Imagen general
ⓘ Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Ubeo tiene precios atractivos (36%) y una aplicación fácil de usar (20%), pero desafortunadamente también se ha visto envuelto en estafas confirmadas (16%) y tiene problemas graves de stock (20%). La experiencia de entrega es mixta, con entregas rápidas y sin problemas para un 25% de usuarios, pero con insatisfacción del 75% por estafas y retrasos. La atención al cliente es variable, con un alto porcentaje de opiniones negativas (100%), aunque algunos clientes expresaron satisfacción por un excelente servicio. La comunicación destaca la rapidez y resolución de consultas (80%), pero también se menciona falta de transparencia y estafas confirmadas. A pesar de ser una aplicación intuitiva, se subastan productos sin stock (100%) y los precios son altos en comparación con otros sitios (100%). El proceso de devolución es complicado, con problemas en la devolución del dinero en el 100% de los casos. En general, Ubeo presenta aspectos positivos en cuanto a precios y facilidad de uso, pero también problemas serios en cuanto a estafas, falta de stock, insatisfacción en la entrega, atención al cliente y políticas de devolución. Los usuarios deben tener precaución al utilizar esta plataforma.
Producto
Ubeo tiene precios atractivos (36%) y una aplicación fácil de usar (20%), pero desafortunadamente también se ha visto envuelto en estafas confirmadas (16%) y tiene problemas graves de stock (20%). A pesar de algunos productos defectuosos (8%), algunos usuarios han tenido una experiencia positiva en ganar subastas (12%) y recibir sus productos sin problemas (16%). Es importante tener en cuenta los riesgos al utilizar esta plataforma.
Entrega
La entrega de Ubeo tiene una calificación de insatisfacción del 75%, con muchos usuarios reportando estafa, retrasos en la entrega de productos y problemas con las subastas ganadas. A pesar de ello, un 25% de usuarios informan una experiencia positiva, con entregas rápidas y sin problemas en general. Se destaca una buena comunicación y seguimiento de pedidos, aunque algunos productos llegaron con defectos. Los plazos de entrega suelen ser más largos de lo esperado, y se menciona la falta de stock en varios casos. En general, la experiencia de entrega de Ubeo es mixta, con aspectos positivos y negativos a considerar.
Servicio al cliente
La atención al cliente de Ubeo es muy variable, con el 100% de las opiniones negativas destacando estafas, mal servicio y falta de respuesta sobre productos. Algunos clientes expresaron su satisfacción con un excelente servicio al cliente y resolución rápida de problemas. Sin embargo, muchos mencionaron problemas con reembolsos, falta de calidad en el servicio y dificultad para obtener ayuda. En general, la percepción sobre el servicio al cliente de Ubeo es mixta, con un alto porcentaje de opiniones negativas.
Comunicación
La comunicación de Ubeo se destaca por su rapidez y resolución de consultas, con un 80% de comentarios elogiosos sobre la atención al cliente. Sin embargo, hay un 20% de opiniones que mencionan falta de transparencia, incumplimiento de condiciones y estafas confirmadas, lo que indica problemas de comunicación y servicio al cliente. Aunque algunos clientes han tenido una experiencia positiva en subastas y elogian la atención de Jasmine, la falta de stock, la tardanza en devoluciones y la falta de contacto por parte del equipo afectan la percepción general de Ubeo.
Sitio web
Ubeo es una aplicación intuitiva y de fácil manejo (100%), aunque se menciona que subastan productos sin stock (100%) y que la información de seguimiento del envío puede ser confusa (100%). Se destaca que tiene alta variedad de productos disponibles y entrega rápida (100%), pero se menciona que los precios son altos en comparación con otros sitios de internet (100%). Algunos usuarios han tenido problemas con la falta de claridad en la información y con la aplicación que no funciona, pero otros han tenido una buena experiencia con la atención al cliente por correo electrónico. Sería recomendable mejorar los métodos de pago y solucionar los problemas de funcionamiento de la aplicación para mejorar la experiencia general del usuario.
Política de devoluciones
El proceso de devolución en Ubeo es complicado y largo, con problemas en la devolución del dinero evidenciados en un 100% de los casos. A pesar de la posibilidad de reembolso fácil con PayPal, muchos clientes se quejan de la negativa de devolución del dinero y de la limitación de devolución a solo 3 días después de recibir el producto. Aunque algunos experimentaron una rápida devolución de dinero por producto defectuoso, otros se sintieron estafados al no recuperar su dinero luego de concursos de acreedores. En resumen, la política de devoluciones de Ubeo tiene muchos aspectos negativos, lo que ha llevado a clientes a sentirse insatisfechos y desconfiados.
Sobre Ubeo
Ubeo es una empresa que ofrece subastas de ocio en línea, donde se pueden encontrar productos de alta gama a precios más bajos. Fundada en 2013, Ubeo ha logrado expandirse y cuenta con más de 70 mil usuarios activos. Esta empresa se destaca por ofrecer subastas abiertas para todos los públicos y clases económicas, con la posibilidad de pujar desde un euro. Todos los productos vienen con un valor orientativo, para facilitar a los usuarios saber el precio aproximado del artículo. A pesar de esto, es importante tener en cuenta los posibles costos de envío. Para más información, se puede contactar a Ubeo a través de su correo electrónico Info@Ubeo.app o visitar sus redes sociales.