Matches Fashion Opiniones
Opiniones (94)
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Muy contenta
Muy contenta. La compra venía en una caja super bonita.
Relación Calidad-precio y Rapidez en la…
Relación Calidad-precio y Rapidez en la entrega
Everything perfect
Everything perfect
too long to get my purchase
too long to get my purchase
Regalo perfecto en Navidad con una caja muy bonita
La compra es imagen fiel de la foto de la web Package muy cuidado en época de Navidad
Buenos precios
Muy contento 🤗
Calidad y Diseños muy especiales
Sus Diseños son realmente originales y de excelente calidad y en rebajas ofrecen la mejor oferta anticipada. Me gustaría poder cambiar de talla sin esperar al reintegro.
Great!!
Great!!! The delivery very fast.
I love you
De UK a Argentina en apenas días!
Para mí el mejor portal de moda on line!
Para mí el mejor portal de moda on line!
Still waiting for my ítem since days
Still waiting for my ítem since days. They promised €5 for the delay and I am still waiting for the refound. Unbelievable!
Hace 2 semanas que hice el pedido y…
Hace 2 semanas que hice el pedido y todavía no lo he recibido
Aún no he recibido el paquete.
Aún no he recibido el paquete.
No he recibido mis botines.
No he recibido mis botines.
Devolución perdida por ellos y no responden
Hice una devolución en plazo y según las indicaciones que se me dieron y no he vuelto a tener noticias. De Matches ni me responden, y UPS al llamar me dijo q habían mandado el paquete a un centro de 'abandonados' porque la empresa no respondía a algo que pedían de aduanas. Ahroa no me dejan hacer nada a mi, tienen q hacerlo de matches, y no me responden. Es una vergüenza y no se si incluso ilegal. Es tremendo lo que está pasando. Que nadie compre ahí, de verdad.
Devoluciones imposibles y servicio de atención al cliente inexistente
Hice una devolución de mi pedido OMF721867050 el día 7 de septiembre adjuntando todo lo necesario (copias de la factura, DNI) y aún así UPS no tramita el envío fuera de España al Reino Unido al faltarles documentación que Matches debe aportar. El paquete lleva retenido en Madrid desde el 8 de Septiembre y me dijeron me lo iban a devolver lo cual es mentira, no me devuelven nada por lo cual pienso que UPS o lo ha perdido o lo ha abandonado al no pasar la aduana. Llamo todos días a UPS y no me dan ninguna solución. Por parte de Matches el servicio de atención al cliente es inexistente, a la semana de mandarles un mail me respondieron con un genérico "hemos contactado con UPS" pero tampoco me dicen nada más ni responden a mis siguientes correos. He contactado con el sistema de pago (Klarna) y sino tendré que poner una denuncia pero yo desde luego no voy a perder más de 240 euros. Una vergüenza de servicio al cliente.
Excelente servicio!!
Excelente servicio en la preparación del producto. Rapidez de entrega. Recomendable 100%
Lo necesitaba para una fecha concreta y…
Lo necesitaba para una fecha concreta y lleva mucho retraso todavia no ha llegado
Mi paquete tiene varios días retenidos…
Mi paquete tiene varios días retenidos en la aduana y mande correo y nadie me contesta no sé qué hacer tampoco me contactan
ALUCINANTE, una pesadilla
ALUCINANTE, el peor servicio de atención al cliente que podia recibir. Llevo con la reclamación desde finales de junio. Cuento una y otra vez el problema porque cada vez me atiende un agente diferente. Tras muchos intercambios de mails llegamos al acuerdo ( yo no estoy satisfecha con el mismo porque el bolso aunque fuera de fecha de devolución, estaba defectuoso!!!!!!. Posteriormente fue retenido en aduanas aun a pesar de seguir las indicaciones de devolución ) que no quise pelear mas por el hastío que me suponía la gestión de esta incidencia con el departamento de Customer Care de Matches. El acuerdo fue reembolsarme el dinero del articulo defectuoso por medio de un credit en su web a utilizar en un periodo de 12 meses ( vuelvo a decir, que no me parece justo), pero estamos a mitad de Agosto, y aun a pesar de varios mails reclamando, todavía no está operativo en mi perfil del portal!!!. El caso es: Tengo que empezar de nuevo???. Piensan que me puede parecer justo y sugerente este acuerdo?, con esta deficiente atención al cliente?
Reseña más votada
Devoluciones imposibles y serv
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