Automoviles Alhambra opiniones

Me estafaron. Les compré un coche hace menos de 2 años y desde la semana 1 empezó a dar problemas (de repente no arranca, el tirador para abrir el capó se parte, empieza a saltar un aviso de líquido de motor bajo, que después ha terminado siendo una avería de junta de culata de la que por supuesto no se han responsabilizado, el freno de mano venía roto también, así como el elevalunas, el climatizador que se rompió al año de comprarlo, tampoco se responsabilizan, me dan el coche sin libro de mantenimiento, ni manual de funcionamiento, ni tuerca de seguridad para sacar las ruedas, ni siquiera una copia de la llave del coche). En fin, una larga lista de problemas de los cuales, se responsabilizan de algunos (a cuenta de haber pagado una garantía de 1000 euros) pero no de los realmente graves (junta de culata y climatizador). En fin que al final el coche me ha dado más problemas que alegrías y menos de dos años después de haberlo comprado lo he tenido que desguazar. Lo peor de todo es que además de la garantía, también pague una revisión de no se cuántos cientos de puntos, que evidentemente, viendo el historial de averías de este coche no habían hecho. En fin, que si te vas a comprar un coche con ellos, le hagas tú una revisión con una empresa externa porque esta gentuza se aprovecha de la falta de conocimientos que en general tiene la gente de mecánica para colocarles coches que están hechos una porquería por dentro.

¡El proceso de compra fue sencillo!

Mi experiencia con Automóviles Alhambra fue sumamente decepcionante. Adquirí un BMW 320 el 30 de noviembre de 2023, por 8200 euros, confiando en las afirmaciones del comercial sobre su impecable estado.

Sin embargo, apenas 12 días después, el vehículo presentó problemas significativos: emisión de humo blanco con olor a aceite cuando el motor se calentaba. Siguiendo las indicaciones de Alhambra, envié el coche para inspección el 15 de diciembre, solicitando la devolución debido a posibles defectos ocultos.

La respuesta fue negativa, y el 18 de diciembre, al visitar sus instalaciones, me informaron que no rescindirían el contrato. Presenté una hoja de reclamaciones.

Alegaron la necesidad de un diagnóstico técnico para confirmar los defectos. Después de 20 días, aún no tenía información clara sobre la avería. Me ofrecieron tres alternativas: reparar con un pago adicional de 500 euros, cambiar por otro abonando la diferencia, o recompra por 7190 euros.

Tras negociar, acepté la recompra por 7190 euros, 1000 euros menos de lo pagado...
Al firmar, sorprendentemente me percato que incluyeron una clausula en el contrato para que el pago del impuesto municipal 2024 sea a cargo del vendedor, es decir, un servidor.

Resumen:

14 días con el coche, se lo entrego con la avería de origen, acepto su "propuesta" de recompra perdiendo 1000 euros y me la clavan con el impuesto de tracción mecánica 2024...lo pero de todo es que en breve este coche volverá a ponerse a la venta.

Mi experiencia refleja la falta de profesionalismo de Automóviles Alhambra. Advierto a los posibles compradores que piensen dos veces antes de confiar en este concesionario. La atención al cliente tras la compra fue pésima. Nunca más recomendaré este lugar. La transacción fue una pesadilla, destruyendo mi confianza en su profesionalismo.

Realicé la solicitud de tasación por la web de Automóviles Alhambra, respondí el cuestionario online que tienen en su web y me ofrecieron una valoración dentro de un entorno y pendiente de visitar a uno de sus dos concesionarios. Solicité la visita y después de cerrarla se pone en contacto conmigo Rosa Figueroa, me hace unas preguntas por whatsaap y después de comprobar que sólo deseo vender mi coche, y no adquirir uno nuevo, me dice que no están interesados. Me parece una vergüenza que no modifiquen la web para no hacer perder el tiempo a la gente, si sólo compran coches, en el caso de que vayas a adquirir otro, en el cuestionario que debes rellenar debería de decirlo claramente. Yo había reservado el día de la tasación en taller y anulado otros compromisos.

Tasación online de 30000 euros. tasación real en concesionario después de tenerme 24 horas de espera 17000 euros. Tomadura de pelo, ridículos, nada profesionales.
Todo una mentira engañosa es Automóviles Alhambra

Llamada telefónica para pedir cita previa donde me preguntan datos del vehículo (marca, modelo, año Km,..). Acordamos cita y en ella tras 45 minutos revisando vehículo y documentación me preguntan sobre el precio que tengo en mente. Hago referencia a la tasación on line del concesionario y me dice textual "la tasación on line no sirve para nada ya que la realiza una máquina". Yo le contesto que la maquina la programan y parámetizan personas. Ya con mal tono me dice que es lo que hay y que estoy equivocado si pienso que la tasación sirve para algo. Con mal gesto me informa que va a hablar con su jefe para darme tasación. Vuelve a los 5 minutos me informa que nos les interesa el coche porque la marca Audi en segunda mano es imposible de vender. Perdida de tiempo y trato nada profesional.

NOOOO recomiendo comprar ningún tipo de vehículo aquí.

Te sale con bastante fallas, aunque se hace responsables de lo daños tienes que agendarte mensualmente un cita Fija al taller para dejarlo 8 días.

Y luego cuando expones tu caso se lavan las manos con palabras legales... en definitiva solo les interesa que lleves dinero y luego de desentienden.

Voy a tasar mi coche ,con cita previa. El tipo que me atiende,más parece un chuleta que una persona educada.Te marea a preguntas.Habla mal de la competencia.Te despides,y al cabo de más de 24h ,aun no tienes la tasación.Desastre de empresa

Tras hacer simulacion de tasacion de mi vehículo en su pagina web me propone una tasación entre 17.200 y 22.800eur.
Me acerco con el vehículo y una semana después llamando yo el tasador me confirma que su jefe le ha dicho que me darían 15.000eur.
Lo dicho, una pérdida de tiempo y una tomadura de pelo. NO LO RECOMIENDO A NADIE. Publicidad engañosa en su pagina web.