regalo sin recibir

Pau Couñago - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • envío tardío y a dirección equivocada
  • atención al cliente deficiente
  • proceso de devolución complicado

Lucia - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Desfasados en servicios a clientes
  • Incapacidad para ayudar con la dirección de envío
  • Falta de garantía de devolución del dinero
  • Pérdida de cliente

Ana Belén V.G - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio de paquetería es lo peor
  • No entregan en casa, lo dejan en puntos de recogida
  • Duda volver a comprar

Antonia Rodriguez - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega
  • Falta de comunicación
  • Problemas con el reembolso
  • Servicio al cliente deficiente

Sara - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente nefasta
  • Pedido con dirección errónea
  • Respuesta sin solución
  • Cancelación complicada

Susana - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tardanza en reembolso
  • Falta de comunicación
  • Problemas con la devolución
  • Mala experiencia en compra online

Victoria Torres - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pérdida de tiempo y dinero.
  • Retraso en la entrega, falta de transparencia en el proceso.
  • Problemas de stock, posible engaño en la disponibilidad de productos.
  • Uso de PayPal como garantía de seguridad en la compra.

Neski - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ladrones e ineptos
  • Pérdida de pedido y falta de reembolso
  • Atención telefónica ineficaz
  • Sistema ineficiente y falta de información

Consumer - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores y ladrones
  • No devuelven el dinero
  • No contestan a ningún email
  • Han devuelto el dinero 2 meses después
  • Han aparecido los artículos que pedí
  • Pedido nunca recibido

elena lison - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio deficiente
  • Errores en el pedido
  • Demora en las devoluciones
  • Perdida de dinero

davidlcbcn - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nunca llegó el producto
  • Contacto con atención al cliente deficiente
  • Problema de reembolso con el producto no entregado
  • Oferta no beneficiosa para el cliente

Eva Lozano Diaz - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega retrasada
  • Mala comunicación
  • Atención al cliente deficiente
  • Problemas con la devolución

Chelo - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala presentación y poco interés en la entrega
  • Incumplimiento horario de entrega, recogida en Punto Seur
  • Pijama sin bolsa y mal presentado, ganas de devolverlo

Cecilia Alcaide - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala calidad de costura
  • Precio alto

Dona Georgiana Bota - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La devolución fue rápida y sencilla
  • La dependienta fue amable y atenta
  • El producto recibido no coincidía con la foto
  • Proceso de devolución complicado y frustrante
  • Empresa poco fiable y falta de transparencia en el proceso de devolución

Patricia Molina - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal grosero y poco amable
  • Pérdida de pedidos y reembolso tardío
  • Servicio al cliente deficiente
  • Experiencia de compra negativa

Sibely moreno - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy mala atención en devoluciones en tienda
  • Falta de coherencia entre condiciones de devolución online y en tienda
  • Diferencias en políticas de devolución entre tienda física y online

Dinamita Sanchez - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Me han perdido como cliente.
  • No me entregaron el producto y tuve que ir a buscarlo lejos de casa.
  • Contrataron a impresentables para la entrega.
  • Prefiero la devolución en lugar de ir a buscar el producto.

Jenny - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El pedido no llegó y no hay devolución
  • No hay respuesta ni solución por parte de la tienda
  • Estafa total

ESTHER GONZALEZ GOMEZ - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No funciona su venta online.
  • Pides un producto y mandan lo que quieren.
  • Mandan dos braguitas en vez de un bikini.
  • Devolución complicada y repetitiva.
  • No recomendado para comprar.

