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Review sobre: Sprinter
ARTICULOS DE DEPORTE - ROPA
Hice un pedido a sprinter con entrega asegurada en el día el 31/12 habiendo dos personas en el domicilio(las dos que convivimos) nos llega un mensaje de SEUR como entregado, imposible hablar con Seur pues es una máquina y los formularios de quejas no lo contestan. Llamadas infinitas para nada, a las dos horas nos pone en su web que se había entregado dos horas mas tarde de lo que ponía el SMS ¿dos entregas que no coinciden? El 1/01 sprinter no trabajo y no pudimos contactar y el día 2/01 contactamos con ellos aunque llevábamos esperando el pedido desde el 31. Nos aseguran que se ha hecho la entrega ¿ A quién? Nadie lo sabe. Nos indican el DNI de la supuesta persona que tiene el pedido, cosa que es ilegal, dar un DNI de forma telemática sin ni siquiera saber a quien corresponde. No tenemos ni idea de quien tiene el pedido, pues además teníamos un pin que debíamos indicar para la supuesta entrega... Sprinter solo dice que esta contactando con seur pero no ofrece solución. Tres días más tarde sin respuesta y lo que queda. Yo tengo que confiar en que ellos digan que ha sido entregado y en que la entrega era EN EL DÍA pero ellos no confían en que no se ha recibido(cosa que se puede demostrar enseñando el DNI de los convivientes del domicilio) Se toman la confianza de llevar tres días diciendo que paciencia, que no todo es tan rápido, que ya ellos lo gestionan con seur, que ya me llamarán, que tranquila, que todo lleva su tiempo etc en lugar de solucionar el problema conmigo y luego llegar al acuerdo que sea necesario con seur. Se toman la potestad de jugar con el regalo de reyes de una familia que puede que tenga mas recursos para comprar otro o puede que no. Tenemos que esperar a que seur quiera explicarles que paso, a que el repartidor se acuerde, a que vuelva de sus vacaciones o a saber Dios qué! Y además no te pasan con ningún superior, dicen literalmente que lo que se hable en el chat de Sprinter se queda en el chat. De esa forma hacen lo que les da la gana sin que nadie les controle? Chulescos y déspotas desde Sprinter, siguen sin solucionar nada y así seguirá pues ahora vienen días festivos de nuevo. De vergüenza, denunciable y patético.