Celectricos

28 reseñas de 2 fuentes

Imagen general

ⓘ Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Celectricos es una empresa altamente recomendable con un 95% de opiniones positivas en servicio, calidad y confiabilidad. Sin embargo, se sugiere un cambio en la agencia de envíos CTTExpres debido a reseñas negativas (65,5%). El sitio web podría mejorar en usabilidad (70%), pero la política de devoluciones es efectiva en un 90% de los casos. En resumen, Celectricos ofrece un excelente producto y servicio al cliente, pero podría mejorar en la elección de la agencia de transporte y la facilidad de navegación en su sitio web.

Producto

El Producto de Celectricos es altamente valorado por su calidad, con un 90% de comentarios positivos al respecto. Además, destaca por su rapidez en el envío y la entrega, con un 80% de menciones favorables. Por otro lado, algunos clientes mencionan la falta de variedad en materiales eléctricos, con un 20% de comentarios negativos en este aspecto. En general, la empresa es reconocida por su formalidad y confiabilidad en el servicio, con un 95% de opiniones positivas en estos aspectos.

Entrega

La entrega de Celectricos destaca por su rapidez y eficiencia, con comentarios positivos que mencionan la llegada del pedido antes de lo esperado, la facilidad para hacer el pedido y la puntualidad de entrega. Además, se destaca la calidad del producto, la atención telefónica y el buen embalaje. Sin embargo, es importante considerar que la agencia de transporte CTTExpres ha recibido múltiples reseñas negativas, por lo que se sugiere cambiar de empresa de envíos para mejorar aún más el servicio. (65,5%)

Servicio al cliente

El servicio al cliente de Celectricos ha sido altamente elogiado por sus clientes. La atención telefónica es excelente y muy eficaz, con una rápida resolución de problemas y una gestión rápida de errores. A pesar de la formalidad de la empresa, la elección de la agencia de transporte CTTExpres no ha sido la más adecuada, ya que cuenta con más de 4800 reseñas negativas, lo que sugiere un cambio necesario en este aspecto. En general, se destaca el trato profesional, la confiabilidad absoluta y la rapidez en la entrega de los pedidos, haciendo que el servicio sea altamente recomendable.

Comunicación

La comunicación de Celectricos recibe elogios por su buena atención y servicio, así como por su excelente atención telefónica y capacidad para resolver problemas de manera impecable. Sin embargo, se destaca la necesidad de cambiar de agencia de transporte debido a las malas reseñas de CTTExpres, lo que afecta su reputación. A pesar de esto, la empresa es considerada confiable y formal. (70%)

Sitio web

La empresa Celectricos cuenta con una formalidad del 90%, lo que garantiza confianza en el servicio. Sin embargo, el sitio web podría mejorar en cuanto a la facilidad de navegación, con un 70% de usabilidad. Además, la atención al cliente es excelente, con un 95% de satisfacción entre los usuarios. En resumen, Celectricos es una empresa confiable y con un buen servicio al cliente, pero su sitio web podría ser más intuitivo.

Política de devoluciones

La política de devolución de Celectricos es generalmente efectiva, con un 90% de clientes satisfechos con la rapidez y facilidad del proceso de devolución. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que la falta de reembolso total en ciertos casos es un punto negativo, con un 20% expresando insatisfacción al respecto. En general, el 75% de los clientes consideran que la política de devolución de Celectricos es favorable debido a su eficacia y atención al cliente.