Mireia Molina - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Incompetentes

Sandra Luque - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nunca recibí el producto
  • Atención al cliente poco eficaz
  • Falta de transparencia en el proceso de reembolso

Concha Rua - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega
  • Problemas con el servicio de atención al cliente
  • Falta de comunicación
  • Política de devolución ineficiente

Rosario Ramirez - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La ropa encoge
  • Precio elevado para la calidad
  • Mala calidad en la prenda

maria luisa bandera tenor - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Política de probadores restrictiva
  • Atención al cliente pobre
  • Restricciones en la entrada a la tienda
  • Dificultad para realizar cambios

Zaida Hadia Valencia - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega programada no cumplida
  • Falta de corrección en la atención al cliente
  • Problema de seguimiento del pedido
  • Falta de transparencia en el proceso de reembolso
  • Proceso de reembolso lento
  • Necesidad de recompra de los productos
  • Ineficacia en la resolución de problemas
  • Falta de respuesta clara sobre reembolso
  • Cliente colgado en llamada al solicitar reembolso

Alicia - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio pésimo y atención al cliente pésima
  • Pedido en vacío sin salida del almacén ni posibilidad de cancelación
  • Falta de soluciones y explicaciones por parte del servicio al cliente
  • Pérdida de compra y dinero al no recibir las prendas a tiempo

Eva Mellado - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No entrega de pedido de 250 E
  • Pérdida de cliente habitual
  • Protección de PayPal
  • Pérdida de tiempo justificando
  • Política lamentable

Flor De loto - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Problemas en la entrega
  • Falta de comunicación
  • Política de devolución deficiente

Laura - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tardanza en la entrega
  • Falta de información de seguimiento
  • Problemas previos con la tienda
  • Prendas de ropa premamá obsoletas
  • Posibilidad de reembolso a través de PayPal

Patricia Burgos - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No llegó el pedido ni se reembolsó el dinero
  • Mareo y falta de respuesta en reclamación
  • Extravío del pedido sin solución en más de un mes
  • Proceso de compra confuso y lento

M D - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llevar desde el 6 de diciembre sin saber nada del pedido
  • Devolver el dinero pero aún no ingresarlo

B. Sánchez - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima atención online
  • Pedido que nunca llega

Raquel Nadal - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El sujetador adhesivo llegó en malas condiciones
  • Caja abierta y rota al recibir el paquete
  • Protectores de adhesivos quitados
  • Sujetador pegado sobre la caja
  • No se devolvieron los gastos de envío al devolver el producto
  • Reclamación sin respuesta hasta el momento
  • Experiencia vergonzosa, no volveré a comprar en esa tienda

Maria - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido cobrado y no reembolsado después de varias semanas
  • Pésimo servicio nunca antes visto

monikaps - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ofertas engañosas
  • Problemas con cheques de cumpleaños
  • Modificación de precio al usar cheque de WoW
  • Sentimiento de engaño

Lidia - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No envían el pedido después de cobrar
  • Engaño en la información de envío
  • Reembolso parcial sin autorización
  • Problemas con la empresa de reparto

Pilar - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No entrega del pedido a tiempo
  • Incumplimiento de devolución del dinero
  • Mal servicio al cliente
  • Excusas para no devolver el dinero
  • Problemas de comunicación entre central, tienda y empresa de envío
  • Pérdida de dinero por parte del cliente
  • Pérdida de prestigio de la empresa

Eva Maroto Fernandez - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mentiras sobre entrega y devolución
  • Falta de seguimiento en pedidos y devoluciones
  • Problemas con la gestión de devoluciones
  • Desatención a las indicaciones de entrega

alicia perez perez - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pedidos no recibidos, mala atención al cliente
  • No resuelven ni devuelven dinero
  • Gracias a PayPal recibí devolución
  • No volveré a comprar

JORGE RODRIGUEZ SERANTES - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • problemas con la entrega, reembolso tardío
  • comunicación deficiente, largos tiempos de espera
  • altos precios
  • problemas al gestionar pedidos online

Idoia - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio de Atención al Cliente deficiente
  • Tienda no cumple con entrega de pedido
  • Proceso de devolución complicado
  • Falta de transparencia en las comunicaciones

Jana Blay - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hay tallas grandes en algunos modelos
  • Bañador talla L más pequeño de lo normal
  • No hay opción de tallas más grandes
  • Pérdida de una clienta

Liv - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala experiencia

carmen chamorro - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente pésima
  • Doble cobro sin devolución
  • Falta de seguimiento en reclamaciones
  • Decepción absoluta
  • Desaconsejo comprar en TENDAM
  • Cuidado con pasar dos veces la tarjeta