allzone.es

122 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3 para allzone.es proviene de 122 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para allzone.es:

TrustPilot (122)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La atención al cliente de allzone.es tiene una mezcla de opiniones entre positivas y negativas. Los clientes destacan la rapidez en la respuesta a correos (80%), la facilidad de devolución (60%) y la fiabilidad de la empresa (70%). Sin embargo, también se menciona como aspectos a mejorar la comunicación con el cliente (50%), la lentitud en los procesos de devolución (40%) y la falta de transparencia en algunos casos (30%). En general, la percepción es que hay margen para mejorar la calidad del servicio al cliente.

“Problemas con la entrega”

“Atraso exagerado en la fecha de entrega”

“Atención al cliente rápida pero sin información concreta”

“Incumplimiento de fechas de entrega”

“Atención al cliente deficiente”

“Retraso en reembolso”

“Múltiples llamadas sin solución.”

“Estafa”

“posible futura compra”

“Estafa”

👍 29   👎 141

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Laura Lucas Pelucas - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Ninguna descripción del producto
  • Problemas con la entrega
  • Precios altos
  • Sitio web difícil de navegar

Miguel Antonio Consuegra Gonza - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atraso exagerado en la fecha de entrega

R. L. - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Publicidad engañosa
  • Envío fuera del plazo estipulado
  • Retrasos constantes en la entrega
  • Retienen dinero de los clientes antes de enviar
  • Atención al cliente rápida pero sin información concreta
  • Diferencia de precio no justificada por la calidad del servicio

Javi Motta - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Incumplimiento de fechas de entrega
  • Atención al cliente deficiente
  • Retraso en reembolso

ANTONIO Coderch SANCHEZ - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Espera prolongada del producto.
  • Información engañosa sobre el tiempo de entrega.
  • Múltiples llamadas sin solución.
  • Retraso en la devolución del dinero.

Juan Ramos Plaza - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • retraso en la entrega
  • mejor precio
  • producto según anuncio
  • tiempo de envío
  • posible futura compra

Enrique Guerra Muñoz - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Estafa
  • Se quedan con el dinero y con el teléfono
  • Afectados

Dani Martin Martinez Danii - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega sin comunicación
  • Falta de información sobre el estado del pedido
  • Mala comunicación con el cliente
  • Incertidumbre en la fecha de entrega

Alejandra - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • La empresa es una estafa
  • Información sobre el pedido poco clara
  • Mal servicio al cliente
  • Tiempo de espera largo

Isaak MICHEL Duke - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Poca transparencia en el tiempo de entrega
  • Retraso en la entrega
  • Falta de actualización sobre el estado del pedido
  • Dificultad para contactar al servicio al cliente

Juan Carlos - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No cumplen plazos de entrega
  • Atención al cliente pésima
  • Respuestas copia pega
  • Pedido no llegó a tiempo

Neus Pardo - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Proceso de reembolso lento
  • Falta de reembolso después de cancelación
  • Mala experiencia de compra
  • Problemas con el reembolso

Miguel Angel - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Siempre en preparación, retraso en la entrega, incumplimiento de plazos

Daniel Vega Menendez - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No recibí mi pedido a tiempo
  • Mal servicio al cliente
  • Información incorrecta en la página web
  • Falta de respuesta a mis mensajes

Marian - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Espera larga de reembolso
  • Falta de respuesta en servicio al cliente
  • Problemas con reembolsos

Fabiloe - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Problemas de entrega
  • Reembolso lento
  • Plazo largo para reembolso
  • Falta de seriedad

Eric sc - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Plazos de entrega largos
  • Falta de comunicación sobre el estado del pedido
  • Problemas con la devolución

cliente - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Falta de actualizaciones sobre el estado del pedido
  • Dificultad para contactar con el servicio al cliente

Laia Rodriguez Montero - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Falta de información detallada sobre productos
  • Entrega tardía
  • Atención al cliente deficiente
  • Precios altos
  • Falta de comunicación clara
  • Página web poco intuitiva
  • Política de devoluciones complicada

Alicia Perez - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No hay información detallada sobre los productos
  • Entrega tardía
  • Servicio al cliente poco profesional
  • Precios altos en comparación con la competencia
  • Falta de comunicación con los clientes
  • Política de devoluciones poco clara

salva - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • N/A

Javier Rábano - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No hay suficiente selección de productos
  • Entrega tardía
  • Servicio al cliente poco atento
  • Precios altos
  • Comunicación deficiente
  • Problemas con la página web
  • Política de devolución complicada

