Aquarelle Opiniones
Opiniones (50)
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Producto en mal estado
Claramente Negativo, el producto,en este caso, una planta de orquídea en mal estado.Varios intentos de contacto infructuosos, teléfono...varios correos electrónicos sin respuesta a día de hoy (10 de febrero) y desde el 20 de enero sigo esperando la devolución del importe o nueva planta..Tienen mi correo pueden ponerse en contacto.
En resumen, un pésimo servicioTimo e irresponsabilidad
Llega una orquídea que ha sufrido congelación. IMPOSIBLE contactar con ellos.
El repartidor te amenaza que si no estás en casa tendrás que ir a Getafe a recoger el producto
Ninguno de los 2 teléfonos de la empresa contesta
Ninguna contestación a nuestro mensaje
Es decir, nadie se responsabiliza de nadaimpresentables
Todavía estoy esperando un pedido hecho el martes para hoy sábado.Son las 22,40 horas y no responden al teléfono ni al mail.
Una vergüenzaES UN TIMO
Envías un ramo de flores para un día señalado y el ramo ni aparece ni sabes a quién reclamarlo. IMPRESENTABLES.
Acaso no saben que mandar flores es una manera de expresar amor? Si no tienen respeto hacia su profesión ni hacía sus clientes mejor que se dediquen al bingo!Enfadado
Muy descontento y muy enfadado he quedado fatal con mi mujer por vuestra culpa y falta de interés y de respeto al cliente compré el ramo para que llegara hoy 12 de diciembre que es cuando es mi aniversario y así me lo cobrasteis y exijo una devolución íntegra del dinero si no podéis entregar los sábados no dejéis que se pueda seleccionar en el calendario y no lo hubiera comprado lo repito no tiene ningún sentido que llegue el ramo el lunes ya no lo quiero y exijo la devolución integra de mi dinero.
No volveré a comprar aquíni de broma
Las flores llegan TARDE, sin disculpas ni explicaciones. No soy de quejarme de que algo comprado por Internet llegue tarde pero cuando compras expresamente flores de cumpleaños indicando el día que quieres que lleguen, mínimo el 80% del valor es que lleguen a tiempo. Lo que iba a ser un gran detalle, llegando otro día te hace QUEDAR FATAL.
Además, todos sabemos cómo es el ciclo vital de las flores. 48 horas para una flor dando vueltas en un paquete de Correos, provoca no solo que la flor te llegue más tarde sino que te llegue en mal estado y medio MARCHITADA.
El servicio al cliente se esconde de ti. El teléfono no funciona, los mails los responden tarde y por supuesto con respuestas "tipo". Claramente no quieren que nadie les moleste con sus quejas. Saben que dan un pésimo servicio y si tuvieran que atender todas las incidencias necesitarían 50 personas.
Esta es mi experiencia con Aquarelle, un poco sospechoso que las opiniones que más reales parecen sean negativas y las buenas sean tan "fantásticas", no?Exelente!!!
Un servicio excelente!¡ Hice más de 20 pedidos durante 4 años, entregando a diferentes ciudades y siempre son flores súper frescas, bellamente embaladas, entrega precisa! ¡y están frescas por 2-3 semanas! altamente recomendado!!!!!! Compania muy responsable!! !! Y con cada pedido, pon un cupón con un descuento de 5 euros
Nunca más
Con todas las pàginas que hay en Internet, maldita hora que me decidí por AQUARELLE. Hice el pedido el día 2 de mayo para un cumpleaños del día 7 y lo ha recibido hoy día 8. Les pongo un correo y me dicen que no se pudo realizar la entrega por que el destinatario no estaba en su domicilio. Mi hija y su madre no salieron en todo el día de casa. El día 7, al ver que no llegaba, llamé a Correos Expres y me dijeron que lo habían recibido a la 13:00 y no pudieron ponerlo en reparto. Una VERGÜENZA, no admiten su ineptitud y echan la culpa al destinatario, que no estaba en casa.
Estafadores
No compréis. La atención al cliente y servicio dista mucho de ser legal. Cuidado!. Lo barato sale caro.
MALISIMA CALIDAD
de verguenza el envio de flores. Compras un ramo de rosas con toda la ilusion del mundo y acabas llevando el chasco de tu vida. Te envian el ramo en una caja, junto a otros regalos que has comprado y acaban las flores echas polvo... autentica lastima!!
NO VOLVERIA A COMPRAR NI LOCOSinvergüenzas, estafadores y mentirosos nooooo, lo siguiente.....
Jamás se os ocurra comprar aquí, aquarelle.es.Estafadores. Mucho cuidado.
Aquarelle da un servicio de vergüenza. Si consumo actuara, tiendas así jamás existirían, a base de engañar a la gente y aprovecharse de sus ilusiones.
No llego el ramo para el cumpleaños de mi madre, pésimo servicio, estafadores, no compraría nunca más en esta empresa
No lo sé, Rick..