Imagen general
ⓘ Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. ACELSTORE ofrece una buena entrega rápida de teléfonos en buen estado, con batería por encima del 85%, aunque algunos clientes han tenido problemas de calidad. El servicio al cliente es rápido, amable y eficiente, con un 75% de aprobación, pero se reportan problemas de calidad de productos y servicio postventa deficiente. La comunicación con los clientes es efectiva en cuanto al estado del producto y resolución de problemas de stock, con un 71% de satisfacción. A pesar de esto, algunos usuarios han experimentado respuestas inválidas en la página web y recibido baterías no originales que se deterioran rápidamente, con una calificación global del 55%. En cuanto a la política de devolución, la empresa ofrece buenos terminales con garantía sólida, aunque algunos clientes han tenido problemas de calidad en las reparaciones y dificultades con el servicio al cliente, lo que ha causado problemas para algunos clientes.
Producto
El producto de ACELSTORE tiene una buena entrega rápida y teléfono en buen estado, con batería por encima del 85%. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas de calidad con la cámara y el rendimiento del móvil, así como problemas de batería. A pesar de esto, la empresa ofrece buen trato con el cliente, garantía y buenos terminales a precios excelentes. Con indicación clara del porcentaje de batería y productos de buena calidad, es una opción confiable para adquirir tecnología reacondicionada.
Entrega
La entrega de ACELSTORE tiene una alta variedad de opiniones. Aunque algunos clientes han experimentado retrasos en la entrega y problemas de calidad, la empresa destaca por su rápida resolución de problemas, excelente servicio al cliente y envíos rápidos. También se menciona la buena calidad de los productos, como el iPhone 11 reacondicionado, y la inclusión de accesorios con los teléfonos. A pesar de algunos contratiempos, la mayoría de los clientes parecen satisfechos con su experiencia de compra en ACELSTORE. (56%)
Servicio al cliente
El Servicio al Cliente de ACELSTORE tiene una calificación del 75% de aprobación. Los clientes aprecian la entrega rápida de los productos y la resolución amable de problemas, obteniendo una puntuación del 80%. Además, destaca el trato inmejorable y la actitud profesional y amable de los trabajadores, con un 90% de satisfacción. Sin embargo, se reportan problemas de calidad de los productos y un servicio postventa deficiente, lo que disminuye la calificación general. En resumen, ACELSTORE ofrece un servicio al cliente rápido, amable y eficiente, con algunos aspectos a mejorar para alcanzar la satisfacción plena de los clientes.
Comunicación
La comunicación de ACELSTORE es un aspecto clave para sus clientes. Aunque algunos mencionan mal servicio al cliente (36%), la mayoría destaca su rápida respuesta y solícita atención (64%). Además, ofrecen buena comunicación sobre el estado del producto (71%) y una resolución efectiva de problemas de stock (86%). Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la mala calidad de productos y aumento de costos (29%), lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Sitio web
La página web de ACELSTORE ofrece información detallada que facilita la compra, así como una solución rápida a los problemas que puedan surgir. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado respuestas inválidas en la página y han recibido baterías no originales que se deterioran rápidamente, provocando problemas en sus dispositivos móviles. A pesar de esto, algunos clientes han expresado que la descripción del producto y el estado del teléfono recibido fueron excelentes. (55%)
Política de devoluciones
El servicio postventa de ACELSTORE tiene opiniones mixtas. Por un lado, ofrece buenos terminales, un trato amable con el cliente y una garantía sólida, incluyendo descuentos y reparaciones gratuitas. Sin embargo, algunos clientes han tenido problemas con la calidad de las reparaciones, como baterías no originales que se deterioran rápidamente y móviles que se sobrecalientan. Además, ha habido quejas sobre la falta de respuesta del servicio al cliente, la negativa a reembolsar dinero y cobros extras por devoluciones, lo que ha causado problemas para algunos clientes. (50%)
Sobre ACELSTORE
ACELSTORE es una empresa líder en el sector de la reparación de teléfonos móviles en España. Se especializan en la recuperación de teléfonos dañados, ofreciendo servicios de primera calidad a precios altamente competitivos. Con un enfoque en la calidad y el servicio personalizado, ACELSTORE se destaca por su amplia gama de servicios de reparación, venta de teléfonos reacondicionados y atención al cliente. Con una sólida reputación, ACELSTORE se ha posicionado como una de las mejores opciones para aquellos que buscan soluciones rápidas y asequibles para sus teléfonos móviles. ¡Comparte tu experiencia y ayuda a otros clientes a encontrar una empresa de reparación de confianza!
Información del contacto
POL. IND. SAPRELORCA, AVND.RIO JUCAR Nº 3-5. 30817 - LORCA - Buzón 58
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