Jose Galindo - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Lentos en la entrega
  • Pedido en perfectas condiciones
  • Deberían mejorar la rapidez de entrega

Arnau Carbo - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Convallis
  • Lorem ipsum

María - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No se mencionan los pros o contras
  • Entrega rápida y eficiente
  • Excelente servicio al cliente
  • Precios competitivos
  • Comunicación clara y efectiva
  • Navegación sencilla en el sitio web
  • Política de devolución flexible

Neudys Ramirez - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Largo tiempo de espera
  • Falta de respuesta en atención al cliente
  • Posible estafa al no recibir el pedido

Jessica Fernández - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Falta de variedad de productos
  • Retrasos constantes en la entrega
  • Atención al cliente poco eficiente
  • Precios demasiado altos

Ion Gomez - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Nada recomendable
  • Atención al cliente deficiente
  • Tiempo de espera telefónica largo
  • Problemas con el envío

Antonio - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Sin opciones de entrega express
  • Personal poco amable al contestar consultas
  • Precios elevados en comparación con la competencia
  • Información confusa en la página web

Pablo - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No hay información detallada sobre los productos
  • Lento en la entrega de pedidos
  • El servicio al cliente no es receptivo
  • Precios elevados en comparación con la competencia
  • Comunicación deficiente con los clientes
  • Política de devoluciones poco clara

Maria paz - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Tarda demasiado
  • Pedido no llega a tiempo
  • Respuestas tardías del servicio al cliente
  • Falta de información sobre el estado del pedido

Nerea Noya García - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio correcto
  • Entrega en tiempo previsto
  • Facilidad de devolución
  • Fiable

Misterius Fate - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Llevan más de una semana preparando el envío.
  • Pedido de un solo producto puede estar más de una semana en preparación.
  • Problemas logísticos y retrasos exagerados en plazos de envíos.
  • Venta de productos no disponibles en stock.
  • Poco interés en resolver los problemas de entrega.
  • Miedo a pedir reembolso por la demora en las entregas.
  • Problemas recurrentes en los envíos según otras reviews.
  • Esperar 15 días para ver si llega el pedido.

Sara Ponce Meyer - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Desestimiento complicado
  • Incumplimiento de plazos
  • Falta de transparencia
  • Proceso de devolución lento y complicado

Montxo - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No son transparentes.
  • Tarda más de lo que dicen.
  • Plazos de entrega extendidos.
  • Información insuficiente sobre plazos de entrega.

Alvaro - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Llegó en perfecto estado
  • El envío se retrasó
  • Buen precio
  • Volvería a comprar sin duda alguna

Arnau - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Demora inexplicada.
  • Llamadas telefónicas largas sin soluciones.
  • Falta de transparencia en la información sobre retrasos.
  • Cobro inmediato sin recibir el pedido.

Pablo Calvo - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Reembolso tardío
  • Ineficacia en la comunicación
  • Experiencia negativa en servicio al cliente
  • Proceso de reembolso complicado

Esther Gorriz Canales - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Retraso en la entrega y falta de comunicación
  • Problemas con devolución de dinero
  • Mala atención al cliente
  • Necesidad de cancelar pedido

Angel - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Texto confuso
  • Falta de información detallada
  • Envío rápido
  • Servicio al cliente amable
  • Precios competitivos

Rafael Marin - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicación y seguimiento
  • Proceso de reembolso lento y poco efectivo
  • Problemas con el pedido y reembolso
  • Falta de transparencia en el proceso de reembolso
  • Sitio web poco informativo
  • Precios altos

Daniel - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Mala comunicación
  • Retraso en entrega
  • Problemas de cancelación
  • Servicio al cliente deficiente
  • Falta de fiabilidad
  • Ineficiente
  • Lento proceso de cancelación
  • Problemas con financiación
  • Información contradictoria
  • Falta de transparencia
  • Poca confiabilidad

Àngels - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Sustituyen móviles defectuosos por reacondicionados
  • Dejan de funcionar sin previo aviso
  • Proceso de reclamación complicado
  • Envían un móvil reacondicionado en lugar de nuevo
  • Respuestas insatisfactorias por parte del servicio al cliente

Tomillo - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El pedido no ha llegado después de un mes
  • El tiempo de entrega no se cumplió
  • Dificultad para contactar con la tienda
  • Respuestas repetitivas por parte de la tienda
  • Prometen enviar el producto pero no llega
  • Experiencia de compra muy negativa

Azucena - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Devolución tardía del dinero
  • Comunicación poco clara
  • Plazos largos para reembolso
  • Empresa cumplió con el pago

Andrei Mihai Hrehoret - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Falta de entrega del pedido a tiempo
  • Mala atención al cliente
  • Problemas con la devolución del dinero

Carla Ruiz - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Empresa confiable
  • Precios muy competitivos

Juan Carlos Juan Carlos - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Espera larga para reembolso
  • Reclamación desde el 26 de marzo
  • Falta de comunicación
  • Decepción con el sitio web

Vanessa Rivas - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No enviaron el producto después de aprobar la financiación
  • Falta de respuestas y excusas constantes al contactar al servicio al cliente
  • Problemas con la cancelación del pedido y reembolso

Juan Manuel Guzmán - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Lentitud en la entrega y devolución
  • Mala comunicación y atención al cliente
  • Altos precios
  • Problemas con el proceso de devolución

Francisco José Sorbas García - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Son unos impresentables !!!
  • Estafadores !!!
  • Ladrones !!!
  • Tres meses sin devolver el dinero !!!

Ania Pérez González - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • La entrega del producto fue muy rápida
  • El servicio al cliente fue excelente y muy servicial
  • Los precios son bastante altos en comparación con la competencia
  • La comunicación con la empresa fue deficiente
  • La página web era fácil de usar y navegar
  • No se permite la devolución de productos una vez comprados

Victor p - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Respuesta rápida a correos
  • Tardanza en la entrega
  • Buena atención al cliente
  • Recomendable

Italo Pereira - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega y reembolso
  • Tiempo de espera largo para atención telefónica
  • Falta de información clara y fecha estimada de entrega
  • Problemas con logística afectando al cliente

Nerea R.G - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Retraso en la entrega de los productos
  • Falta de comunicación y respuesta adecuada por parte del servicio al cliente
  • Incumplimiento de los plazos de envío establecidos
  • Posible pérdida de dinero y falta de certificación como la mejor tienda online

IGNACIO gonzalez estefani die - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Entrega tardía, Problemas para cancelar pedido, Servicio al cliente deficiente
  • Incumplimiento de plazos de entrega, Falta de transparencia en la información
  • Falta de cumplimiento de plazos de entrega, Dificultad para obtener reembolso
  • Información engañosa sobre tiempos de entrega

Ramón Martinez Egio - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Entrega demorada y falta de información
  • Falta de respuesta a solicitudes de cancelación
  • Mala atención al cliente
  • Difícil contacto con la empresa

José Carlos - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Precios excelentes
  • Rapidez en la entrega y excelente comunicación
  • Servicio al cliente eficiente y rápido

Rafael Calzada - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Envío y reembolso demorados
  • Falta de comunicación
  • Excusas constantes
  • Problemas con el reembolso

paco martinez - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Largas esperas en correos y llamadas
  • Proceso de devolución complicado

Antonio Gabriel Martinez - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Imposible contactar con ellos
  • No cumplen con los plazos de entrega
  • Dudosa veracidad de estrellas y certificados en la web
  • Problemas para contactar por diferentes medios

Kimera Perez Abril - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Tardanza en la entrega
  • Falta de información clara sobre el estado del pedido
  • Problemas con cancelación de pedido
  • Información contradictoria sobre plazos y procesos

Gabriel Surgent - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El plazo de entrega vencido y no ha llegado nada

esther roncero montañana - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Incomprensible
  • Retraso en el envío
  • Empresa poco seria
  • Artículos caros

Pili Villa - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Trato al cliente en atención al cliente y la página
  • Demora en la entrega del pedido
  • Dificultades para comunicarse con la empresa
  • Posible estafa en la transacción

Raúl - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Nula atención al cliente y demora.
  • Entrega tardía del producto
  • Precio atractivo pero incumplimiento de plazos de entrega
  • Falta de respuesta a correos electrónicos

Agustina Ferello - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No hay comunicación sobre el estado del pedido
  • Falta de atención al cliente
  • Posible timo en la venta
  • Inicio de comunicación tras reclamo
  • Progreso en la atención al cliente

Rosa Maria Sanchez - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Recepción tardía del pedido
  • Mala comunicación sobre el estado del pedido
  • Dificultad para contactar con el servicio al cliente

Jose Belsa - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No tienen stock de productos anunciados
  • Demora en la entrega
  • Dinero bloqueado por semanas
  • Productos no disponibles a pesar de ser anunciados

Julia Gea Lorente - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Envío tardado y poco claro
  • Mala comunicación sobre tiempos de entrega
  • Devolución del importe no procesada a tiempo

Francis Ruiz Guerrero - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • página fiable
  • pedido llegó en perfecto estado
  • mejorar la comunicación con el cliente
  • entrega tardía

Oscar-Alvaro Gómez - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio pésimo

Kasun - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El pedido todavía está en preparación desde hace semanas
  • Servicio al cliente deficiente
  • Falta de información sobre el estado del pedido
  • Reserva de producto sin una fecha específica de envío
  • Emails genéricos inútiles

Oscar - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Incumplimiento de plazos de entrega
  • Problemas con devoluciones y reembolsos
  • Atención al cliente deficiente

Rohel - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Reviews falsas
  • Retraso en devolución
  • Estirar plazos de devolución
  • Eliminación de reviews negativas

Marc - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Pedido de Xiaomi redmi note 13 pro plus en Allzone con fecha máxima de recepción incumplida. Falta de respuesta por WhatsApp, alta demanda según teléfono. Botón de cancelación desactivado. Amenaza de denuncia si es estafa. No se puede pagar con PayPal.

Nieves Sánchez - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Sin noticias de mi pedido
  • Atención al cliente deficiente
  • Falta de transparencia en el proceso de entrega
  • Retraso en la entrega del pedido

Yobana Nido - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Retraso en la entrega
  • Servicio al cliente deficiente
  • Falta de comunicación
  • Producto no recibido a tiempo

marta garcia - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega y cancelación del pedido
  • Poca disponibilidad de stock
  • Largas esperas telefónicas
  • Proceso de devolución lento y complicado

María - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Entrega demorada
  • Mala comunicación
  • Servicio al cliente deficiente
  • Problemas con plazos de entrega y cobros

Alex Gamez Ortiz - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente decepcionante y lenta
  • Retrasos en el pedido sin información clara
  • Falta de comunicación sobre el estado del pedido
  • Pedido en preparación desde hace días sin envío

Cliente Martin Jasper - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio muy malo

Laura - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Lenta entrega
  • Mala comunicación
  • Servicio al cliente deficiente
  • Empresa poco confiable

dani ucles - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Olvidaron mi pedido a pesar de estar pagado
  • Larga espera para atender al cliente
  • Falta de profesionalismo y falta de garantía en la entrega

Alvaro - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buenos precios
  • Buen servicio de entrega
  • Producto recibido correctamente
  • Tienda recomendable si no tienes prisa

María Arroyo Pérez-Padilla - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Retraso en la entrega
  • Buena condición del producto al llegar
  • Respuesta rápida del servicio al cliente

Gerard - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Retrasos incomprensibles
  • Poca seriedad
  • Cobro inmediato
  • Respuesta tardía
  • Cancelación complicada
  • Devolución lenta

CARPINTERO ANGEL NICOLAS - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buen precio y producto nuevo
  • Entrega retrasada por fallo de logística
  • Satisfecho en general

Eduardo García Del Mozo - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Retraso en la entrega
  • Servicio al cliente deficiente
  • Proceso de devolución complicado
  • Falta de transparencia en la comunicación

Mar - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente eficiente
  • Rapidez en la tramitación del reembolso
  • Plazos de reembolso cumplen

Fon - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Falta de transparencia en la información de los pedidos
  • Falta de seriedad en la respuesta a las críticas

Portatil z - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Muy decepcionado con su servicio
  • Demora en entrega
  • Falta de respuesta
  • Horario de atención imposible
  • Arrepentimiento de compra

Juan Antonio - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Trato y atención buenos
  • Tiempo de demora lento
  • Cajas de iPhone sin precintar

F Javier Suñe Suñe - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio de chat nulo y respuestas vía correo lentas.
  • Entrega y equipo buenos.

NSP - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Algo lento
  • Precios diferentes
  • Plazo de entrega largo
  • Atención al cliente rápida
  • Teléfono llegó perfectamente

Alessio - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Retraso en la entrega
  • Mala asistencia por WhatsApp
  • Explicaciones vagas por teléfono

Joseph Davis Cuenca Cotrina - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Entrega demorada
  • Buen precio
  • Información de entrega clara
  • Buena calidad del producto